Úvod do riadenia produktov | Riadenie produktov #1

Úvod

V dnešnom čoraz digitálnejšom svete si efektívne riadenie produktov vyžaduje rôznorodú sadu zručností. Tieto zručnosti sú napríklad:

• výskum trhu a potrieb používateľov,
• definovanie vízie a stratégie produktu,
• plánovanie a prioritizácia funkcií produktu,
• spolupráca s vývojovými a marketingovými tímami,
• testovanie a implementácia produktu, a
• meranie a optimalizácia jeho výkonu.

Definícia riadenia produktov

Riadenie produktov je proces plánovania, vytvárania, propagovania a udržiavania produktu počas celého jeho životného cyklu. Produktoví manažéri spolupracujú s tímami ako výskum a vývoj, výroba, marketing a predaj, aby zabezpečili, že všetko prebieha hladko. Ich hlavným cieľom je vytvoriť a dodať produkt, ktorý nielenže spĺňa, ale aj prevyšuje očakávania zákazníkov.

Například produktový manažér v technologickej spoločnosti, ktorý pracuje na novej mobilnej aplikácii, čelí rôznym výzvam. Musí rozumieť potrebám používateľov, riadiť vývojárov, testerov a dizajnérov a tiež spolupracovať s marketingovým oddelením na efektívnej propagácii aplikácie na trhu.

Životný cyklus produktu

Životný cyklus produktu sa týka fáz, ktorými produkt prechádza od jeho zavedenia až po jeho potenciálny pokles na trhu. Tieto fázy zahŕňajú:

• zavedenie,
• rast,
• zrelosť, a
• pokles.

80% nových produktov zlyhá v prvom roku po uvedení na trh. Je to preto, že podnikatelia často zabúdajú, že riadenie produktu v každej z týchto fáz si vyžaduje iný prístup. A v každej fáze zohráva produktový manažér kľúčovú úlohu. V fáze zavedenia musí produktový manažér informovať potenciálnych zákazníkov o funkciách, výhodách a hodnotovej ponuke produktu.

Počas fázy rastu sa musia zamerať na hľadanie nových spôsobov, ako zvýšiť predaj a ďalej rozvíjať produkt. V fáze zrelosti musia udržiavať záujem o produkt. A v fáze poklesu musia rozhodnúť, či produkt osviežiť alebo stiahnuť z trhu. Dobrým príkladom môže byť Apple iPod, ktorý prešiel všetkými týmito fázami, od vzrušujúceho nového produktu po ten, ktorý bol nakoniec vyradený.

Vytváranie produktovej stratégie

Aby sa zabezpečilo, že produkt hladko prechádza svojím životným cyklom, je kľúčové vytvoriť komplexnú produktovú stratégiu. Tento proces začína hlbokým porozumením trhu, konkurencii, zákazníkom a schopnostiam spoločnosti. Kľúčové komponenty produktovej stratégie zahŕňajú:

• definovanie účelu, poslania a vízie produktu,
• stanovenie konkrétnych, merateľných cieľov pomocou metodológie SMART a OKR.

Například produktová stratégia pre mobilnú aplikáciu môže zahŕňať ciele ako zvýšenie počtu používateľov, zlepšenie spokojnosti zákazníkov a zvýšenie príjmov z reklamy. V tomto prípade definovanie SMART parametrov pomáha zabezpečiť, že vaše ciele sú konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo viazané.

Zoznámenie sa so zákazníkmi a vytváranie hodnotovej ponuky

Aby sa správne definovali ciele produktu, je nevyhnutné rozumieť potrebám zákazníkov a vytvoriť jedinečnú hodnotovú ponuku. A to sú kľúčové úlohy produktového manažéra. Pochopením bolestivých bodov, požiadaviek a očakávaní zákazníkov môžu vytvárať produkty, ktoré spĺňajú požiadavky trhu.

Napríklad, ak sa uzná, že pracovníci na prvej línii potrebujú lepšie komunikačné nástroje, produktoví manažéri sa môžu zamerať na vývoj digitálneho produktu, ktorý túto potrebu rieši. Môžu vykonať dôkladný výskum, aby porozumeli týmto používateľom a identifikovali ich konkrétne požiadavky.

Uvedenie produktu na trh a riadenie kvality

Uvedenie produktu na trh je zložitý proces, ktorý si vyžaduje spoluprácu rôznych tímov. Produktový manažér zohráva kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní úspešného vykonania tohto procesu a splnenia očakávaní zákazníkov. Napríklad produktový manažér môže spolupracovať s tímom zabezpečenia kvality, aby zabezpečil, že produkt je bez chýb a zodpovedá požiadavkám zákazníkov.

Meranie úspechu produktu

Meranie efektívnosti a úspechu produktu je kľúčové pre proces riadenia produktov. Produktoví manažéri musia sledovať rôzne metriky, ako sú:

• predaj,
• spokojnosť zákazníkov, alebo
• angažovanosť používateľov.

Pomocou údajov z rôznych zdrojov a ich analýzou pomocou nástrojov poháňaných AI môže produktový manažér pochopiť, ako si produkt vedie na trhu a identifikovať oblasti, ktoré potrebujú zlepšenie.

Zhrnutie

Riadenie produktov je komplexná a mnohostranná úloha, ktorá zahŕňa vedenie produktu od jeho počiatočného konceptu až po koniec jeho životného cyklu. Zahrňuje vývoj vízie a stratégie, porozumenie zákazníkom, uvedenie produktu na trh a hodnotenie jeho úspechu. Každá fáza si vyžaduje špecifické zručnosti a vedomosti.

Riadenie produktov je dynamický a zaujímavý proces, ktorý je neustále sa mení a vyvíja. Úspech v riadení produktov závisí od neustáleho učenia, prispôsobivosti, kreativity a schopnosti integrovať rôzne prvky na splnenie potrieb zákazníkov.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.