Čo je digitalizácia podnikania? | Digitalizácia vášho podnikania #1

Digitalizácia podnikania je proces, pri ktorom spoločnosti integrujú digitálne nástroje do svojich praktík: predaj, marketing, správa dokumentov alebo riadenie. Naopak, v procese digitálnej transformácie sa z tradičných podnikov stávajú digitálne spoločnosti na hlbšej úrovni. Týmto spôsobom vstupujú do sféry digitálnej transformácie (DX), čím zvyšujú svoj technologický a digitálny pokrok. V praxi to znamená začlenenie nových technológií do procesov spoločnosti, ako sú umelá inteligencia, analýza dát a cloud computing, aby sa optimalizovali operácie organizácie a maximalizovala jej konkurencieschopnosť. Znamená digitalizácia vždy transformáciu? A čo je potrebné na to, aby ste v digitálnom veku zvíťazili? Prečítajte si náš článok a zistite.

Čo je digitalizácia podnikania? – obsah:

1. Úvod
2. Kľúčové prvky digitalizácie podnikania
3. Výhody digitalizácie podnikania
4. Ako digitalizovať svoje podnikanie?
5. Aký je rozdiel medzi digitalizáciou podnikania a digitálnou transformáciou?
6. Zhrnutie

Úvod

Digitalizácia podnikania získava na váhe vo svete moderných podnikov. Optimalizácia procesov, zvyšovanie efektivity a zlepšovanie vzťahov so zákazníkmi pri relatívne nízkych nákladoch na implementáciu dávajú spoločnostiam výhodu, ktorá im môže umožniť premeniť krízu na vhodný čas na zlepšenie operácií a zjednodušenie tradičných riešení.

Podľa správy, ktorú pripravilo SAP Center for Business Insights v spolupráci s Oxford Economics:

• Až 80% organizácií, ktoré dokončili digitálnu transformáciu, výrazne zvýšilo svoje príjmy,
• 85% z nich zvýšilo svoj podiel na trhu,
• Očakávajú 23% vyšší rast príjmov ako ich konkurenti, ktorí neimplementovali digitálne riešenia.

Aké výhody môže spoločnosť získať transformáciou na digitálne podnikanie? A ako urobiť z nahradenia analógových nástrojov ich digitálnymi náhradami začiatok transformácie organizácie?

Kľúčové prvky digitalizácie podnikania

Digitalizácia zahŕňa niekoľko základných oblastí. Niektoré z nich, ako nahradenie papierových dokumentov digitálnymi a listov e-mailami, sa zdajú byť tak zrejmé, že sotva prídu na myseľ. Napriek tomu mnohé spoločnosti v 20. rokoch 21. storočia stále používajú tie prvé bez problémov. Tu je niekoľko ďalších príkladov digitalizácie podnikania:

• automatizácia procesov – využívanie technológie na automatizáciu rutinných úloh, aby sa zamestnanci mohli sústrediť na kreatívnejšie a náročnejšie úlohy,
• digitálna analytika – využívanie dát zhromaždených v rámci spoločnosti na lepšie pochopenie zákazníkov, trhu a vlastných procesov,
• cloud computing – ukladanie dát a využívanie služieb v cloudovom modeli, ktorý umožňuje flexibilitu, škálovateľnosť a jednoduchý prístup k zdrojom,
• implementácia mobilných technológií – využívanie smartfónov, tabletov a iných mobilných zariadení na firemné účely na jednoduchšie riadenie podnikania, predaja alebo zákazníckych služieb.

Výhody digitalizácie podnikania

Digitalizácia podnikania môže priniesť množstvo výhod, napríklad:

• vyššia efektivita – automatizáciou procesov a lepším využívaním dát,
• zlepšené vzťahy so zákazníkmi – prostredníctvom jednoduchšieho prístupu k informáciám, poskytovania rýchlejšieho a čiastočne automatizovaného servisu a personalizácie ponúk,
• inovácie – pretože uľahčuje vývoj nových produktov, služieb alebo obchodných modelov,
• zvýšená konkurencieschopnosť – rýchlejším a lacnejším prispôsobením sa meniacim podmienkam na trhu a očakávaniam zákazníkov.

Implementácia digitálnych riešení je obzvlášť dôležitá, ak prevádzkujete malú firmu. Napokon, s pomocou softvéru, automatizácie a umelej inteligencie môžete urobiť oveľa viac sami alebo s malým tímom ako v preddigitálnej ére. Pozrime sa bližšie na niektoré dobré príklady:

• e-commerce – spoločnosť so dvoma zamestnancami investovala do systému riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), aby lepšie pochopila potreby zákazníkov a optimalizovala svoj predajný proces,
• freelancer webový dizajnér – pomocou nástrojov na riadenie projektov zlepšil spoluprácu s klientmi a zjednodušil spracovanie objednávok,
• miestna reštaurácia – zaviedla mobilnú aplikáciu na objednávanie jedla so sebou, čo jej pomohlo zvýšiť predaj a získať nových stálych zákazníkov.

Ako digitalizovať svoje podnikanie?

Postupujte podľa týchto krokov, aby ste úspešne implementovali digitalizáciu vo svojom podnikaní:

Stanovte si ciele a priority

Rozhodnite sa, ktoré oblasti vášho podnikania môžu najviac profitovať z digitalizácie. Môže to byť zlepšenie procesov, zvýšenie predaja alebo poskytovanie lepších zákazníckych služieb. Stanovte si ciele a vytvorte akčný plán.

Vyberte relevantné nástroje a technológie

Na trhu je k dispozícii množstvo rôznych digitálnych technológií a nástrojov. Vyberte si tie, ktoré najlepšie vyhovujú potrebám vášho podnikania. Napríklad softvér na riadenie projektov a financií vašej spoločnosti, ako je Firmbee, alebo nástroje na analýzu dát, ako je Google Analytics.

Dbajte na kybernetickú bezpečnosť

Digitalizácia podnikania zahŕňa zhromažďovanie a spracovanie dát. Uistite sa, že sú uložené a spracovávané v súlade s platnými predpismi, ako aj chránené pred potenciálnymi hrozbami.

Uvedenie zmien

Digitalizácia podnikania môže spotrebovať veľa času a zdrojov. Uvedenie zmien postupne, monitorujte výsledky a prispôsobte svoju stratégiu podľa potreby.

Školenie a podpora zamestnancov

Ak zamestnávate zamestnancov, digitalizácia podnikania môže zahŕňať ich školenie na používanie nových technológií. Uistite sa, že im poskytnete správnu podporu, aby mohli efektívne využívať implementované riešenia.

Aký je rozdiel medzi digitalizáciou podnikania a digitálnou transformáciou?

Digitalizácia podnikania je proces začleňovania digitálnych technológií do existujúcich systémov a procesov organizácie s cieľom automatizovať a zjednodušiť jej operácie. Týka sa konkrétnych oblastí podnikania, ako sú:

• marketing,
• predaj,
• zákaznícke služby, alebo
• riadenie zdrojov.

Digitalizácia podnikania sa zameriava na implementáciu nástrojov a technológií, ktoré pomáhajú spoločnosti stať sa efektívnejšou a zlepšiť jej hospodárske výsledky. Digitálna transformácia je naopak holistický prístup k riadeniu zmien a inovácií v organizácii, ktorý presahuje zavedenie nových technológií.

Zahŕňa organizačné a kultúrne zmeny, ktoré umožňujú spoločnosti plne využiť potenciál digitálnych technológií na vytvorenie novej obchodnej hodnoty. Digitálna transformácia si vyžaduje zmenu myslenia a organizačnej kultúry, ktorá podporuje inováciu a otvorenosť voči zmene, ako aj usilovanie o neustále zlepšovanie. Aby sme to objasnili, digitalizácia podnikania môže byť jednou z fáz digitálnej transformácie, ale nie je to to isté.

Zhrnutie

Keďže význam digitalizácie podnikania naďalej rastie v modernom svete, spoločnosti hľadajú spôsoby, ako implementovať digitálne nástroje a technológie na optimalizáciu procesov a zvýšenie svojej konkurencieschopnosti. Digitalizácia podnikania zvyčajne zahŕňa automatizáciu procesov, digitálnu analýzu dát, ako aj využívanie cloud computingu a mobilných technológií.

Prináša niekoľko výhod, ako sú zlepšená efektivita, silnejšie vzťahy so zákazníkmi, inovácia a väčšia konkurencieschopnosť. Digitalizácia podnikania zahŕňa stanovenie cieľov a priorít, výber správnych technológií, riešenie bezpečnosti dát, postupné zavádzanie zmien, ako aj podporu a školenie zamestnancov počas týchto zmien.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.