Ako predávať na Shopify? – Pridávanie produktov, marketing a predaj v zahraničí

Nastavenie obchodu na Shopify je len prvou časťou predaja na tejto platforme. Nasledujúce kroky súvisia s pridávaním produktov a výberom správneho spôsobu propagácie a marketingu obchodu. Ako predávať na Shopify? Poďme to zistiť!

Ako predávať na Shopify? – obsah:

1. Pridávanie produktov
2. Osobný predaj
3. Marketing a propagácie
4. Shopify Inbox
5. Analýza
6. Predaj v zahraničí
7. Dynamické tlačidlá na dokončenie nákupu

Pridávanie produktov

1. Pridávanie produktov manuálne

Aby ste pridali produkt, prejdite do administračného panela a kliknite na “Produkty“. Zobrazí sa zoznam kariet so všetkými produktmi, skladom, objednávkami, zásielkami, kolekciami a darčekovými kartami. Ak chcete pokračovať v pridávaní produktu, kliknite na “Pridať produkt“.

Otvorí sa stránka na pridanie produktu. Budete musieť poskytnúť informácie týkajúce sa:

• názvu,
• popisu produktu – mal by obsahovať kľúčové slová, ktoré uľahčia kupujúcim nájsť ponuku. Stojí za to staviť na jedinečný obsah, nie skopírovaný od výrobcov. Dobrý popis by mal obsahovať všetky potrebné informácie a parametre, ktoré povzbudia používateľa k nákupu a odpovedať na akékoľvek otázky, ktoré môže mať,
• multimédiá – fotografie/videá by mali mať čo najvyššiu kvalitu. Nezabudnite na alternatívne texty, ktoré ovplyvňujú lepšie umiestnenie vo vyhľadávačoch,
• cena (voliteľná cena pred a po zľave),
• náklady na výrobu produktu (túto sumu kupujúci neuvidí),
• číslo SKU a množstvo produktov,
• určenie, či ide o fyzický alebo digitálny produkt,
• určenie hmotnosti produktu,
• voliteľne poskytnutie variantov.

Na pravej strane okna má predajca priestor na zadanie informácií týkajúcich sa:

• dodávateľov,
• typu produktu,
• kolekcií,
• značiek.

Pripravenú ponuku produktov je možné pred publikovaním zobraziť.

2. Pridávanie produktov pomocou .csv súboru

Shopify vám umožňuje importovať všetky vaše produkty naraz pomocou .csv súboru. Na to prejdite na kartu “Produkty” a stlačte “Importovať” v pravom hornom rohu. Potom sa objaví okno, kde môžete nahrať príslušný súbor. Predajca má možnosť stiahnuť vzorový .csv súbor.

Vzorový súbor je k dispozícii v angličtine. Shopify pripravilo špeciálny sprievodca, ktorý vysvetľuje každý riadok tabuľky tak, aby predajca nemal pochybnosti o tom, čo zadať. Sprievodca je k dispozícii na tomto linku.

3. Shopify kolekcie

Shopify kategorizuje produkty podľa kolekcií. Takýto postup pomáha zákazníkom vyhľadávať ponuky na základe kategórií, ako sú dámske oblečenie, výpredaj, vianočné dekorácie atď. Predajca má k dispozícii dva typy kolekcií:

• automatická kolekcia – predajca používa podmienky výberu (max 60) a určuje, či musia produkty spĺňať všetky z nich alebo len niektoré. Keď majiteľ pridá nový produkt, automaticky sa priradí k kolekcii, ktorej podmienky spĺňa. Nevýhodou tohto riešenia je, že nie je možné odstrániť produkt z kolekcie – to sa dá obísť úpravou podrobností tohto položky tak, aby nespĺňala podmienky,
• manuálna kolekcia – táto metóda si vyžaduje viac práce, pretože pridávanie a odstraňovanie produktov sa musí robiť manuálne.

Aby ste vytvorili kolekciu, prejdite na kartu “Produkty” v administračnom paneli → “Kolekcie” a v pravom hornom rohu stlačte tlačidlo “Vytvoriť kolekciu“.

Osobný predaj

Shopify POS je aplikácia, ktorá vám umožňuje predávať produkty osobne. Môžete ju použiť na predaj na rôznych miestach, ako sú papiernictvá, trhy atď. Synchronizáciou Shopify a Shopify POS je možné sledovať objednávky a inventár vo všetkých predajných kanáloch. Na osobný predaj potrebujete správne vybavenie. Obchody nachádzajúce sa v USA, Kanade, Veľkej Británii, Írsku alebo Rakúsku si môžu zakúpiť takéto zariadenie priamo od Shopify.

Marketing a propagácie

Vypracovanie správneho marketingového plánu môže pomôcť zvýšiť návštevnosť a konverzie v obchode. Majiteľ môže implementovať nasledujúce, aby pomohol osloviť viac používateľov:

• Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) – to zahŕňa rýchlosť načítania stránky, responzívnosť, popisy produktov a kategórií (obsahujúce kľúčové slová), prepojenie a doplnenie meta názvu a meta popisu.
• Propagácia na sociálnych médiách – nastavenie účtov na platformách sociálnych médií umožní prezentovať vašu ponuku, inšpirovať dôveru u potenciálnych zákazníkov a budovať imidž vašej značky. Shopify vám umožňuje prepojiť váš obchod s Facebookom, Instagramom a Pinterestom, čo vám umožňuje predávať priamo cez sociálne médiá. Produkty zakúpené prostredníctvom sociálnych médií automaticky znížia inventár v obchode, takže predajca ho nebude musieť kontrolovať manuálne. Profily na sociálnych médiách sú tiež dobrým miestom na spojenie so zákazníkmi a odpovedanie na ich otázky.
• Platená reklama – predajca môže využiť platené formy reklamy, ako je Google Merchant Center (reklama prezentovaná prostredníctvom, napríklad, obrázku), Google Ads (užitočné pre, napríklad, kampane na zobrazenie a remarketing) a Facebook Ads center (platené Facebook reklamy).
• Propagácie – predajca si môže zvoliť spustenie propagácií, ako sú rýchle predaje alebo sezónne výpredaje. Je tiež možné ponúknuť zľavy a spravovať ich z administračného panela → “Zľavy“.

Pod administračným panelom → “Marketing” je možné vytvárať marketingové kampane a automatizáciu. Marketingová kampaň pozostáva z jednej (alebo viacerých) marketingových aktivít, ako je reklama a obsahový marketing. Pomocou marketingových aktivít v Shopify je možné ich uložiť ako koncepty. Automatizácia môže pomôcť zachytiť nových používateľov, ktorí navštívili obchod, ale aj osloviť existujúcich zákazníkov (napr. prostredníctvom emailového marketingu). Kampane a automatizácia sú k dispozícii pre tých, ktorí majú plán Shopify Basic alebo vyšší.

Shopify Inbox

Shopify Inbox je aplikácia, ktorá vám umožňuje pridať chat do vášho online obchodu. Týmto spôsobom získavajú zákazníci možnosť posielať správy predajcovi počas nákupu. Táto aplikácia zhromažďuje na jednom mieste všetkých messengerov, prostredníctvom ktorých môžu nakupujúci kontaktovať predajcu (napr. Facebook Messenger), takže majiteľ môže spravovať všetky správy z jedného miesta. Aplikácia je k dispozícii na internetovej stránke a môže byť stiahnutá na mobilné zariadenia s Androidom a iOS.

Analýza

V administračnom paneli je karta “Analytika“, prostredníctvom ktorej získa predajca prístup k analytike a správam Shopify. Ich typ závisí od predplatného, ktoré si majiteľ obchodu zakúpil. Každý balík poskytuje prístup k informáciám týkajúcim sa:

• priemernej hodnote objednávky,
• konverzného pomeru,
• počtu objednávok a predaja,
• najčastejšie zobrazených produktov a navštívených stránok,
• počtu relácií podľa zdroja, umiestnenia, zariadenia,
• miery vracajúcich sa zákazníkov.

Na základe týchto údajov môže majiteľ obchodu organizovať a triediť podľa časového intervalu a vytvárať výkazy za obdobie. Informácie získané prostredníctvom analytiky môžu pomôcť optimalizovať obchod, diagnostikovať, aké problémy zákazníci zažívajú, a pochopiť, ktorý zdroj návštevnosti je najefektívnejší. Predajca môže tiež nastaviť externé analytické nástroje, ako je Google Analytics.

Predaj v zahraničí

Shopify Markets má globálny dosah. Prvým krokom je identifikovať vaše cieľové trhy. Stojí za to zvážiť jednoduchosť podnikania v nich, veľkosť trhu a návratnosť investícií. Je dobrým zvykom nechať nakupujúcich nakupovať v ich miestnom jazyku a mene a automaticky vypočítať colné poplatky, aby zákazníci neboli prekvapení dodatočnými nákladmi. Shopify pripravilo samostatný e-book, ktorý pomáha predajcom pochopiť cezhraničný predaj.

Dynamické tlačidlá na dokončenie nákupu

Dynamické tlačidlá na dokončenie nákupu sú užitočné pre nakupujúcich, ktorí chcú rýchlo uskutočniť nákup. Takáto možnosť skracuje proces nákupu, pretože preskočí nákupný košík. Tlačidlo je viditeľné vedľa “Pridať do košíka“. Môže sa použiť iba pre jednu variantu produktu, napríklad zákazník môže použiť dynamické tlačidlo na zakúpenie dvoch zlatých náramkov, ale nekúpi jeden zlatý náramok a druhý strieborný.

K dispozícii sú dva typy dynamických tlačidiel:

• bez značkovania – tlačidlo hovorí “kúpiť teraz“. Kliknutím naň zákazník preskočí nákupný košík a pokračuje k dokončeniu nákupu na Shopify,
• s označením – logo tretej strany, ktorá podporuje urýchlené dokončenie nákupu, ako Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay a Venmo, je umiestnené na tlačidle. Takéto tlačidlá sa zákazníkovi zobrazia iba v prípade, že predajca má v nastaveniach platby povolenú metódu urýchleného nákupu tretej strany.

Ako predávať na Shopify? – Zhrnutie

Správne nastavenie produktov a dobre zvolený marketing ovplyvňujú konverzie aj návštevnosť online obchodu. Väčšina dnes popísaných metód si nevyžaduje dodatočné finančné výdavky, takže začiatočníci môžu implementovať odporúčané praktiky bez obáv o rozpočet.

Teraz už viete, ako predávať na Shopify. Pozrite sa na ďalšie predajné platformy, ako sú Etsy, Ebay alebo Amazon.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.