Ako predávať svoj softvér? – Vytvorte a predávajte digitálne produkty #35

Ako predať svoj softvér? Viete, ako na to? Dizajn ideálneho softvéru je len časť práce, ktorá vás približuje k hmatateľnejším výhodám. Ťažká časť je predaj produktu. Zhromaždili sme niekoľko tipov, ako predať svoj softvér, nezávisle od toho, či je produkt určený pre veľkého firemného klienta alebo sa bude predávať ako služba SaaS.

Ako predať svoj softvér? – obsah:

1. Riešte tento konkrétny problém
2. Nájdite svojho klienta
3. Nadviažte kontakt s klientom
4. Respektujte čas klientov
5. Zdieľajte bezplatnú skúšobnú verziu
6. Získajte recenzie
7. Nezabudnite na zákaznícky servis
8. Predajte svoj softvér – zhrnutie

Riešte tento konkrétny problém

Vaši potenciálni klienti by mali vidieť, že rozumiete ich problémom. Presvedčte ich, že váš produkt vyrieši ich problémy a uľahčí im život. Predstavte jedinečnú hodnotu vášho softvéru a zdôraznite, čím sa odlišujete od konkurencie. Nenechávajte svojich klientov hádať, prečo je váš produkt tak jedinečný, ale informujte ich o tom na začiatku.

Aby ste lepšie predstavili funkcie vašej ponuky, môžete byť lákaní na vytvorenie tabuľky s porovnaniami. Týmto spôsobom zdôrazníte všetky výhody súvisiace s vaším produktom – výhody, ktoré by mali klienti zvážiť počas rozhodovacieho procesu.

Nájdite svojho klienta

Keď viete všetko o svojom produkte, musíte sa rozhodnúť, kto je osoba, ktorú chcete touto informáciou osloviť. Určite ste už počuli o pojme cieľová skupina. Definovanie profilov klientov by vám malo pomôcť zjednotiť vašu víziu a dosiahnuť určené publikum. Určte vek, lokalizáciu, výzvy, pracovné pozície a životné ciele vašich cieľových klientov. Môžete si pripraviť personu – ak si nie ste istí, ako na to, vyskúšajte našu bezplatnú šablónu.

Nadviažte kontakt s klientom

Keď viete, kto je váš potenciálny klient, snažte sa nadviazať kontakt. Spýtajte sa sami seba, aké médiá váš potenciálny klient používa a staňte sa aktívnymi tam, aby ste zvýraznili svoju prítomnosť. Nejednajte slepo! Vytvorte marketingový plán, ktorý vám umožní využiť všetky dostupné zdroje. Premýšľajte o tom, aké webové stránky navštevujú vaši potenciálni klienti. Tieto môžu byť:

• Internetové stránky – ak vaši klienti čítajú konkrétne blogy alebo služby, ako sú vydavatelia, ak by mohli zdieľať váš odborný článok, ktorý obsahuje odkaz na váš softvér.
• Online fóra – namiesto toho, aby ste sa snažili priamo predať svoj produkt, interagujte s klientmi a zistite, aké problémy majú, ponúknite im svoju pomoc.
• Socálne médiá – ak vaši klienti trávia voľný čas prezeraním Instagramu, LinkedIn a iných sociálnych médií, využite tieto médiá na budovanie povedomia o vašej značke prostredníctvom prevádzkovania profilov alebo získavania platených reklám.
• SEO a platená reklama – vaši klienti hľadajú odpovede na otázky, ktoré sú pre nich dôležité a platné v internetových prehliadačoch. Urobte všetko pre to, aby sa vaša webová stránka objavila na prvom mieste vo výsledkoch vyhľadávania alebo pridajte prostriedky na platenú kampaň. Spýtajte sa sami seba, ktorý prehliadač je medzi vašimi klientmi najpopulárnejší: Google, Bing, Yahoo alebo iný?
• Vytvorte svoj blog – pravidelné publikovanie hodnotného obsahu by vám malo pomôcť zvýšiť návštevnosť vašej webovej stránky. Okrem toho môžete ponúknuť niektorý z obsahu alebo zľavy výmenou za prihlásenie na váš newsletter. To by vám malo pomôcť vybudovať databázu potenciálnych klientov. Potom môžete udržiavať kontakt so svojimi klientmi prostredníctvom e-mailu.

Respektujte čas klientov

Keď nájdete svojho potenciálneho klienta, nemôžete plytvať časom, ktorý sa rozhodol venovať vám a vášmu produktu. V prípade obchodných klientov musíte dohodnúť stretnutie s dostatočným predstihom. Pripravte sa na prezentáciu svojho produktu a pozorne počúvajte otázky svojho klienta. Potom predstavte funkcie svojich riešení a čo je dôležité, udržujte stretnutie krátke. Nezabudnite tiež na to, aby ste prišli načas.

Internetoví používatelia, ktorí sú vašimi potenciálnymi klientmi, tiež nemajú radi zbytočné naťahovanie. Navštívia vašu webovú stránku, aby sa dozvedeli o ponuke. Uistite sa, že váš popis je konkrétny a presný. Nezabudnite písať o všetkých potrebných funkciách, výhodách, parametroch a požiadavkách. Pridajte obrázky a snímky obrazovky a ak je to možné, aj video, ktoré prezentuje fungovanie vášho softvéru alebo krátky návod.

Zdieľajte bezplatnú skúšobnú verziu

Niektorých používateľov nemôžete presvedčiť len tým, že im predstavíte dobre napísaný popis produktu alebo demonštračné video. Niekto z nich musí softvér otestovať, aby sa rozhodol, či stojí za tú cenu. Namiesto ponúkania 30-dňového bezplatného skúšobného obdobia sa môžete rozhodnúť aplikovať freemium model na svoju predajnú stratégiu. V tomto prípade majú používatelia neobmedzený časový prístup k základnej verzii produktu, ale na využitie pokročilých funkcií musia zaplatiť ďalší poplatok.

Získajte recenzie

Mnoho klientov sa rozhodne kúpiť produkt po prečítaní recenzií. Ako ste práve začali s predajom, môžete požiadať svojich prvých klientov alebo nezávislého testera, aby zdieľali názor na váš produkt. Zdieľajte recenzie na svojej webovej stránke a na sociálnych médiách, aby ste zabezpečili, že potenciálni klienti sa dozvedia, prečo stojí za to kúpiť váš softvér.

Nezabudnite na zákaznícky servis

Vaši potenciálni klienti, ako aj používatelia, ktorí už majú vaše produkty, môžu potrebovať vašu profesionálnu pomoc. Efektívne fungujúci zákaznícky servis môže rozptýliť ich pochybnosti a tiež vybudovať pozitívne emócie a dôveru vo vašu značku. Súčasní používatelia sú zvyknutí na rýchle riešenie problémov, preto môžu očakávať, že im ponúknete zákaznícku podporu 24/7 – buď prostredníctvom infolinky, alebo prostredníctvom chatu. Môžete sa rozhodnúť a nainštalovať chatbot na svoju webovú stránku spolu s sekciou FAQ s najčastejšie kladenými otázkami. Nezabudnite poskytnúť svoju e-mailovú adresu svojim klientom – môžu ponúknuť neoceniteľný pohľad na fungovanie vášho softvéru, čo vám môže pomôcť zlepšiť váš produkt.

Predajte svoj softvér – zhrnutie

Ako predať svoj softvér? Ako už vidíte, predaj softvéru sa nelíši od predaja iných digitálnych produktov. Stojí za to mať na pamäti, na koho cílite svoju ponuku. Príprava správnej stratégie a rozprávanie jazykom klienta vás nielen priblíži k nákupnej transakcii, ale vám tiež pomôže vybudovať dôveru a lojalitu.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.