Čo sú digitálne produkty? – Vytvorte a predávajte digitálne produkty #1

Rýchly technologický pokrok internetu prispieva k vytváraniu nového, predtým neznámeho trhu pre produkty a služby – online trhu. Vďaka tomuto vývoju už nemusíme byť fyzicky prítomní na určitom mieste, aby sme predali produkt alebo poskytli službu. Napriek tomu si musíme pamätať, že v dôsledku pokroku internetu sa vytvárajú nové služby a objavujú sa nové potreby. Takéto trendy môžu byť využité na komerčné účely. V článku zistíme, čo sú digitálne produkty a aký je rozdiel medzi digitálnymi produktmi a digitálnymi službami.

Čo sú digitálne produkty? – obsah:

1. Čo je produkt?
2. Čo sú digitálne produkty?
3. Čo je digitálna služba?
4. Aký je rozdiel medzi digitálnym produktom a digitálnou službou?

Čo je produkt?

Predtým, ako sa budeme zaoberať digitálnymi produktmi, by sme mali zistiť, čo vlastne produkt je. Podľa Cambridge Dictionary je produkt: “niečo, čo je vyrobené na predaj”. To znamená, že produktom nazývame akýkoľvek predmet, ktorý môže byť ponúknutý na trhu a zároveň je zaujímavý pre zákazníkov. Pri uvažovaní o produkte môžeme zohľadniť ako fyzické, materiálne položky, tak aj: služby, nápady alebo udalosti. To naznačuje, že ako laptop, tak aj masáž v prestížnom SPA salóne by mali byť definované ako produkty.

Podľa typu použitia môžeme produkty rozdeliť do dvoch kategórií:

• spotrebné produkty – to sú tovary, ktoré zákazníci kupujú pre svoje vlastné potreby, kávovar alebo iné zariadenie by mohli byť príkladom. Takéto produkty môžu byť spracované, ale nie sú predmetom ďalšej distribúcie.
• priemyselné produkty – v porovnaní so spotrebnými produktmi sú priemyselné produkty spracovávané alebo používané v obchodných aktivitách, napríklad ten istý kávovar môže byť použitý v kaviarni na poskytovanie nápojov zákazníkom.

Každý produkt má svoj vlastný životný cyklus zložený z odlišných fáz, ktorými musí produkt prejsť počas svojej cesty na trhu. Na začiatku je fáza zavedenia, počas ktorej sa zákazníci s produktom zoznamujú po prvýkrát. V tejto fáze sa vyvíja marketingová stratégia.

Druhá fáza rastu je zameraná na získavanie klientov. Intenzívne brandingové úsilie v tejto fáze umožňuje odlíšiť produkt od kópií vyrobených konkurenciou, a tým udržať si pozíciu na trhu. V fáze zrelosti je produkt “samoživiteľný” a zákazníci sú verní značke. Nakoniec produkt vstupuje do ďalšej fázy poklesu, v ktorej už nie je ziskový a môže byť odstránený z trhu alebo modifikovaný.

Čo sú digitálne produkty?

V porovnaní s fyzickými produktmi sú digitálne produkty dostupné iba v elektronickej forme. Napriek tomu, že ich nemôžeme dotknúť, ochutnať alebo ovoňať, sú predmetom spotreby. Tieto produkty sú dostupné v mnohých rôznych formách: e-knihy, filmy, online kurzy.

V závislosti od interpretácie sú digitálne produkty niektorými definované ako produkty, ktoré sú vyrobené na internete a distribuované na internete. Širšie môžu byť tieto produkty definované ako produkty predávané online.

Typicky sú digitálne produkty vytvorené v nejakej forme digitálneho formátu, takže ich možno spustiť na počítači alebo iných elektronických zariadeniach, a preto tieto produkty nie sú dostupné v žiadnej hmatateľnej, fyzickej forme. Napriek tomu je potrebné si uvedomiť, že takéto produkty musia byť vynájdené, vytvorené a navrhnuté, a tieto procesy si vyžadujú veľa času, znalostí a úsilia.

Digitálne produkty majú svoj životný cyklus tiež, ktorý závisí od mnohých faktorov, ako sú: sezónnosť, trendy alebo marketingové aktivity. Existujú spôsoby, ako predĺžiť alebo skrátiť každú z fáz životného cyklu digitálneho produktu, čo môže zvýšiť šancu na lepšie predajné výsledky. Jednou z často používaných marketingových techník je vydanie teaser trailerov, tesne pred uvedením produktu na trh. Takýto marketingový trik môže úspešne vyvolať záujem zákazníkov a upútať ich pozornosť.

Táto technika sa bežne používa v hernom priemysle. Pred vydaním počítačovej hry vytvárajú herné spoločnosti propagačné materiály, zvyčajne vo forme videí. Tieto trailery môžu prezentovať rôzne formy obsahu: hru, strihové scény, animácie alebo živé akcie.

Na predĺženie životného cyklu digitálneho produktu ponúka IT priemysel časté aktualizácie svojich produktov. Vďaka tejto praxi majú zákazníci prístup k novým, aktuálnym verziám digitálneho produktu, ako je softvér, okamžite po vydaní. Ďalšou možnosťou, ktorú používajú výrobcovia, je zľavnenie digitálneho produktu, ktorý je už na trhu nejaký čas. Vďaka tomuto postupu sa klienti, ktorí si nemohli dovoliť produkt za jeho počiatočnú cenu, môžu rozhodnúť ho kúpiť po znížení ceny.

Čo je digitálna služba?

Digitálna služba je každá akcia vykonaná online, ako napríklad:

• copywritingové služby
• online kurzy a triedy
• administratívne služby online
• účetnícke služby online
• tvorba a správa webového obchodu
• programátorské služby
• strihanie filmov
• tvorba animácií a grafiky
• a mnoho ďalších.

V dôsledku rýchleho technologického rozvoja mnohé odvetvia presúvajú svoje služby do online sveta. V dôsledku toho trh vzdialenej práce rýchlo rastie spolu s trhom voľnej práce. Hlavnou výhodou digitálnych služieb je širšia kontrola nad všetkými procesmi zapojenými do poskytovania služby, ako aj väčšia možnosť prispôsobiť službu individuálnym potrebám zákazníka.

Pre mnohých jednotlivcov môže príjem z online služieb predstavovať novú formu ich denného príjmu. Táto forma zamestnania – jej vzdialenosť nám umožňuje pracovať z akéhokoľvek miesta na svete. Okrem toho má poskytovateľ služby – freelancer, schopnosť vytvoriť si vlastnú sieť kontaktov a pravidelných zákazníkov, pričom zároveň rozširuje svoje znalosti a zlepšuje svoje zručnosti. Neustály rozvoj je obzvlášť dôležitý pre jednotlivcov, ktorí poskytujú online služby, pretože konkurencia je vysoká a je ľahké zbankrotovať.

V súčasnosti existuje mnoho platforiem, kde si freelanceri môžu hľadať prácu alebo inzerovať svoje služby. Jednou z najpopulárnejších služieb je: Fiverr – všetky ponuky sú tam rozdelené do kategórií, ako sú: Grafika a dizajn, Digitálny marketing, Video a animácia, Programovanie a technológie a mnoho ďalších. Výhodou podobných webových stránok je pohodlný nedostatok potreby mať vlastný registrovaný podnik. Platforma má funkcie, ktoré umožňujú vystavovanie faktúr v mene poskytovateľa služby. Napriek tomu je potrebné poznamenať, že takéto webové stránky si účtujú percento z výšky zarobených peňazí freelancerom.

Z pohľadu spoločností ponúkajú také platformy ako Fiverr mnoho zaujímavých riešení pre ich problémy. Manažéri, ktorí hľadajú konkrétne služby, môžu prehľadávať ponuky a portfóliá mnohých freelancerov na jednom mieste.

Je potrebné poznamenať, že správa mnohých nezávislých poskytovateľov služieb – freelancerov nie je jednoduchá úloha, preto je dobré vybaviť sa nástrojmi podporujúcimi správu spolupracovníkov a dodávateľov. Napríklad, Frimbee.com má systém na správu voľnej práce predinštalovaný v aplikácii, ktorý uľahčuje všetky procesy: nábor, komunikáciu, koordináciu a kontrolu.

Aký je rozdiel medzi digitálnym produktom a digitálnou službou?

Hlavný rozdiel medzi digitálnymi produktmi a digitálnymi službami je možnosť automatizácie digitálnych produktov, zatiaľ čo digitálne služby vyžadujú neustálu starostlivosť poskytovateľa služby. To znamená, že digitálny produkt, akonáhle je vyrobený, môže byť ponúknutý klientom, môže byť zakúpený alebo stiahnutý. V dôsledku toho tvorca digitálneho produktu sa môže spoliehať na pasívny príjem. Na porovnanie, digitálne služby sú založené na ponúkaní určitého typu operácie, čo znamená, že po dokončení práce nie je žiadny príjem.

Na zhrnutie, internet vytvára mnoho možností pre jednotlivcov, ktorí chcú zarábať svoje zisky online. Malo by sa dobre premyslieť, či chceme ponúknuť raz vytvorený digitálny produkt alebo poskytovať formu digitálnej služby. Môžeme sa rozhodnúť kombinovať oba typy produkcie a napríklad: poskytovať online školenie, pričom ponúkame e-knihu súvisiacu s obsahom našej školenia.

Chceli by ste vedieť, čo je sociálny predaj? Prečítajte si náš článok.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Linkedine a Twitteri.