Stojí za to vytvárať Instagram Stories pre podnikanie? | Sociálne médiá v podnikaní #4

Aj keď viac ako 900 miliónov používateľov po celom svete používa Instagram Stories denne, mnohé značky sa stále rozhodujú ich nezahrnúť do svojej marketingovej stratégie. Podľa štatistík spoločnosti značky publikujú približne jednu tretinu Instagram Stories, hlavne na propagáciu svojich produktov, čím plne nevyužívajú potenciál tejto funkcie (zdroj). Preto sa v dnešnom článku budeme zaoberať základnými výhodami publikovania InstaStories a predstavíme spôsob, ako ich vytvoriť.

Čo sú Instagram Stories?

Instagram Stories (tiež známe ako InstaStories alebo jednoducho Stories) je funkcia, ktorá umožňuje používateľom zdieľať fotografie alebo krátke videá vo vertikálnom formáte (môžu sa zdieľať aj iné formáty, ale sú menej atraktívne pre divákov a nevyužívajú celý priestor obrazovky). Jednou z charakteristík príbehov je, že zmiznú po 24 hodinách, čo znamená, že ich nie je možné prehrávať po dni, pokiaľ ich autor neuloží do zvýraznených príbehov.

Základné funkcie a vlastnosti InstaStories:

• zaberajú celý priestor obrazovky mobilného zariadenia, čo umožňuje plnú pozornosť publika sústrediť na správu,
• môžu byť organické alebo platené — autori môžu využiť tento priestor na propagáciu svojich služieb/produktov,
• autori môžu zdieľať interaktívne príbehy, t.j. pridávať nálepky, gif, odkazy, ankety alebo „otázkové boxy“,
• autori môžu tiež obohatiť svoje InstaStories pridaním hudby, ktorá, najmä ak ide o populárny hit, môže zvýšiť zapojenie a dosah príbehov,
• majitelia profesionálnych účtov môžu využiť funkciu „Instagram Shopping“, ktorá im umožňuje označiť produkty s odkazom na online obchod,
• aplikovať predpripravený filter na zdieľané fotografie alebo videá, alebo si vytvoriť vlastný pomocou nástroja Spark AR, aby dosiahli širšie publikum,
• ďalšou funkciou pre používateľov s profesionálnym účtom je prístup k štatistikám príbehov, ako je počet divákov alebo počet interakcií (napr. počet ľudí, ktorí klikli na nálepku) — to platí aj pre príbehy, ktoré sa už nezobrazujú.

Instagram stále testuje nové riešenia, vrátane tých v rámci Stories, ako je možnosť zmeniť pozadie fotografie v Instagram príbehu pomocou umelej inteligencie. Tieto riešenia sa zavádzajú postupne, takže niektorí používatelia k nim ešte nemusia mať prístup alebo aplikácia môže vyžadovať aktualizáciu. Nové funkcie však môžu byť pozorované medzi niektorými autormi.

Ako vytvoriť Instagram Stories?

Proces pridávania príbehov na Instagrame môže byť zahájený štyrmi spôsobmi.

1. Na hlavnej stránke kliknite na svoj avatar, ktorý, ak ste nezdieľali príbeh v posledných 24 hodinách, bude mať ikonu bieleho plus na modrom pozadí, viditeľnú iba pre vás.

2. Kliknite na ikonu bieleho plus na čiernom pozadí, umiestnenú v strede dolného menu. Potom z posuvného dolného menu vyberte možnosť „Príbeh“.

3. Prejdite na svoj profil a kliknite na svoj avatar (v ľavom hornom rohu) alebo na ikonu bieleho plus na čiernom pozadí (v pravom hornom rohu alebo v strede dolného menu).

4. Prejdite hlavnú obrazovku aplikácie doprava a okamžite sa dostanete do režimu vytvárania príbehu.

Po prechode ktorýmkoľvek z vyššie uvedených krokov sa na obrazovke objaví okno na pridanie príbehu. Môžete urobiť fotografiu, nahrať video alebo použiť hotový súbor z galérie. V tejto fáze sú na ľavej strane obrazovky k dispozícii nasledujúce funkcie:

• vytvoriť — umožňuje vám vytvoriť príbeh bez použitia fotografie alebo videa, ale namiesto toho použiť jednu z dostupných možností, ako je text, GIFy alebo spomienky,
• boomerang — umožňuje vám vytvoriť krátke, slučkové videá, ktoré sa prehrávajú dopredu a dozadu,
• rozloženie — umožňuje vám vytvoriť koláž z viacerých fotografií,
• hands-free — umožňuje vám nahrávať video bez toho, aby ste museli neustále držať tlačidlo nahrávania,
• režim duálnej kamery — umožňuje vám urobiť fotografiu alebo nahrať video pomocou prednej a zadnej kamery zariadenia súčasne, podobne ako v aplikácii BeReal.

V nasledujúcom kroku sú k dispozícii rôzne nástroje pre autorov na vylepšenie ich príbehov, vrátane pridania textu, nálepiek, filtrov, hudby alebo kresieb. Keď je projekt hotový, jednoducho kliknite na ikonu šípky alebo na tlačidlo „Váš príbeh“, ktoré je viditeľné na spodnej časti obrazovky.

Autor má tiež možnosť zdieľať príbeh iba s vybranou skupinou divákov, nazývanou „Blízki priatelia“. Môžete sa rozhodnúť, kto patrí do tejto skupiny z karty „Blízki priatelia“. Aby ste ju našli, prejdite na svoj profil a kliknite na ikonu rozbaľovacieho menu (nazývanú „hamburger“, ktorá sa skladá z troch horizontálnych čiar).

Ak autor prepojil svoj účet na Instagrame so svojím profilom na Facebooku, môže pridávať príbehy na oboch platformách súčasne.

Prečo sa oplatí vytvárať Instagram Stories?

Niektoré spoločnosti môžu mať pochybnosti o používaní Instagram Stories. Jednou z hlavných obáv je dodatočné úsilie, ktoré si vyžadujú len na 24-hodinovú životnosť. Ale predtým, ako ich úplne odmietnete, zvážte výhody, ktoré ponúkajú.

Príbehy sú viditeľné iba 24 hodín po publikovaní

Áno, to môže byť obrovská výhoda, pretože to znamená, že zaujímaví diváci budú musieť pravidelne navštevovať váš profil, aby si pozreli vaše príbehy. Čím zaujímavejší obsah ponúkate, tým častejšie kliknú na vaše príbehy.

Príbehy neovplyvňujú váš feed

Ak máte jasnú víziu estetického vzhľadu svojho profilu a chcete udržať konzistenciu, nemusíte obetovať zverejňovanie obsahu, ktorý sa do vášho feedu úplne nehodí. Namiesto toho môžete zdieľať takýto materiál vo svojich príbehoch.

Prostredníctvom príbehov môžete vytvárať obsah, ktorý sa líši od toho, čo je prezentované vo vašom hlavnom feede

Pri zverejňovaní obsahu mnohé podniky dbajú na vizuálne aspekty a témy a jazyk, ktorý používajú. Ako môžete v tomto kontexte využiť InstaStories? Napríklad prostredníctvom reels alebo príspevkov môže značka/autor ustanoviť svoj obraz ako odborníka a špecialistu v určitej oblasti. Príbehy, na druhej strane, umožňujú udržiavať rovnováhu a ukázať publiku iný pohľad. Príbehy ponúkajú spôsob, ako komunikovať inak v rámci jedného média, pričom sa zachováva konzistencia v hlavnom feede.

Príbehy pomáhajú budovať vernú a angažovanú komunitu

Až donedávna publikum vnímalo príbehy ako spontánnu a prirodzenú formu komunikácie, čo budovalo obraz značky ako autentickej. Dnes mnohí autori zdieľajú predpripravené príbehy, často o tom otvorene komunikujú. Na tom nie je nič zlé, pretože to uľahčuje plánovanie práce. Interaktívne doplnky, na druhej strane, umožňujú priamu interakciu s publikom, čo divákov nenecháva pocit „ožobraných“ pri sledovaní predpripraveného obsahu.

Príbehy umožňujú autorom lepšie pochopiť preferencie ich publika

Často, napriek vykonaniu prieskumu, značky publikujú príspevky, ktoré nedokážu zaujať ich sledovateľov. Príbehy pomáhajú riešiť tento problém prostredníctvom interaktívnych doplnkov. Napríklad autori môžu testovať vedomosti svojich sledovateľov pomocou kvízov, skúmať potreby publika prostredníctvom ankiet, povzbudzovať priamu zdieľanie skúseností alebo pozývať otázky o značke.

Autori s profesionálnym účtom môžu sledovať štatistiky príbehov

Pomocou štatistík môžete sledovať správanie publika a hodnotiť účinnosť svojho zverejneného obsahu. Autori môžu skúmať metriky pre organické aj platené príbehy. Je dôležité poznamenať, že štatistiky pre pridané príbehy sú prístupné iba po prechode na profesionálny účet.

Ako vytvoriť dobrú InstaStory?

Už viete, ako pridať príbeh a prečo sa to oplatí robiť. Ale čo by ste mali zverejniť, aby boli vaše príbehy zaujímavé pre vaše publikum? Tu je niekoľko užitočných tipov.

1. Pridajte svoj príbeh do svojich zvýraznených príbehov

Príbehy zmiznú po 24 hodinách, ale ako autor ich môžete uložiť do zvýraznených príbehov. Okrem toho ich môžete usporiadať do menších častí, pričom každému dáte krátky názov. Stojí za to využiť túto funkciu, najmä ak chcete, aby boli konkrétne informácie k dispozícii neustále.

Napríklad ako online predajca môžete vytvoriť príbehy, v ktorých:

• popíšete svoju spoločnosť a jej misiu a ciele,
• predstavíte členov svojho tímu a porozprávate o tom, čo každý robí,
• predstavíte svoje produkty/služby,
• zdieľate referencie od spokojných zákazníkov.

A potom ich pridajte do jednotlivých kategórií v zvýraznených príbehoch. Týmto spôsobom sa noví používatelia rýchlo oboznámia s informáciami, ktoré im chcete najprv sprostredkovať.

Príklad zvýraznených príbehov vytvorených spoločnosťou Nike:



Ďalším príkladom je spoločnosť FedEx, ktorá zdieľala príspevok zákazníka v príbehu a potom ho uložila do zvýraznených príbehov.


2. Vytvorte obsah, ktorý budú používatelia chcieť zdieľať

Instagram umožňuje používateľom zdieľať zobrazené príbehy nielen v rámci platformy, ale aj na iných webových stránkach alebo v aplikáciách na zasielanie správ. To poskytuje spoločnostiam/známkam príležitosť osloviť širšie publikum prostredníctvom marketingu z úst do úst, kde používatelia spontánne začínajú rozhovory o značke alebo jej vytvorenom obsahu. Preto sa zamerajte na vytváranie obsahu, ktorý osloví používateľov a povzbudí ich k zdieľaniu.

3. Využite doplnky

Vytváranie príbehov nie je len o zdieľaní fotografií alebo videí. Autori majú k dispozícii množstvo doplnkov, aby upútali pozornosť, zapojili publikum a zvýšili dosah svojho obsahu. Pozrime sa na dostupné možnosti:

• text — základná funkcia, ktorá pridáva extra hodnotu. Vyberte si veľkosť, písmo a farbu – je tu aj funkcia pipety, ktorá vám umožní vybrať farbu písma mimo štandardnej palety. Nastavte priehľadné alebo farebné pozadie za textom a pridajte animáciu, aby ste upútali pozornosť divákov.
• nálepky — výber nálepiek je veľmi široký. Patrí sem:
• lokalita — označte adresu svojej firmy alebo miesto, na ktorom sa nachádzate, aby bol váš príbeh k dispozícii na 24 hodín pre ľudí prezerajúcich obsah vytvorený pre danú lokalitu,
• zmienka — umožňuje vám označiť iný profil na Instagrame vo vašom príbehu,
• otázky — nálepka umožňuje používateľom klásť autorovi otázky. Napríklad, Audi použilo túto nálepku vo svojom príbehu, povzbudzujúc divákov, aby zdieľali nápady na to, kam by cestovali s konkrétnym modelom auta,

• GIF — umožňuje vám animovať váš príbeh pohybujúcim sa prvkom,
• avatar — po vytvorení svojho avatara si autor môže vybrať z ďalších nálepiek a GIFov s týmto avatarom,
• hudba — ak neplánujete propagovať svoj príbeh, môžete využiť dostupnú hudobnú knižnicu na Instagrame; zároveň bude váš príbeh k dispozícii na 24 hodín pre ľudí prezerajúcich obsah spojený s daným zvukom,
• anketa — zapojte svoje publikum položením konkrétnych otázok. Niektorí autori túto funkciu hravo používajú, napríklad položením otázky „Páči sa vám moja firma?“ a ponúknutím iba „Áno“ alebo „Veľmi“ ako možnosti odpovede. Príkladom toho je príbeh Lego, kde sa pýtali svojho publika na preferencie produktov,

• pridajte svoje — umožňuje vám vytvoriť svoje šablóny. Keď niekto klikne na nálepku, môže odpovedať na váš príbeh svojimi vlastnými Príbehmi. V tomto režime môžu niektoré príbehy získať virálny charakter,
• reakcia (interaktívny emoji) — používatelia môžu reagovať na váš obsah a vy môžete na tieto reakcie odpovedať. Niekedy je jednoduché dvojité ťuknutie, ako poslanie srdca, dostatočné na to, aby sa príjemca cítil všimnutý,
• kvíz — prostredníctvom kvízov môže autor napríklad posúdiť vedomosti používateľov o danej téme,
• emoji posúvač – umožňuje používateľom vyjadriť svoj názor na danú tému – položíte otázku a používateľ umiestni predpripravený emotikon na stupnicu. Táto šikovná taktika zdanlivo ukazuje úroveň emócie vyjadrenej používateľom, ale v skutočnosti manipuluje ich reakciou. Napríklad môžete položiť otázku „Ako veľmi milujete našu pizzu?“ a pridať emotikon 😍 na posúvač, ktorý vždy naznačuje „Milujem to“ alebo, ako Zalando, uskutočniť hlasovanie pomocou posúvača, kde diváci vyberajú doplnok, ktorý lepšie sedí k určitému modelu topánok.

• odkaz — nasmerujte svoje publikum na konkrétnu online destináciu, ako je prebiehajúca akcia alebo vstupná stránka, ktorá predstavuje novú kolekciu produktov. Napríklad Starbucks zdieľal príbeh s odkazom na svoje nové valentínske menu,

• hashtag — vďaka hashtagom môže algoritmus Instagramu efektívnejšie analyzovať obsah príbehu a navrhovať ho používateľom, ktorí zdieľajú podobné záujmy,
• dar — autor si môže vybrať neziskovú organizáciu, pre ktorú chce začať fundraising, pomocou nálepky,
• produkt — je to označenie, ktoré vám umožňuje zvýrazniť konkrétny produkt medzi ostatnými dostupnými v katalógu,
• odpočítavanie — umožňuje nastaviť odpočítavanie do konkrétnej udalosti. Obzvlášť užitočné, ak plánujete udalosť, ktorá začína v daný deň o konkrétnom čase,
• filtrov – umožňujú vám prekryť projekcie, ako sú padajúce snehové vločky, farebné efekty a dokonca aj virtuálne objekty na fotografiách alebo videách – môžete si vytvoriť svoj filter, napríklad umiestnením svojho produktu do priestoru zákazníka.
• nástroje na kreslenie — táto funkcia vám umožňuje nakresliť čokoľvek na fotografiu alebo video, ako aj zmeniť farbu fotografie alebo videa na farbu vybranú autorom z dostupnej palety alebo farby prítomnej v materiáli.
4. Buďte konzistentní

Pomôžte svojmu publiku vyvinúť zvyk pravidelne navštevovať váš profil tým, že budete konzistentne publikovať zaujímavý obsah. Postupom času Instagram rozpozná vaše úsilie a propaguje váš obsah, čím sa váš príbeh stane jedným z prvých, ktoré sa zobrazia. Platforma sa snaží udržať používateľov na stránke čo najdlhšie a vaše zaujímavé príbehy pomáhajú dosiahnuť tento cieľ.

5. Udržujte bezpečnú zónu

Príbehy zaberajú celú obrazovku na mobilných zariadeniach. Ale je najlepšie nepridávať interaktívne prvky alebo text v určitých oblastiach, pretože kliknutie tam môže náhodne presunúť na ďalší dlaždicu. Udržujte bezpečnú zónu 250px na vrchu a na spodku (kde sú názov profilu, avatar a textové pole) a vyhnite sa umiestneniu interaktívnych prvkov na okraje. To zabezpečí, že váš obsah zostane viditeľný a klikateľný.

6. Dbajte na kvalitu

Nemusíte investovať do profesionálneho vybavenia. Väčšina smartfónov má uspokojivú kvalitu videa a fotografií. Ak chcete nahrať video seba, pamätajte na niekoľko jednoduchých pravidiel: vyčistite objektív pred nahrávaním, snažte sa nahrávať v prirodzenom svetle, nastavte zariadenie stabilne na statív alebo iný stabilný stojan, udržujte veci upratané (chaos v pozadí môže rozptýliť divákov), hovoríte jasne a plánujte, čo chcete sprostredkovať – takto sa vyhnete prerušeniam a váš prejav bude plynulý.

Pamätajte, že používatelia nevedia presne, kedy bol konkrétny materiál vytvorený. Môžete ľahko nahrávať materiál skôr, robiť opakované nahrávania a zlepšovať ho podľa potreby a možností.

Okrem všeobecných rád sme pre vás pripravili súbor tipov, ktoré vám umožnia vytvoriť ešte lepšie príbehy (nemusíte ich všetky dodržiavať naraz, je to zbierka osvedčených postupov).

• pridajte titulky k videám, kde niekto hovorí — nie každý divák môže byť schopný sledovať obsah so zvukom v danom momente,
• snažte sa vytvárať príbehy, v ktorých osoba hovorí priamo do kamery — pomáha to budovať lepšie vzťahy s divákmi,
• pridajte lokalitu, kde sa aktuálne nachádzate — vďaka tomu oslovíte ľudí, ktorí hľadajú konkrétne miesta na Instagrame,
• pridajte hashtagy — podobne ako lokalita, používanie hashtagov uľahčuje používateľom dosiahnuť vás, ale pamätajte si, aby ste skontrolovali, či konkrétny hashtag nebol zakázaný,
• zdieľajte informácie o nových príspevkoch alebo videách vo svojom príbehu — takto zvýšite zapojenie a dosah na svojom profile a tiež oslovíte ľudí, ktorí zvyčajne prezerajú Instagram Stories,
• chváľte sa, že ste boli označení — označil vás klient vo svojom príbehu alebo príspevku? Zdieľajte to vo svojom vlastnom príbehu (môžete to tiež uložiť do zvýraznených príbehov). Váš klient to určite ocení a vaše publikum uvidí, že iní ľudia používajú váš produkt,
• nechajte svoje publikum mať hlas — vytvorte ankety a kvízy, pýtajte sa otázky a žiadajte rady; takto sa používatelia budú cítiť, že ich názor má význam. Napríklad online autori vytvárajú prieskumy, kde si používatelia môžu vybrať tému nasledujúcej epizódy alebo náhľad pre video (je dôležité zohľadniť preferencie publika),
• udržujte vizuálnu konzistenciu — aj keď sú Instagram Stories dobrým miestom na testovanie rôznych štýlov a tém a pozorovanie toho, čo najviac priťahuje pozornosť, nezabudnite udržiavať konzistenciu. To umožňuje používateľom rozpoznať, že konkrétny príbeh vytvorila konkrétna značka. Vaše publikum môže preferovať obsah, ktorý vytvárate na základe jeho konkrétneho vizuálneho aspektu, takže stojí za to starostlivo zvážiť každú zmenu.
• rozdeliť dlhšie videá na kratšie príbehy — kratšie formáty pomáhajú používateľom udržať pozornosť, zatiaľ čo dlhší obsah ich môže nudiť, čo spôsobí, že preskočia Príbehy. Okrem toho príbehy neumožňujú používateľom posúvať videá, takže ak používateľ náhodou opustí dlhý príbeh, aj keď venoval pozornosť, nemusí chcieť stráviť ďalších 30 sekúnd sledovaním toho istého obsahu, aj za cenu, že mu unikne pointa.

Ako vidíte, Instagram Stories ponúkajú autorom mnoho príležitostí na upútanie publika, budovanie vzťahov s ním a zvyšovanie vernosti a zapojenia.

Najlepšie aplikácie na vytváranie InstaStories

Aj keď je nástroj na vytváranie príbehov v rámci aplikácie Instagram úplne dostatočný, niektorí autori sa rozhodnú používať špeciálne aplikácie. Tu sú najčastejšie vyberané programy.

• Canva

Je to webová aplikácia, ktorá vám umožňuje rýchlo a jednoducho pripraviť prezentácie, príspevky alebo iné grafické materiály. Nástroj ponúka množstvo platených a bezplatných šablón, vrátane tých pre InstaStories. S filtrami môžete nájsť šablónu v konkrétnom štýle, farbe alebo téme. Aplikácia je dostupná na mobilných zariadeniach a v webových prehliadačoch.


• InstaShot

Jednoduchý editor, ktorý môžete používať bez toho, aby ste mali účet. Môžete aplikáciu používať zadarmo alebo si zakúpiť profesionálnu verziu. Významnou výhodou tohto nástroja je, že môžete upravovať fotografie aj videá.


• Mojo

Je to ďalšia aplikácia, ktorá vám umožňuje vytvárať rôzne typy koláží alebo animácií. Má veľkú databázu originálnych šablón, ktoré pomôžu autorom vyniknúť medzi príbehmi iných profilov. Nástroj sa dá používať bez vytvorenia účtu. Bezplatná verzia je dostupná na sedem dní, po ktorých je potrebné zakúpiť platenú verziu za 7,50 PLN mesačne.

Zhrnutie

Instagram Stories sú všestranná funkcia. Dobre fungujú pre účty autorov budujúcich osobnú značku aj pre podniky, ktoré sa snažia osloviť širšie publikum so svojimi produktmi/službami, ako aj budovať svoj obraz. Prostredníctvom príbehov môžete ukázať iný pohľad na svoju značku, budovať vzťahy so svojím publikom, povzbudzovať ich k väčšiemu zapojeniu a tiež skúmať ich nálady a potreby spôsobom, ktorý simuluje dialóg.

Používanie príbehov premyslene nezvyšuje len váš dosah; tiež zhromažďuje cennú spätnú väzbu od vášho publika, ktorú môžete využiť na zlepšenie svojho produktu. Je to spôsob, ako pochopiť očakávania, preferencie a myšlienky zákazníkov. A ak máte profil autora na Instagrame, zvážte vytvorenie svojho vysielacieho kanála pre ešte lepšie výsledky.

A používate už Instagram Stories? Dajte nám vedieť v komentároch!

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.