Všetko o automatizácii pracovných tokov. Zapier alebo Make.com? | Digitalizácia vášho podnikania #18

Úvod

Automatizácia pracovných tokov zohráva kľúčovú úlohu v procese digitálnej transformácie pre podniky. Umožňuje firmám stať sa efektívnejšími, produktívnejšími a konkurencieschopnejšími. Automatizácia pracovných tokov, známa aj ako automatizácia obchodných procesov, môže byť dosiahnutá pomocou jednej z dvoch technológií: robotickej automatizácie procesov (RPA) alebo API, alebo kombináciou oboch. Zahŕňa prenášanie opakujúcich sa úloh z ľudí na počítačové systémy, čo vedie k úspore času, menšiemu počtu chýb pri vykonávaní náročných úloh a zvýšenej produktivite.

Čo je automatizácia pracovných tokov?

Automatizácia pracovných tokov je využívanie technológie na vykonávanie úloh, ktoré predtým vykonávali ľudia. To pomáha firmám znížiť opakujúce sa a časovo náročné činnosti, čo im umožňuje sústrediť sa na hodnotnejšie úlohy. Príklady automatizácie pracovných tokov zahŕňajú:

1. Automatizáciu účtovných procesov, ako je fakturácia a spracovanie platieb, čo šetrí čas a znižuje riziko chýb.
2. Automatizáciu zákazníckej podpory pomocou chatbotov na odpovedanie na často kladené otázky, čo umožňuje zamestnancom sústrediť sa na zložitejšie dopyty.

Ako funguje Zapier?

Zapier je populárny nástroj, ktorý vám umožňuje integrovať rôzne aplikácie a webové služby. To pomáha automatizovať mnohé obchodné procesy, ako sú:

• prenášanie informácií medzi rôznymi aplikáciami – napríklad z CRM do tabuľky,
• vytváranie jednoduchých pracovných tokov nazývaných Zaps, ktoré sa spúšťajú, keď dôjde k určitej udalosti, ako je prijatie nového e-mailu,
• integrácia s mnohými populárnymi aplikáciami, ako sú Gmail, Trello a Slack.

Zapier je vhodný nástroj pre firmy, ktoré potrebujú jednoduché riešenie na integráciu aplikácií a automatizáciu základných úloh. Vďaka svojmu intuitívnemu rozhraniu a širokej škále integrácií je Zapier skvelou voľbou pre malé a stredné podniky.

Čo môžete robiť s Make.com?

Make.com je ďalší nástroj na automatizáciu pracovných tokov. Ponúka pokročilejšie funkcie a flexibilitu v porovnaní so Zapierom. S Make.com môžete vytvárať:

• komplikované pracovné toky naprieč všetkými oddeleniami,
• integrácie s rôznymi aplikáciami, aj tými, ktoré sú menej populárne alebo špecializované,
• vlastné aplikácie a zdieľať ich na Make.com, čo vám umožňuje prispôsobiť ich vašim potrebám.

Stručne povedané, Make.com je nástroj pre firmy, ktoré potrebujú pokročilé riešenie na automatizáciu pracovných tokov a hľadajú väčšiu flexibilitu a prispôsobenie produktov.

Ako si vybrať správny nástroj na automatizáciu úloh?

Pri porovnávaní Zapier a Make.com je niekoľko kľúčových aspektov, na ktoré stojí za to upozorniť.

Zapier je jednoduchý nástroj, ideálny pre malé a stredné firmy, ktoré potrebujú rýchlu a jednoduchú integráciu rôznych aplikácií. Jeho výhodami sú intuitívnosť a široký výber dostupných integrácií.

Pokiaľ ide o Make.com, získate pokročilejšie schopnosti, väčšiu flexibilitu a možnosť prispôsobiť funkcie tak, aby vyhovovali potrebám vášho podnikania. Make.com môže byť vhodný pre väčšie organizácie, nadšencov automatizácie alebo tých, ktorí majú špecifickejšie potreby.

Aby ste si vybrali správny nástroj pre vaše podnikanie, je dobré vykonať analýzu potrieb, zhodnotiť dostupné funkcie a porovnať náklady. Napríklad, ak vaša firma potrebuje integrovať niekoľko populárnych aplikácií a automatizovať jednoduché úlohy, Zapier môže byť dobrou voľbou. Na druhej strane, ak potrebujete zložité pracovné toky a väčšiu kontrolu nad automatizáciou, Make.com stojí za zváženie.

Praktické tipy na implementáciu automatizácie pracovných tokov na pracovisku

Implementácia nástrojov na automatizáciu úloh môže byť výzvou, preto si zapamätajte niekoľko užitočných tipov:

1. Dôkladne analyzujte svoje obchodné procesy. Pochopenie vašich súčasných procesov vám umožní lepšie prispôsobiť nástroje vašim potrebám. Prečo? Týmto spôsobom sa vyhnete zavádzaniu softvéru, ktorý významne nezlepší produktivitu vašej firmy a neušetrí čas.
2. Spolupracujte s tímom počas celej implementácie. Zapojte zamestnancov v rôznych fázach procesu, aby ste lepšie pochopili ich potreby a očakávania.
3. Poskytnite zamestnancom riadne školenie a podporu, aby ste predišli frustrácii a chybám vyplývajúcim z neznalosti funkcií nového nástroja.
4. Sledujte výsledky automatizácie pracovných tokov, aby ste posúdili jej účinnosť a vykonali potrebné úpravy. Neustále monitorovanie a optimalizácia vám pomôžu dosiahnuť väčšie výhody.

Zhrnutie

Automatizácia pracovných tokov je dôležitou súčasťou digitálnej transformácie, ktorá môže významne ovplyvniť produktivitu a konkurencieschopnosť podnikov. Zapier a Make.com sú dva populárne nástroje, ktoré ponúkajú rôzne možnosti automatizácie pracovných tokov. Výber správneho nástroja závisí od potrieb vašej firmy, dostupných funkcií a nákladov. Nezabudnite dôkladne analyzovať svoje obchodné procesy, zapojiť svoj tím, poskytnúť školenie a podporu a monitorovať výsledky implementácie, aby ste dosiahli optimálne výsledky.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.