Čo potrebujete vedieť o predaji digitálnych produktov na medzinárodnej úrovni? – Vytvorte a predávajte digitálne produkty #42

Predaj digitálnych produktov na medzinárodnej úrovni môže priniesť mnohé výhody pre podnikateľa. Predovšetkým predajca oslovuje viac potenciálnych zákazníkov, takže jeho podnikanie rastie. Napriek tomu sa všetci predajcovia nerozhodnú urobiť tento krok, predovšetkým preto, že nevedia, kde začať. Preto sme zhromaždili najdôležitejšie informácie, ktoré by ste mali zvážiť predtým, ako začnete predávať svoje digitálne produkty v zahraničí. Čítajte ďalej.

Predaj digitálnych produktov na medzinárodnej úrovni – obsah:

1. Prieskum trhu
2. Online obchod
3. Obchodné platformy a aukčné stránky
4. Marketing digitálnych produktov v zahraničí

Prieskum trhu

Tento krok je nevyhnutný, ak naozaj chcete uspieť na medzinárodnej úrovni. Predovšetkým musíte otestovať globálny dopyt po vašom produkte. Môžete to overiť niekoľkými spôsobmi:

• Hľadajte informácie na internete – na to použite vyhľadávače populárne v danej krajine. Pamätajte, že v každej krajine sú populárne rôzne vyhľadávače, takže zohľadnite nielen ten, ktorý používate každý deň. Pomocou platených nástrojov, ako je Ahrefs, môžete tiež skontrolovať, aké frázy sú často zadávané používateľmi v danej krajine.
• Použite sociálne médiá a internetové fóra – na takýchto platformách sa môžete priamo opýtať svojej cieľovej skupiny, či je produkt, ktorý ponúkate, naozaj to, čo potrebujú. Ak sa nechcete zapájať do diskusií, jednoducho sledujte existujúce vlákna a vyvodzujte závery na základe toho, čo hovoria používatelia. Môžete ich tiež požiadať, aby vyplnili krátky prieskum, pripravený napríklad v Google Forms.
• Opýtajte sa priateľov/rodiny – zvážte, či poznáte niekoho, kto žije v krajine, kde chcete začať predávať svoj produkt. Ak áno, môžete získať priamu odpoveď, či vaša ponuka nájde zákazníkov na tom konkrétnom trhu.
• Skontrolujte svoju konkurenciu – ak je na trhu, na ktorý sa zameriavate, už ponúkaný podobný produkt, môže to znamenať, že je po ňom dopyt. Premýšľajte však o tom, čo vás odlišuje a ako budete schopní prilákať potenciálnych zákazníkov, aby si vybrali vašu ponuku.

Vstup do medzinárodného trhu môže byť veľkou záťažou pre vaše podnikanie, ako aj pre vás (veľa práce a stresu môže byť zlé pre vaše duševné zdravie a pohodu). Preto stojí za to robiť malé kroky a vybrať si jeden trh, kde vidíte najväčší predajný potenciál. Potom sa oboznámte so všetkými právnymi požiadavkami a pravidlami v danej krajine. Pamätajte, že budete musieť prispôsobiť politiku svojho obchodu týmto požiadavkám.

Online obchod

Ďalším krokom, ktorý vám umožní predávať vaše digitálne produkty v zahraničí, je správne pripraviť váš web. Je váš online obchod pripravený na takýto krok? Skontrolujme, na čo by ste sa mali zamerať.

1. Jazyk – jazyková bariéra je jednou z prekážok, ktoré musíte zvážiť pri príprave vašej stránky na predaj produktov v zahraničí. Akonáhle viete, akým jazykom hovoria vaši budúci zákazníci, je čas preložiť vašu e-commerce stránku. Najhorším riešením, ktoré môžete zvoliť, je použiť Google prekladač na tento úkon, alebo akýkoľvek iný prekladač dostupný online. Vaša webová stránka je vaša vizitka, ktorá má obrovský dopad na predaj a spokojnosť zákazníkov. Preto sa oplatí ju dobre preložiť. Využite služby profesionálnych spoločností alebo freelancerov, ktorí ovládajú daný jazyk.
2. Mena – zahraniční zákazníci radi vidia ceny uvedené v ich miestnej mene. Ako majiteľ stránky môžete nastaviť pevné ceny alebo použiť automatický kalkulátor mien.
3. Platby – Ľudia môžu mať svoje obľúbené metódy platby. Niekedy to môžu byť riešenia, ktoré sú vám neznáme, napr. v Poľsku je populárna metóda platby Blik – je to jednorazový 6-ciferný kód (platný 2 minúty), dostupný v bankovej aplikácii, ktorý vám umožňuje vykonávať bezhotovostné platby ako v kamenných, tak aj v online obchodoch. Takáto metóda sa v iných krajinách nepoužíva.
4. Dizajn – vaša stránka musí byť tiež priateľská k potenciálnym zákazníkom. Venovať pozornosť obrázkom a sloganom – sú urážlivé? Alebo existujú nejaké iné grafiky, ktoré by lepšie zapadli do atmosféry danej krajiny? Sú vaše slogany dobre preložené do miestneho jazyka a prenášajú správny význam?
5. Zákaznícky servis – bez ohľadu na to, v akej krajine žijú vaši zákazníci, pravdepodobne sa s vami v určitom momente chcú skontaktovať. Ak nemáte dostatok zdrojov na zamestnanie ľudí na zákaznícky servis, môžete pripraviť sekciu FAQ a/alebo zvážiť implementáciu chatbota. Taktiež nezabudnite preložiť všetky dokumenty a predpisy do miestneho jazyka.

Obchodné platformy a aukčné stránky

Nie každý predajca má svoju vlastnú webovú stránku. Avšak, to nie je nevyhnutná podmienka. Je možné predávať prostredníctvom populárnych nákupných platforiem a aukčných stránok, ako sú Amazon alebo eBay. Výhodou ich používania je jednoduchý spôsob predaja v zahraničí a prístup k mnohým potenciálnym zákazníkom. Medzi hlavné nevýhody však patrí provízie a poplatky, ktoré si stránky účtujú, a veľká konkurencia.

Marketing digitálnych produktov v zahraničí

Bez budovania povedomia o vašej značke nepredáte produkty vo veľkom meradle. Existuje však niekoľko spôsobov, ako môžete propagovať svoje podnikanie na medzinárodnej úrovni:

• SEO a platené kampane – predtým, ako začnete optimalizovať svoju stránku pre SEO a prerozdeliť reklamný rozpočet, skontrolujte, aké vyhľadávače používajú ľudia vo vašej krajine. V niektorých krajinách môže byť Google populárny vyhľadávač, zatiaľ čo v iných Bing, Yahoo alebo iný. Analyzujte, aké kľúčové slová sa používajú vo vašej krajine a globálne.
• Sociálne médiá a reklama – druhým spôsobom, ako propagovať váš obchod, je prevádzkovanie sociálnych médií v miestnom jazyku. Ideálne by mal byť zodpovedný za prevádzku profilov človek, ktorý je nielen oboznámený s online marketingom, ale aj plynule ovláda daný jazyk. Týmto spôsobom sa nebudete musieť obávať jazykovej bariéry. Pamätajte, že nemusíte mať účty na všetkých možných platformách. Vyberte si tie, ktoré používajú potenciálni zákazníci z cieľovej krajiny a zapadajú do vašej cieľovej skupiny.
• Predaj na e-commerce platformách – pri predaji cez Amazon alebo eBay sa nemusíte obávať marketingu. Títo giganti prerozdeľujú značné prostriedky na propagáciu. Napriek tomu sa stále musíte odlíšiť od konkurencie – niekedy to bude na úkor zníženia ceny vášho produktu.

Zhrnutie

Predaj digitálnych produktov na medzinárodnej úrovni je určite skvelou príležitosťou, ale aj dosť veľkou výzvou. Existuje niekoľko otázok, ktoré treba zvážiť predtým, ako sa rozhodnete urobiť tento krok. S ohľadom na vyššie uvedené body bude pre vás jednoduchšie osloviť potenciálnych zákazníkov, ale aj budovať s nimi vzťah a získať ich lojalitu.

Teraz už viete všetko o predaji digitálnych produktov na medzinárodnej úrovni. Pozrite si naše predchádzajúce články v našej sérii o digitálnych produktoch.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.