Scrum Guide | 12. Spolupráca medzi Product Ownerom a Scrum Masterom

V dnešnom článku sa budeme zaoberať témou spolupráce medzi Product Ownerom a Scrum Masterom. Product Owner predkladá jasne definovaný cieľ produktu pred vývojový tím a vyžaduje pokrok v jeho implementácii. Scrum Master sa stará o kvalitu procesu jeho vytvárania: dobrá atmosféra sprevádzajúca prácu tímu, motivácia a odstraňovanie prekážok. Avšak, ani Product Owner, ani Scrum Master nie sú dve nezávislé sily pôsobiace na vývojový tím.

Spolupráca medzi Product Ownerom a Scrum Masterom – obsah

1. Scrum Master & Product Owner
2. Podpora efektívnej komunikácie s vývojármi
3. Znalosti z praxe
4. Zavádzanie zainteresovaných strán v Scrume
5. Zhrnutie

Scrum Master vs Product Owner

Aj keď spôsob, akým každý z nich pracuje, je veľmi odlišný, ich záujmy sa zbiehajú: ide predovšetkým o to, aby Scrum tím pracoval efektívne. Preto je vzťah medzi Scrum Masterom a Product Ownerom a ich efektívna spolupráca tak dôležitá.

Väčšina úloh Product Ownera a Scrum Mastera – ktoré sme podrobnejšie opísali v samostatných článkoch – sa točí okolo ich zodpovedností súvisiacich s prácou vývojového tímu. Avšak, povinnosti a zodpovednosti Scrum Mastera zahŕňajú aj podporu práce Product Ownera.

Podpora efektívnej komunikácie s vývojármi

Efektívna komunikácia medzi Product Ownerom a vývojovým tímom si vyžaduje aspoň dva silné základy: zrozumiteľnosť a dostatočný dopad. Scrum Master pomáha Product Ownerovi ich posilniť.

Porozumenie Product Backlogu

Jedným z hlavných spôsobov, ako Scrum Master pomáha Product Ownerovi, je zabezpečiť, aby formulované správy boli pochopené vývojovým tímom. Scrum Master prehodnocuje záznamy v Product Backlogu a kladie dodatočné otázky, aby zlepšil ich jasnosť, pričom sa primárne zameriava na:

• jasnosť záznamov – aby vývojári presne vedeli, na aký účel vyvíjajú danú funkcionalitu
• udržanie záznamov stručných – aby opisy plánovaných funkcionalít obsahovali iba potrebné informácie a čítanie im zaberalo čo najmenej času

Týmto spôsobom Scrum Master predchádza vzniku rozporu medzi cieľom produktu, ako si ho predstavuje Product Owner, a tým, ako členovia vývojového tímu pochopili svoju úlohu.

Silná moc vplyvu Product Ownera

Scrum Master pomáha Product Ownerovi zvýšiť účinnosť a charizmu správ. Scrum Master pôsobí ako kouč, s ktorým môže Product Owner diskutovať o problematických otázkach týkajúcich sa produktu a jeho realizácie. Preto sú individuálne stretnutia, počas ktorých prebiehajú diskusie medzi nimi, tak dôležité. Vďaka týmto diskusiám môže Product Owner objasniť víziu produktu a odpovedať na otázky Scrum Mastera predtým, ako ju predstaví tímu.

Scrum Master, poskytovaním spätnej väzby, posilňuje správu Product Ownera počas stretnutia s tímom a robí ju jasnejšou. Táto potrebná príprava pomáha Product Ownerovi lepšie a lepšie komunikovať cieľ produktu počas Scrum udalostí, ktoré popisujeme v samostatnom článku.

Znalosti z praxe

Scrum Master tiež pomáha Product Ownerovi realisticky plánovať úlohy pre vývojový tím. Môže sa stať, že dobre pripravený Product Backlog nezodpovedá spôsobu práce organizácie, v ktorej má byť cieľ produktu realizovaný.

Scrum Master preto podporí Product Ownera znalosťami z praxe čerpaním z pozorovania zlyhaní a ťažkostí, ktoré sa vyskytli v predchádzajúcich projektoch. Vďaka empirickým znalostiam môže Scrum Master predvídať ťažkosti pri plnení úloh a dosahovaní cieľa produktu, ktoré vyplývajú zo špecifík organizácie, tímu alebo jeho špecializácie.

Zavádzanie zainteresovaných strán v Scrume

Scrum Master denne pracuje predovšetkým s vývojovým tímom. A niekedy aj s oddelením ľudských zdrojov, najmä počas procesu budovania tímu a v tých zriedkavých momentoch, keď je potrebné tím rozšíriť alebo zmeniť. Každodenné povinnosti Scrum Mastera zvyčajne nezahŕňajú spoluprácu so zainteresovanými stranami – to je úloha Product Ownera.

Výnimkou je, keď začnete pracovať so zainteresovanými stranami, ktoré nie sú oboznámené so zásadami a rolami Scrumu. Vtedy Scrum Masteri spolupracujú s Product Ownerom na stretnutiach so všetkými osobami zapojenými do vytvárania produktu. Vysvetľujú kto je kto v Scrum tíme, o čom sme písali v samostatnom článku. Pomáhajú tiež Product Ownerovi zavádzať dobré komunikačné praktiky. Tieto zahŕňajú napríklad aktívnu prítomnosť zainteresovaných strán počas Sprint Review alebo vytváranie dobrých User Stories.

Zhrnutie

Scrum Master umožňuje Product Ownerovi sústrediť sa na svoju prácu: na maximalizáciu obchodnej hodnoty vytváraného produktu. Scrum Master tiež pomáha Product Ownerovi v efektívnej komunikácii prostredníctvom individuálneho koučovania a diskusií o podobe Product Backlogu. Navyše, Scrum Master podporuje Product Ownera svojimi znalosťami o práci so špecifickým tímom a organizáciou. A nakoniec – ak je to potrebné – uľahčuje Product Ownerovi zavádzanie zainteresovaných strán do spôsobu práce v Scrume.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube.