Testovanie hypotéz produktu | Správa produktu #13

Testovanie hypotéz

Testovanie hypotéz umožňuje firmám robiť informované rozhodnutia a minimalizuje riziko zlyhania. Je to nástroj, ktorý by mal mať každý podnikateľ k dispozícii, pretože:

• Šetrí zdroje – ak testujete hypotézu, že živý chat priláka viac používateľov do LinguaApp, môžete ušetriť čas a peniaze, ktoré by ste stratili budovaním funkcií, ktoré ich nezaujímajú.
• Redukuje riziká – ak je vaša hypotéza nesprávna, dozviete sa o tom skôr a budete môcť prispôsobiť svoju stratégiu predtým, ako pridelíte príliš veľa zdrojov.
• Rozširuje rozsah akcií – môžete testovať oveľa viac hypotéz ako funkcií hotového produktu, predovšetkým kvôli zdrojom potrebným na ich vytvorenie. Vďaka testovaniu hypotéz môžete lepšie prispôsobiť proces vývoja produktu potrebám používateľov.

Testovanie hypotéz však nie je jednorazová záležitosť. Je to neustály proces, ktorý vám umožňuje neustále sa učiť a zlepšovať produkt.

Pochopenie produktových hypotéz

Testovanie produktovej hypotézy je predpoklad, ktorý je potrebné overiť, t.j. buď potvrdiť, alebo vyvrátiť. Napríklad pre LinguaApp by mohla byť jedna hypotéza „Živý chat s rodenými hovorcami priláka viac používateľov.“ Ale ako formulovať takú hypotézu, aby ju bolo možné overiť? Postupujte podľa týchto krokov:

• Pochopte potreby zákazníkov – na začiatku musíte definovať, aké požiadavky majú používatelia. Ak chcú učiť jazyk hovorením, funkcia živého chatu môže byť atraktívna. Prvá verzia vašej hypotézy by mohla byť: “Používatelia LinguaApp chcú chatovať naživo v cudzom jazyku.”
• Segmentujte trh – ak vaša cieľová skupina zahŕňa dospelých, ktorí sa učia jazyk na profesionálne účely, môžete sa zamerať na funkcie, ktoré im pomôžu pochopiť odbornú terminológiu. Preto môžete svoju hypotézu ďalej špecifikovať: “Používatelia LinguaApp chcú chatovať naživo v cudzom jazyku o práci.”
• Definujte hodnotovú ponuku – ak je hodnotová ponuka pre LinguaApp “najinteraktívnejší zážitok z učenia jazykov,” vaše hypotézy by sa mali zamerať na interaktívne funkcie, napríklad “Používatelia LinguaApp chcú chatovať naživo v cudzom jazyku a pri rozprávaní vyplniť krátke kvízy o diskutovaných témach.”

Vytváranie produktových hypotéz vám umožňuje zamerať sa na to, čo je pre vašich zákazníkov naozaj dôležité. Toto je základ, na ktorom môžete budovať svoj produkt. A ďalším krokom je ich testovanie.

Ako testovať produktové hypotézy?

Testovanie hypotéz je proces overovania, či sú hypotézy platné pred začatím práce na funkciách produktu. Tu je niekoľko spôsobov, ako to urobiť:

• Vytvorte prototypy – v LinguaApp môžete vytvoriť prototyp funkcie živého chatu pomocou, napríklad, telefonátov alebo rozhovorov cez populárne instant messengery. Stojí za to otestovať to na malej skupine používateľov, aby ste získali pripravené odpovede.
• Zbierajte spätnú väzbu – zhromažďujte spätnú väzbu od používateľov publikovaním prieskumov a rozhovorov. Nechajte používateľov hlasovať o nových funkciách produktu.
• Analyzujte dáta – používajte analytiku dát na pochopenie správania používateľov. Ak si používatelia pridávajú priateľov v LinguaApp, pravdepodobne sa budú zaujímať o zabudovaný živý chat.

Po testovaní vašich hypotéz je čas ich overiť. Prejdime na ďalšiu časť, aby sme sa naučili, ako to urobiť.

Overovanie produktových hypotéz

Po testovaní je overenie vašich hypotéz kľúčovým prvkom v procese riadenia produktu. Je to konečný test platnosti vašich predpokladov o produkte, ktorý vám umožňuje rozhodnúť, či má váš produkt nejaký trhový potenciál.

• Zhromažďujte spätnú väzbu – oslovte potenciálnych používateľov, aby získali ich spätnú väzbu na vašu hypotézu. Napríklad v prípade LinguaApp spustite novú funkciu pre malú skupinu používateľov a uskutočnite s nimi rozhovory, aby ste zistili, či majú naozaj záujem o živý chat s rodenými hovorcami. To vám pomôže pochopiť, či vaša produktová hypotéza poskytuje nejakú hodnotu.
• Realizujte experimenty – navrhnite experimenty a testy na overenie vašej hypotézy. Pre LinguaApp môžete vytvoriť jednoduchú verziu živého chatu a sprístupniť ju obmedzenej skupine používateľov. Potom zhromaždite dáta a analyzujte správanie používateľov, aby ste skontrolovali, či je hypotéza platná.
• Vykonajte prieskum používateľov – analyzujte dáta súvisiace s vašou hypotézou. Pokiaľ ide o LinguaApp, môžete napríklad sledovať angažovanosť používateľov s rôznymi funkciami produktu. Ak sa ukáže, že používatelia majú väčší záujem o živý chat ako o iné možnosti, môže to byť dôkaz podporujúci vašu hypotézu.

Overovanie predpokladov a hypotéz je nevyhnutným krokom v procese riadenia produktu. Prostredníctvom overovania môžete pochopiť, či sú hypotézy platné a robiť informované rozhodnutia týkajúce sa smerovania vývoja produktu. V prípade LinguaApp môžu tieto metódy overovania pomôcť pochopiť, ktoré funkcie sú pre používateľov najcennejšie a zamerať sa na ich vývoj.

Zhrnutie

Testovanie a overovanie produktových hypotéz nie je len vedou, ale aj umením. Vyžaduje si hlboké pochopenie zákazníka, kreatívne myslenie a analytické zručnosti. Začiatoční podnikatelia by mali mať na pamäti niekoľko vecí:

• Vždy testujte nové hypotézy predtým, ako využijete príliš veľa zdrojov.
• Využívajte dáta a spätnú väzbu od zákazníkov na overenie svojich hypotéz.
• Nezabudnite upraviť svoje stratégie na základe získaných výsledkov.

V prípade LinguaApp by testovanie a overovanie hypotéz pomohlo identifikovať kľúčové funkcie, ktoré by mohli prilákať používateľov a rozšíriť dosah aplikácie. Avšak testovanie hypotéz nie je len o šetrení zdrojov a znižovaní rizika, ale aj o objavovaní nových príležitostí a vytváraní hodnoty pre vašich zákazníkov a komunitu.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.