Nicole Mankin
Zaškolenie je dôležité, ale ako ho vykonávať pri práci na diaľku? Odpoveďou je virtuálne zaškolenie. V posledných rokoch získavajú online platformy navrhnuté na adaptáciu a učenie na popularite, čo umožňuje zamestnancom oboznámiť sa s novými zodpovednosťami aj mimo spoločnosti, prostredníctvom práce na diaľku.
Ako vykonávať virtuálne zaškolenie? – obsah:
Úloha zaškolenia
Najcennejším zdrojom každej organizácie sú ľudia, ich zručnosti a kompetencie. Preto sa správny proces náboru stáva nevyhnutným v procese riadenia zamestnancov zameranom na prilákanie najcennejších zamestnancov. Existuje aj fáza po podpise pracovnej zmluvy, ktorá zahŕňa oboznámenie a školenie nového zamestnanca. Bohužiaľ, manažéri ju často zanedbávajú a zabúdajú, že len správne vykonaná adaptácia novoprijatej osoby určuje ich následné organizačné správanie, postoj a kvalitu práce.
Zaškolenie pozostáva z množstva aktivít prispôsobujúcich nového zamestnanca a je jedným z najefektívnejších nástrojov na udržanie zamestnancov. Úlohou zaškolenia je oboznámiť novoprijatú osobu s najdôležitejšími otázkami súvisiacimi s fungovaním organizácie, oboznámiť sa s organizačnou kultúrou, hodnotami, normami a pravidlami spolužitia. Zároveň nesmieme zabudnúť na odovzdávanie vedomostí a zručností potrebných na správne vykonávanie pracovných úloh.
Adaptácia zamestnanca v pracovnom prostredí funguje na rôznych úrovniach: struktúrnej, organizačnej, procedurálnej a sociálnej. Musíte ju plánovať a zároveň ju neustále implementovať počas dlhšieho obdobia. Môže trvať niekoľko mesiacov, kým sa pracovník začne zbližovať so spoločnosťou. Zamestnanec, ktorý bol zle pripravený na prevzatie nových zodpovedností, sa s firmou neidentifikuje, čo vedie k nízkej produktivite a poklesu pracovnej efektivity.
Proces adaptácie by mal zamestnancovi umožniť naučiť sa: stratégiu organizácie, jej misiu a víziu, jej najdôležitejšie ciele, organizačnú štruktúru a kultúru, formálne postupy súvisiace s internou komunikáciou a pracovným tokom, zodpovednosti a práva, kariérny postup, pravidlá platov a bonusov, fungovanie kancelárskej techniky a iných strojov a zariadení používaných na vykonávanie úloh.
Ciele a fázy zaškolenia
Indukcia do organizácie je proces, ktorý má štyri hlavné ciele. Prvým je uľahčiť počiatočné fázy práce, “zvyknúť si” na nové miesto, ľudí a úlohy. Druhým je rozvinúť správne postoje voči spoločnosti, čo umožňuje identifikáciu s ňou. Ďalším cieľom je dosiahnuť v čo najkratšom čase vysokú efektivitu a kvalitu práce. A posledným cieľom je znížiť možnosť odchodu zamestnanca z práce, udržať ho v organizácii.
Správne naplánovaný proces adaptácie (zaškolenia) by mal byť vykonávaný s ohľadom na nasledujúce fázy:
- Dodržiavanie – oboznámenie s postupmi a dokumentačným tokom,
- Objasnenie – stanovenie cieľov a úloh pre zamestnanca,
- Kultúra – oboznámenie s organizačnou kultúrou: formálnou a neformálnou,
- Prepojenie – integrácia zamestnanca s ostatnými v organizácii.
Virtuálne zaškolenie
Zaškolenie môžete vykonávať rôznymi spôsobmi s rôznymi nástrojmi. Najčastejšie to zahŕňa oboznámenie nového zamestnanca s postupmi a predpismi a poskytovanie pracovných inštrukcií. V dôsledku pandémie Covid-19 zostalo mnoho organizácií pracovať na diaľku. Preto vykonávanie zaškolenia virtuálne pomocou špeciálnej online platformy je bežnou praxou. Hlavné funkcie takého riešenia zahŕňajú:
- Online úlohy, kontrolné zoznamy a databáza vedomostí dostupné na jednom mieste,
- Možnosť zdieľať pdf súbory, videá, prezentácie, e-learningové školenia, testy,
- Virtuálna prehliadka kancelárie,
- Možnosť umiestniť špeciálne dráhy pre rôzne pozície,
- Dostupnosť systému na akomkoľvek mobilnom a desktopovom zariadení,
- Priebežné sledovanie pokroku, generovanie správ,
- Prieskum na určenie spokojnosti zamestnancov po zaškolení.
Od začiatku procesu zaškolenia by sme mali dbať na interpersonálne vzťahy. Noví zamestnanci na diaľku sú náchylní na pocity izolácie a osamelosti. Aby sme tomu predišli, oboznámte novú osobu s ostatnými kolegami napísaním správy na internom intranete a zoznámením sa počas videokonferencie.
Virtuálne zaškolenie predstavuje výzvu pre zamestnávateľa aj zamestnancov, no niektoré jeho prvky môžeme úspešne a ziskovo využiť aj pri adaptácii zamestnancov na mieste.
Zhrnutie
dynamické zmeny na trhu práce nútia zamestnávateľov prijímať intenzívne opatrenia na udržanie zamestnancov v organizácii. Správne implementované zaškolenie je pre zamestnancov rovnako dôležitým faktorom ako plat alebo plánovaný rozvojový postup. Ak zmeškáme túto prvú fázu zaškolenia, negatívne účinky sa stanú nezvratnými. Práve v prvom mesiaci noví zamestnanci formujú svoje postoje a úroveň angažovanosti v práci. Preto sa správne oboznámenie s organizáciou a zabezpečenie transparentných podmienok spolupráce stávajú kľúčovými faktormi. Efektívne zaškolenie nielenže umožní znížiť nadmerný odchod zamestnancov, ale tiež výrazne zlepší imidž spoločnosti.
Každé zaškolenie, aj virtuálne zaškolenie, potrebuje stratégiu. Pozrite sa na najefektívnejšie.
Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.
Nicole Mankin
HR manažérka s vynikajúcou schopnosťou vytvárať pozitívnu atmosféru a vytvárať cenné prostredie pre zamestnancov. Rada vidí potenciál talentovaných ľudí a mobilizuje ich na rozvoj.
