Výhody vytvorenia komunikačného plánu
Každá spoločnosť – bez ohľadu na odvetvie – denne vytvára svoju správu pre zákazníkov, potenciálnych zákazníkov, obchodných partnerov, zamestnancov, členov komunity a ďalších zainteresovaných strán. Niektoré subjekty často vykonávajú tieto aktivity ad hoc (bez riadne vyvinutej a premyslenej stratégie), čo nevedie k očakávaným výsledkom.