Ako vybudovať efektívnu produktovú stratégiu? | Riadenie produktov #4

Úvod

Produktová stratégia je neoddeliteľnou súčasťou akéhokoľvek ziskového podnikania. To je to, čo usmerňuje úsilie produktového tímu, ako aj im pomáha robiť rozhodnutia a dosahovať obchodné ciele. Bez nej ani ten najinovatívnejší produkt nebude úspešný. Ale ako presne by ste mali definovať produktovú stratégiu? Odpoveď spočíva v troch jednoduchých krokoch:

• Pochopiť potreby zákazníkov
• Definovať víziu produktu
• Formulovať ciele produktu

Ale čo vlastne znamená „produktová stratégia”? A ako dodržať každý z týchto krokov?

Čo je produktová stratégia?

Produktová stratégia je komplexný plán, ktorý popisuje, čo chce spoločnosť dosiahnuť so svojím produktom a ako to plánuje urobiť. Kľúčové prvky produktovej stratégie sú:

• Vízia produktu
• Poslanie produktu
• Ciele produktu
• Iniciatívy produktu

Vízia produktu je dlhodobá stratégia na rozvoj produktu, ktorá odpovedá na otázku, prečo bol vytvorený. Poslanie produktu je krátke a jasné vyhlásenie, ktoré definuje hodnotu a cieľovú skupinu produktu, teda aké a čie potreby spĺňa. Ciele produktu sú na druhej strane strategické ciele na vysokej úrovni, ktoré ovplyvňujú, ako sa produkt vyvíja. Inými slovami, toto je to, čo tím uprednostňuje v danom okamihu na produktovej ceste. Iniciatívy produktu sú zase komplexné ciele, ktoré tím musí rozložiť na konkrétne akcie.

Prečo je produktová stratégia taká dôležitá?

Produktová stratégia je nevyhnutná, pretože poskytuje jasnosť produktovému tímu a často aj celej spoločnosti. Pomáha prioritizovať produktovú cestu a zlepšuje taktické rozhodovanie tímu. Pomáha všetkým členom tímu pochopiť, ako ich práca prispieva k širším strategickým cieľom spoločnosti. Bez dobre definovanej produktovej stratégie môže tím strácať čas a zdroje na nesprávne iniciatívy.

Ako vytvoriť produktovú stratégiu?

Pri vytváraní produktovej stratégie to všetko začína pochopením toho, kto sú vaši zákazníci, teda pre koho vytvárate produkt. Potom musíte definovať, čo chcete dosiahnuť so svojím produktom a aké kroky musíte podniknúť, aby ste to dosiahli.

Skúmanie potrieb zákazníkov

Najprv identifikujte svojho ideálneho zákazníka. Urobte prieskum trhu, aby ste pochopili:

• kto sú používatelia,
• ich potreby a
• ako im váš digitálny produkt môže pomôcť.

Čím presnejšie definujete profil používateľa, tým väčšiu šancu má váš produkt na úspech na trhu. Môžete to urobiť interpretovaním údajov z analytických nástrojov, vykonávaním online prieskumov alebo uskutočňovaním rozhovorov s používateľmi.

Definovanie vízie produktu

Vaša vízia produktu by mala byť inšpirujúca a jasne ukazovať, čo chcete dosiahnuť a prečo. Jednoducho povedané, digitálna vízia produktu je súbor cieľov a očakávaní, ako by mal produkt riešiť problémy používateľov a vytvárať hodnotu pre nich a organizáciu. Vízia produktu by mala byť jasná a konzistentná.

Keď je vytvorená pre digitálny produkt, môže sa zaoberať takými otázkami, ako je, ako uľahčiť používateľom vykonanie konkrétnej úlohy, ako vytvoriť inovatívne riešenie pre konkrétny problém alebo ako poskytnúť používateľom jedinečný zážitok.

Formulovanie cieľov a iniciatív produktu

Ciele produktu by mali byť jasne špecifikované. Na to môžete použiť metódu SMART alebo OKR. A iniciatívy realizované v rámci cieľov by mali byť s nimi konzistentné a pomôcť ich dosiahnuť dobre definovaným spôsobom. Ciele digitálneho produktu môžu zahŕňať napríklad:

• zvyšovanie počtu aktívnych používateľov,
• zlepšovanie miery zapojenia alebo
• zvyšovanie konverzií.

Iniciatívy digitálneho produktu môžu zahŕňať zavádzanie nových funkcií, zlepšovanie UX/UI alebo optimalizáciu backendových procesov.

Obchodné modely pre efektívnu obchodnú stratégiu

Pri definovaní vašej produktovej stratégie je dôležité zvážiť jej kompatibilitu s vybraným obchodným modelom. Tu sú tri bežné modely, ktoré si podnikatelia vyberajú pre digitálne produkty:

• Rast vedený produktom – tento model sa zameriava na využívanie produktu ako primárneho marketingového a predajného nástroja. Príkladom môže byť spoločnosť Software-as-a-Service (SaaS), ktorá ponúka bezplatnú verziu svojho produktu na prilákanie používateľov a potom ich presviedča, aby prešli na platené plány.
• Segmentácia produktu – táto stratégia zahŕňa vytváranie rôznych verzií produktu na uspokojenie jedinečných potrieb rôznych skupín zákazníkov. Dobrým príkladom môže byť spoločnosť, ktorá vyvíja softvér na riadenie projektov a ponúka rôzne verzie svojho produktu pre malé podniky, korporácie a freelancerov.
• Diferenciácia produktu – tento model sa sústreďuje na vydanie produktu, ktorý umožňuje používateľom vykonávať iba jednu úlohu, ale rieši ich skutočný problém. Príkladom by mohla byť aplikácia na skenovanie dokumentov pre smartfóny.

Zhrnutie

Úspech produktu do veľkej miery závisí od efektívnej produktovej stratégie. Pomáha produktovému tímu sústrediť sa na správne iniciatívy, robiť lepšie rozhodnutia a dosahovať obchodné ciele. Pamätajte, že vytvorenie produktovej stratégie je proces, ktorý si vyžaduje pochopenie vašich zákazníkov, definovanie cieľov produktu a vytváranie iniciatív produktu. Využívanie efektívnych obchodných modelov, ako sú rast vedený produktom, segmentácia produktu a diferenciácia produktu, môže tiež prispieť k jej efektívnosti.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.