Inžinierstvo podnetov je fascinujúce nové odvetvie, ktoré kombinuje umelú inteligenciu, copywriting, logické myslenie a kreativitu. Aké zručnosti a nástroje sú potrebné na to, aby sa človek stal inžinierom podnetov? Je to naozaj pozícia, ktorá sa uchytí takmer vo všetkých spoločnostiach, alebo je to skôr dočasná potreba súvisiaca s rastúcou technológiou AI?

Použitie ChatGPT v oblasti ľudských zdrojov a náboru môže dramaticky zmeniť prácu profesionálov v oblasti HR. Aké sú konkrétne výhody používania ChatGPT v týchto oblastiach? A aké príkazy ChatGPT budú najlepšie fungovať pri nábore a každodennej práci s tímami?

Chatboti vybavení umelou inteligenciou menia spôsob, akým hľadáme informácie na internete. Ich konverzačné rozhranie nám umožňuje viesť neformálne rozhovory, klásť otázky a dostávať odpovede prirodzene, akoby sme hovorili s reálnou osobou. Nemusíte sa zaoberať formulovaním jednoduchého vyhľadávacieho výrazu, ktorý by ste zadali do malého poľa Google. Okrem toho dostaneme odpoveď vo forme textu generovaného AI chatbotom. Znamená to, že čas vyhľadávačov ako Google Search sa blíži ku koncu? Pozrime sa na schopnosti oboch technológií.

Aby sme odpovedali na otázku, ktorý AI chatbot vedie preteky, musíme najprv určiť, kde je cieľová čiara. Inými slovami, musíme určiť, aké sú kritériá na hodnotenie schopností chatbotov založených na AI. Tak v ktorých obchodných súťažiach sa zúčastnia ChatGPT, Bard a Bing?

Pamätáš si, keď sme sa pred pár rokmi nadchýnali prvými článkami generovanými umelou inteligenciou, ktoré sotva pripomínali ľudskú prózu? Dnes, keď AI dokáže písať takmer poetické eseje, sa mnohí ľudia pýtajú, ako rozlíšiť medzi prácou stroja a prácou človeka. A OpenAI, spoločnosť stojaca za úspechom ChatGPT, navždy uzavrela prístup k svojmu detektoru AI kvôli jeho neefektívnosti.

Vďaka umelej inteligencii získava optimalizácia cenovej stratégie e-commerce novú dimenziu. Online obchody získavajú nástroj, ktorý im nielen pomáha pochopiť trh, ale aj v reálnom čase prispôsobuje ceny, reagujúc na konkurenciu, dopyt a preferencie zákazníkov. Ale ako môže AI slúžiť pri optimalizácii cenovej stratégie, meniac spôsob, akým podnikáme, a úroveň spokojnosti zákazníkov?

Nástroje na správu cien v e-commerce založené na umelej inteligencii ponúkajú široké spektrum možností. Od navrhovania cien na základe trhových údajov až po ich automatické zobrazenie na webovej stránke obchodu. Od jednoduchých analýz historických údajov po prediktívnu analytiku zameranú na budúcnosť. Pozrime sa teda na štyri nástroje používané na správu cien v e-commerce, ktoré vám umožňujú zefektívniť tieto procesy pomocou schopností umelej inteligencie.

Údaje získané spoločnosťou Forbes ukazujú, že v roku 2023 bolo 20,8 % nákupov uskutočnených online. Tento percentuálny podiel sa do roku 2026 zvýši na 24 %. Napriek tomu je pre mnohých predajcov stále ťažké dosiahnuť svoje ročné ciele, pretože nákupné procesy zákazníkov sa vyvinuli rýchlejšie ako predajné procesy. Je to preto, že zákazníci majú prístup k mnohým online zdrojom, ktoré im umožňujú hodnotiť produkty pred stretnutím s predajcom.

Chatboti a hlasoví asistenti sa pevne usadili v oblasti e-commerce a online služieb. Ponúkajú pomoc na bankových a aukčných stránkach, odpovedajú na otázky o menu reštaurácií na Messengeri, poskytujú zábavu a dokonca sa starajú o naše zdravie. V súčasnosti sú najpopulárnejším spôsobom implementácie konverzačnej umelej inteligencie v zákazníckych službách e-commerce. Pomáhajú zabezpečiť dostupnosť 24/7 a personalizované nákupné zážitky. Každá z týchto technológií má však svoje silné a slabé stránky.

Chcete, aby vaša e-commerce značka nebola len jednou z mnohých možností, ale stala sa obľúbenou voľbou zákazníka? Riešením je pokročilá personalizácia podporovaná umelou inteligenciou. Avšak, nehovoríme len o jednoduchých odporúčaniach produktov alebo personalizovaných e-mailoch. Hovoríme o plnej integrácii AI, ktorá sa naučí o vašich zákazníkoch tým, že sa naučí ich zvyky a poskytne jedinečný zážitok v každej fáze nákupného procesu.