Návrh zameraný na používateľa a jeho hlavné princípy | Konečný sprievodca UX #8

Akoé jeho základné zásady a metodológia? Aké sú jeho charakteristiky a aké výhody môže priniesť zákazníkom, dizajnérom a firmám? Všetko nájdete v nasledujúcom texte, pretože dnes by sme chceli predstaviť zásady dizajnu zameraného na používateľa.

Dizajn zameraný na používateľa a jeho hlavné zásady – obsah:

1. Dizajn zameraný na používateľa
2. Zásady dizajnu zameraného na používateľa
3. Ako vyzerá proces?
4. Výhody používania metodológie dizajnu zameraného na používateľa
5. Zhrnutie

Dizajn zameraný na používateľa

Dizajn zameraný na používateľa (alebo UCD) je prístup k dizajnovaniu interakcie medzi ľuďmi a digitálnymi produktmi, ktorý kladie používateľov do centra procesu. Ich bolesti, požiadavky, potreby a túžby sú podrobne zamerané.

Metóda UCD sa vyznačuje viacstupňovým prístupom k riešeniu problémov. Jej kľúčovými požiadavkami sú dizajn UX/UI a vývojový tím, ktorý dokáže s istotou predpokladať interakciu používateľa s produktom.

Zásady dizajnu zameraného na používateľa

Je však dobré nezávisieť len na predpokladoch alebo predpovediach, ale zapájať používateľov do výskumu a testovania od samého začiatku, až kým sa nenájde a neimplementuje riešenie (a tiež počas následných iterácií, keď sa testuje použiteľnosť a zavádzajú potrebné vylepšenia). Zapojením používateľov do procesu – teda ľudí, ktorí potenciálne aplikujú produkt alebo riešenie – môžu jeho dizajnéri zhromaždiť spoľahlivé informácie týkajúce sa požiadaviek, problémov alebo potrieb používateľov a následne vytvoriť produkt/službu/riešenie, ktoré ich starostlivo splní.

Filozofia dizajnu zameraného na používateľa sa sústreďuje na hľadanie odpovedí na nasledujúce otázky:

• Kto je náš používateľ a čo je pre neho dôležité?
• Aké sú ciele a úlohy používateľa (používateľské úlohy)?
• Ako a v akom poradí používateľ vykonáva svoje úlohy?
• Aké podmienky umožňujú používateľovi dosiahnuť jeho ciele?
• Aké sú problémy, bolesti a obmedzenia nášho používateľa?
• Aké sú očakávania používateľa pre naše riešenie?

Ako vyzerá proces?

Aplikovaním metodológie USD a vhodne vybraných výskumných metód v jednotlivých fázach projektu môžu dizajnéri neustále zlepšovať projekt, aby reagoval na potreby používateľov a splnil ich ciele v čo najväčšej miere.

Proces dizajnu zameraného na používateľa pozostáva z štyroch fáz, ktoré sa cyklicky opakujú, kým sa nedosiahnu predpokladané požiadavky na použiteľnosť.

1. Prvá je výskumná fáza, ktorej cieľom je empatizovať – teda pochopiť problémy, bolesti, správanie, požiadavky, potreby a túžby našich používateľov.
2. Druhá fáza sa zameriava na vytváranie a zhromažďovanie nápadov pre projekt. V tejto fáze UX dizajnéri využívajú poznatky získané vo výskumnej fáze na navrhnutie riešení pre projekt.
3. Tretia fáza sa už týka dizajnu – vytvárania prvých Lo-Fi makiet so zameraním na obsah a informačnú architektúru.
4. Posledná fáza pozostáva z testovania použiteľnosti s potenciálnymi používateľmi. Takto dizajnéri kontrolujú, či navrhnuté riešenia spĺňajú očakávania používateľov. Nie je to však vždy posledná fáza dizajnového procesu – môže byť potrebné vrátiť sa k fáze makiet, vytváraniu konceptu alebo dokonca výskumu na zlepšenie fungovania a funkčnosti produktu.

Rôzne fázy dizajnu zameraného na používateľa budú podrobne popísané v nasledujúcom príspevku o fázach dizajnu zameraného na používateľa.

Výhody používania metodológie dizajnu zameraného na používateľa

Metodológia zameraná na používateľa umožňuje získať informácie potrebné na navrhnutie digitálneho produktu prispôsobeného skutočným potrebám používateľov. Od samého začiatku sa zakladá na vytvorení praktickej a intuitívnej webovej stránky/digitálneho produktu.

Základanie výskumu na výsledkoch a návrhoch používateľov zabraňuje nesprávnym dizajnovým praktikám a šetrí čas a prostriedky neskôr – plán po implementácii nebude vyžadovať toľko opráv a vylepšení, ako keby bol založený len na predpokladoch vývojového tímu.

Zhrnutie

Dizajn zameraný na používateľa, o ktorom sa diskutuje v článku, sa teda sústreďuje na používateľov, ich bolesti, požiadavky, potreby a interakciu s digitálnym produktom. Umožňuje UX dizajnérom vytvoriť produkt, ktorý spĺňa skutočné potreby. Tento prístup má mnoho výhod a jeho aplikovaním môžete rýchlo dosiahnuť podstatné výsledky.

To je všetko, čo potrebujete vedieť o procesoch dizajnu UX. Sledujte našu blogovú kategóriu “Konečný sprievodca UX“, aby ste nezmeškali žiadne z našich nasledujúcich článkov.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.