Testovacia fáza – Kompletný sprievodca dizajnovým myslením

Testovanie je rozhodujúca etapa v živote každého. Denne si to neuvedomujeme alebo tomu nevenujeme veľkú pozornosť, ale každý z nás je tester. Posudzujeme a hodnotíme všetky nové alebo minulé tovary a služby od jedla, kozmetiky, áut, tovaru až po softvér, aplikácie a služby. V tomto článku preskúmame etapu testovania konkrétne v kontexte metodológie Design Thinking, načrtneme jej etapy a na konci poskytneme spätnú väzbu a zhrnutie. Poďme teda začať.

Etapa testovania – obsah:

1. Etapa testovania – z čoho sa skladá?
2. Ako vyzerá etapa testovania?
3. MOSCOW – inovatívna metóda prioritizácie projektového riadenia
4. Zhrnutie

Etapa testovania – z čoho sa skladá?

V predchádzajúcich článkoch sme už diskutovali o všetkých etapách design thinking. Prišiel čas na poslednú, testovanie. Keď má náš tím potrebné informácie a vie, čo je potrebné zlepšiť alebo zmeniť v našom produkte, je čas naplánovať implementáciu.

Je to najformálnejšia etapa, najväčšiu pozornosť by sme mali venovať spracovaniu všetkých detailov. Najprv – musíme zlepšiť produkt tak, aby spĺňal očakávania našich používateľov. Samozrejme, nie všetky návrhy budú zohľadnené pri vykonávaní zmien.

Táto etapa si vyžaduje podporu z technickej aj administratívnej (vrátane formálnych a právnych) strán. Proces testovania musí prebiehať v reálnom prostredí, v ktorom bude produkt používaný. Po dokončení tejto etapy a získaní pozitívnej spätnej väzby môžeme určiť, že produkt je pripravený na konečnú implementáciu.

Ako vyzerá etapa testovania?

Cieľom etapy testovania je zistiť, ako potrebný a užitočný je produkt alebo služba pre potenciálneho používateľa. Je to pokus o hodnotenie produktu, ale je tiež dôležité sa na to dobre pripraviť. Proces testovania sa hlavne skladá z 4 základných segmentov:

1. Plánovanie a predtestovanie špecifikácie produktu – kotviaci bod, od ktorého začíname celý proces testovania. Rovnako ako pri celej metodológii, je dôležité vytvoriť plán a dodržiavať v ňom definované pravidlá správania. V tejto etape sa zaoberáme stanovením cieľov, definovaním potrebných akcií, ktoré budú potrebné na vytvorenie cieľového projektu.
2. Analýza a návrh prototypu – v tejto etape je najdôležitejšie testovať produkt v riadne upravenom prostredí. Počas analýzy musíte zvážiť všetko, čo súvisí s celým testom, požiadavkami, úrovňou integrity a analýzou správ. Taktiež nezabudnite na priorizáciu, najmä ak je projekt na vysokej úrovni, a samozrejme ho navrhnite.
3. Implementácia projektu a testovanie – tu najprv musíme určiť naše priority a implementovať náš testovací produkt. Zhromaždite a vyberte údaje, ktoré použijete počas testovania. Keď sa zhromaždia všetky potrebné informácie, prejdite na praktickú aplikáciu testu na našom prototypu. Na konci testu poskytnite správu a spätnú väzbu.
4. Preskúmanie hodnotiacich kritérií a správa – Akonáhle je celý test dokončený, vyhodnoťte úspech pôvodne stanovených cieľov. Taktiež zvážte, či opakovať testovaciu procedúru alebo vykonať novú. Keď si vyberiete a dokončíte, zaznamenajte spätnú väzbu, vykonané akcie a výsledky.

Posledným krokom je skontrolovať funkčnosti vytvoreného prototypu. Zákazník urobí konečné rozhodnutie. Na konci fázy testovania zhromaždite všetky informácie, komunikácie, dokumenty a nástroje a preneste všetko na servisný tím.

MOSCOW – inovatívna metóda prioritizácie projektového riadenia

Jedným z najznámejších prístupov k riešeniu etapy testovania DT je MoSCoW. Táto technika prioritizácie sa osvedčila nielen v projektovom riadení, ale aj v dodávke softvéru alebo analýze. Jej hlavným cieľom je nájsť spoločnú pôdu a ustanoviť základný rámec komunikácie a údajov týkajúcich sa produktu alebo služby medzi zúčastnenými stranami, projektovým tímom a dodávateľom.

MoSCoW je akronym, v ktorom veľké písmená odkazujú na rozsah informácií zahrnutých:

M – musí mať (všetky potrebné informácie, ktoré je potrebné zahrnúť do nášho projektu)

S – malo by mať (informácie na zváženie, ako rada)

C – mohlo by mať (informácie, ktoré by mohli byť zahrnuté do projektu)

W – nebude mať (všetky komunikácie a údaje, ktorým sa treba vyhnúť)

Písmeno “o” je pomlčka, aby sa slovo ľahšie vyslovovalo. Táto jasná formula umožňuje vášmu tímu stanoviť úspechy, funkcie, implementácie, dodatky a úpravy. Aby ste dobre naplánovali fázu implementácie, určte rozsah zodpovedností a delegujte ho ďalej na oddelenia. Vyberte správne nástroje a splňte všetky požiadavky na vykonanie výskumu. Taktiež analyzujte každú potrebu, aby ste sa mohli vopred naplánovať.

Zhrnutie

Etapa testovania bude vyzerať inak v každej spoločnosti, ale bude rovnako dôležitá, pretože všetky podniky sa snažia o zisk. Pamätajte, že počas tejto etapy design thinking obmedzte čas všetkých aktivít, aby ste umožnili implementáciu nového produktu čo najskôr.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku a Twitteri.