Čo je lean produktové riadenie? | Riadenie produktov #23

Úvod

V skratke, lean produktové riadenie je prístup, ktorý pomáha produktovým manažérom sústrediť sa na to, čo je naozaj dôležité – pochopenie a riešenie problémov zákazníkov. Napríklad, ak produktový manažér pracuje na novej mobilnej aplikácii pomocou tejto osvedčenej metodológie, jednoducho nevymýšľa a nepridáva nové funkcie. Sústredí sa na riešenie problémov, s ktorými sa zákazníci stretávajú pri používaní podobných aplikácií.

Čo je lean produktové riadenie?

Lean produktové riadenie je prístup, ktorý kombinuje rôzne princípy a praktiky. Tu sú niektoré z nich:

• Lean – sústreďuje sa na elimináciu odpadu a poskytovanie hodnoty zákazníkovi. Koncept bol predstavený systémom Toyota Production System v 40. rokoch 20. storočia. Napríklad, ak spoločnosť vyrába softvér, lean môže znamenať identifikáciu a elimináciu zbytočných funkcií, ktoré nepridávajú hodnotu zákazníkovi. Preto sa sústreďuje na optimalizáciu produktu.
• Lean startup – je prístup, ktorý podporuje experimentovanie, agilitu a iteratívny dizajn. Bol predstavený Ericom Riesom v roku 2008. Napríklad, startup môže vytvoriť jednoduchý produkt (MVP), aby otestoval svoje predpoklady a potom ho iteratívne vylepšoval na základe spätnej väzby od zákazníkov.
• Lean UX – sústreďuje sa na poskytovanie najlepšej používateľskej skúsenosti prostredníctvom neustáleho testovania a učenia sa. Jeff Gothelf a Josh Seiden predstavili tento prístup v roku 2013. Napríklad, projektový tím môže pravidelne testovať prototypy s používateľmi, aby pochopil, ktoré riešenia fungujú a ktoré nie.

Kombinovaním týchto troch prístupov sa tím môže sústrediť na vývoj iba potrebných a najdôležitejších prvkov digitálneho produktu od samého začiatku, namiesto toho, aby sa vydal nesprávnym smerom.

Prečo lean produktové riadenie?

Stojí za to implementovať lean produktové riadenie, pretože umožňuje spoločnostiam:

• Sústreďte sa na problémy zákazníkov – namiesto vytvárania funkcií na základe predpokladov alebo všeobecných trendov sa sústreďuje na pochopenie a riešenie skutočných ťažkostí, ktorým zákazníci čelí. Napríklad, ak majú problém s riadením svojho času, prístup lean môže pomôcť vytvoriť produkt, ktorý rieši najnaliehavejší problém, a potom prejsť na ďalšie úlohy na zozname priorít.
• Prijať rozhodnutia založené na údajoch – tento prístup je primárne založený na údajoch a rozhodnutia sa prijímajú na základe údajov. Napríklad, ak údaje ukazujú, že vaši zákazníci môžu potrebovať novú funkciu, napríklad tmavý režim pre aplikáciu, začnete formulovaním hypotézy, testovaním a validovaním predtým, ako prejdete do fázy implementácie.
• Generovať nápady – lean prístup pomáha vytvárať kultúru ideácie a spolupráce medzi tímami. Napríklad, predajné, produktové a technické tímy môžu spolupracovať na spoločnom vývoji novej funkcie. Využitím ich rôznych perspektív môžu vytvoriť riešenie, ktoré skutočne spĺňa potreby zákazníkov a požiadavky zariadení.

Ako implementovať lean produktové riadenie vo vašej spoločnosti?

Implementácia LPM môže byť prekvapivo jednoduchá. Vyžaduje si však pochopenie jeho princípov a záväzok produktového tímu. Tu je niekoľko krokov, ktoré môžu pomôcť v tomto procese:

• Identifikovať problémy zákazníkov – ako sme už spomenuli, pochopenie problémov, ktoré sa vaši zákazníci snažia vyriešiť, je kľúčové pre vytváranie produktov, ktoré spĺňajú ich potreby. Napríklad, ak vaša spoločnosť vyrába softvér na riadenie projektov, môžete uskutočniť rozhovory so zákazníkmi, aby ste sa dozvedeli o výzvach, ktorým čelí pri riadení svojich projektov. Toto je však len prvý krok pri implementácii lean produktového riadenia.
• Syntetizovať problémy – akonáhle ste identifikovali problémy svojich zákazníkov, ďalším krokom je ich syntetizácia, t.j. pochopenie, ako sú tieto problémy navzájom prepojené a aké sú ich základné príčiny. Napríklad, ak vaši zákazníci bojujú s riadením projektov, môže to vyplývať z nedostatku správnych nástrojov, nejasných cieľov projektu alebo slabé komunikácie v rámci tímu.
• Prioritizovať riešenia – po identifikovaní problémov zákazníkov a ich príčin je ďalším krokom prioritizácia riešení. Preto, ak sa chcete sústrediť na nástroj, ktorý uľahčuje komunikáciu v rámci tímu, odložme funkcie súvisiace napríklad s vyrovnávaním nadčasov.
• Mobilizovať tímy – posledným krokom je mobilizácia tímu na prácu na riešení jedného konkrétneho problému. To si vyžaduje obmedzenie počtu úloh, ktoré sa riešia súčasne, ako aj efektívnu komunikáciu cieľov a priorít.

Zhrnutie

Lean produktové riadenie je metóda, ktorá pomáha spoločnostiam sústrediť sa na to, čo je naozaj dôležité – pochopenie a riešenie problémov zákazníkov. Týmto spôsobom, namiesto vytvárania funkcií na základe predpokladov, môžu produktoví manažéri poskytovať hodnotu, ktorá skutočne zodpovedá potrebám zákazníkov.

Implementácia tohto prístupu k riadeniu digitálnych produktov môže znížiť zbytočnú prácu a nadbytočné úlohy, čím sa zvyšuje efektivita produktových tímov a celej spoločnosti. Vyžaduje si to však aj záväzok a pochopenie jeho princípov, aby neboli vnímané ako obmedzujúce kreativitu vášho produktového tímu.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.