Navigovanie nových obchodných príležitostí s ChatGPT-4 | AI v podnikaní #34

14. marca 2023 OpenAI vydalo najnovšiu verziu ChatGPT. Trénované posledných šesť mesiacov v tichu laboratórií, ChatGPT-4 má viac parametrov, lepšiu krátkodobú pamäť a vylepšenú ovládateľnosť. Je tiež presnejšie ako jeho predchodcovia, menej pravdepodobné, že vymýšľa fakty a generuje škodlivý obsah. Ale čo to všetko znamená pre podnikanie? Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli viac.

Obchodné príležitosti s ChatGPT-4 – obsah:

1. Čo je GPT-4?
2. Čo je nové s ChatGPT-4?
3. Ovládateľnosť v GPT-4
4. Väčší kontext a lepšia pamäť
5. Aplikácie ChatGPT-4 v podnikaní
6. Aké problémy môže ChatGPT-4 generovať?
7. Zhrnutie

Čo je GPT-4?

GPT-4, rovnako ako jeho predchádzajúca verzia, je druh umelá inteligencia (AI), ktorá je skvelá v porozumení a generovaní textu. GPT znamená:

• Generatívny – schopný generovať nové odpovede sám, namiesto toho, aby jednoducho vyberal z predexistujúcich možností,
• Predtrénovaný – to znamená, že bol trénovaný na obrovských množstvách textových dát, aby sa naučil vzory a štruktúry v prirodzenom jazyku,
• Transformátor – založený na hlbokej architektúre transformátorovej neurónovej siete.

Inými slovami, GPT-4 je jazykový model schopný seba-zlepšovania, čo znamená, že dokáže opraviť svoje vlastné chyby. Je tiež schopný rozpoznať najrelevantnejšie informácie vážením každého vstupného údaja. Najdôležitejšie je, že GPT-4 bol navrhnutý na pochopenie vzťahov medzi slovami a vetami, čo mu umožňuje generovať zmysluplnejšie odpovede. Avšak, kvôli obrovskému dopytu a neustálej práci na poskytovaní prístupu k viacerým používateľom, možno budete musieť často čakať dosť dlho na odpoveď.

Čo je nové s ChatGPT-4?

ChatGPT-4 má jednu veľkú nevýhodu v porovnaní so svojím predchodcom: nie je zadarmo. Avšak jeho schopnosti vykompenzujú toto nepríjemnosť. Môžete používať model prostredníctvom OpenAI API a nového predplatného, ChatGPT Plus.

OpenAI API

OpenAI API bolo rozšírené na spracovanie nielen textu, ale aj obrázkov. To znamená, že model sa stal multimodálnym. Inými slovami, teraz je schopný prijať vstupný obrázok a opísať, čo „vidí“. V súčasnosti túto funkciu testuje organizácia Be My Eyes, ktorá podporuje zrakovo postihnutých. Táto nová funkcia sa ukazuje ako neuveriteľne užitočná, najmä pri nakupovaní alebo navigácii, pretože dokáže identifikovať a čítať štítky produktov alebo pomôcť jednotlivcom nájsť cestu po meste.

GPT-4 skombinoval schopnosti rozpoznávania obrázkov a textu s generovaním kódu a textu, čo z neho robí cenný nástroj pre rýchle prototypovanie. Bohužiaľ, táto funkcia zatiaľ nie je verejne dostupná. Avšak čoskoro budete môcť vyskúšať nasledujúce techniky:

• narysovať rozloženie webovej stránky na kus papiera, ručne napísať obsah každého modulu a odfotiť tento prototyp – GPT-4 na jeho základe vygeneruje webovú stránku, napríklad pomocou HTML a CSS,
• opísať koncept pre iOS aplikáciu a načrtnúť jej rozhranie, a GPT-4 vygeneruje prototypový kód.

ChatGPT Plus

Aj keď nový chat dodržiava rovnaké princípy ako jeho predchodca, má niekoľko výhod oproti nemu:

• Je o 40 % presnejší ako GPT-3, čo znamená, že jeho odpovede sú spoľahlivejšie, pokiaľ ide o faktické informácie, hoci je stále odporúčané ich dvakrát skontrolovať.
• Je o 82 % menej pravdepodobné, že vyprodukuje škodlivý a zlomyseľný obsah.

Z pohľadu podnikania veríme, že najzaujímavejšie vylepšenia spočívajú v dvoch kľúčových oblastiach: ovládateľnosti a dĺžke odpovedí. Poďme ich podrobnejšie opísať.

Ovládateľnosť v GPT-4

Jednou z predpokladov na vytváranie dlhších, zmysluplných a konzistentných obsahov je ovládateľnosť modelu. S ovládateľnosťou sa model nemôže nechať zmiasť otázkami vytrhnutými z kontextu a môžete s ním hovoriť, akoby to bola skutočná osoba, a nie len hromada slov.

Najjednoduchší spôsob, ako pochopiť, ako ChatGPT-4 integruje ovládateľnosť, je predchádzať svojim podnetom jednou z fráz:

• „Odpovedz ako…“
• „Jednaj ako…“
• „Si osoba, ktorá…“

Týmto spôsobom môžete viesť rozhovor so simulovaným:

• expertom,
• klientom,
• konkurentom,
• mentorom,
• konzultantom.

Nový chat sa bude držať svojej úlohy, aj keď sa ho pokúsite zmiasť kladením zložitých otázok.

Väčší kontext a lepšia pamäť

Ďalšou významnou zmenou zavedenou v GPT-4 je zvýšenie dĺžky odpovedí a kapacity pamäte modelu. S touto aktualizáciou dokáže generovať dlhšie, podrobnejšie odpovede, ako aj lepšie porozumieť kontextu predchádzajúcich vyhlásení v rozhovore. Na porovnanie, ChatGPT-3 generoval odpovede maximálne 8 000 slov. Jeho nástupca dokáže produkovať koherentné vyhlásenia až do 25 000 slov.

V dôsledku toho môže GPT-4 potenciálne stať ešte užitočnejším v podnikaní, najmä v sektoroch, kde je potrebná komplexná, dlhodobá a kontextuálna komunikácia so zákazníkmi, partnermi alebo zamestnancami.

V tomto bode stojí za zmienku Chain-of-Thought Prompting, čo je technika, ktorá umožňuje efektívnejšiu komunikáciu s GPT-4. Poskytovaním série súvisiacich podnetov, ktoré na seba nadväzujú, môže Chain-of-Thought prompting pomôcť nasmerovať jazykový model k generovaniu koherentnejších a relevantnejších odpovedí. Napríklad, môžete sa ho opýtať na nasledujúcu sériu otázok:

1. Aké sú hlavné zdroje financovania startupov?
2. Aké sú výhody a nevýhody použitia vlastného kapitálu v porovnaní so získavaním externých fondov?
3. Akým spôsobom sa angel investori a rizikové kapitálové firmy líšia v tom, ako financujú startupy?

Týmto spôsobom sa uistíte, že GPT-4 chápe kontext a informácie, ktoré poskytuje, budú podrobné a konkrétne.

Aplikácie ChatGPT-4 v podnikaní

Vďaka vylepšeniam súčasného modelu je GPT-4 lepší v:

• Zákazníckej podpore – s lepšou krátkodobou pamäťou a ovládateľnosťou môže byť GPT-4 použitý na čiastočnú automatizáciu zákazníckej podpory a poskytovanie proaktívnej podpory, čím sa urýchli čas odpovede a zlepší kvalita odpovedí.
• Generovaní obsahu – pod dohľadom profesionálneho copywritera a s primeranou starostlivosťou môže GPT-4 pomôcť generovať kvalitný obsah pre blogy, webové stránky a marketingové materiály, prispôsobujúc sa štýlu a tónu značky.
• Analýze dát – vďaka pokročilým podnetom môže byť GPT-4 použitý na analýzu veľkých textových dátových súborov, ako sú zákaznícke recenzie a trhové správy, aby odhalil vznikajúce trendy a poznatky.
• Automatizácii obchodných procesov – GPT-4 ako API môže automaticky generovať správy, analyzovať zmluvy, sumarizovať a dokonca písať e-maily, čo šetrí čas a zvyšuje efektivitu.
• Prototypovaní a vývoji softvéru – ako sme už spomenuli, GPT-4 môže urýchliť procesy prototypovania a generovania kódu, čo môže skrátiť čas potrebný na implementáciu nových produktov alebo funkcií.

Aké problémy môže ChatGPT-4 generovať?

Avšak, napriek mnohým vylepšeniam, ChatGPT-4 môže stále vytvárať problémy, ktoré nemôžete ignorovať, ak ho chcete používať na podnikanie. Tu sú niektoré z nich:

• Generuje kód, ktorý môže obsahovať chyby, ktoré sú pre ľudí ťažko identifikovateľné. To je preto, že takéto chyby nie sú tie, ktoré ľudia zvyčajne robia. Preto je nevyhnutné starostlivo skontrolovať odpovede generované AI pred ich implementáciou na vašej firemnej webovej stránke. V širšom kontexte je dôležité poznamenať, že nezodpovedné používanie AI môže viesť k problémom s bezpečnosťou na internete.
• Príval nekvalitného obsahu generovaného… ľuďmi. Spoločnosti outsourcujú vytváranie veľkých objemov obsahu na základe jednoduchých, opakujúcich sa podnetov na nekvalifikovaných ľudí. Ak sú materiály generované GPT publikované bez kontroly, môžu byť nekvalitné. Publikovanie veľkého množstva obsahu nepovedie k lepšej viditeľnosti stránky alebo získavaniu zákazníkov, pretože teraz je zameranie na užitočnosť, nie na množstvo.
• Aj keď je GPT-4 presnejší ako jeho predchodca, môže stále generovať faktické chyby. Preto je dôležité nebrať ho ako neomylný zdroj informácií, ale ako podporný nástroj, ktorého odpovede by mali byť overené.
• Napriek svojej dlhej pamäti na rozhovory môže stratiť kontext v zložitých rozhovoroch, ako sú tie, ktoré sa týkajú zákazníckej podpory, technického riešenia problémov alebo vytvárania obsahu. V takýchto prípadoch je potrebné pripomenúť modelu relevantné informácie z predchádzajúcich odpovedí, čo, bohužiaľ, obmedzuje jeho užitočnosť ako samostatného nástroja.
• Aj keď došlo k zlepšeniam v filterovaní škodlivého obsahu, GPT-4 môže stále generovať nevhodné alebo kontroverzné odpovede.

Zhrnutie

Vylepšená presnosť, lepšia krátkodobá pamäť a ovládateľnosť, ako aj nižšie riziko generovania zlomyseľného obsahu – takto môžeme zhrnúť vylepšenia GPT-4 v porovnaní s jeho predchodcami. Dostupný prostredníctvom OpenAI API a predplatného ChatGPT Plus, model je schopný produkovať dlhšie, koherentnejšie odpovede a sľubuje prístup k spracovaniu obrázkov v blízkej budúcnosti. Ovládateľnosť modelu umožňuje prirodzenejšie rozhovory a prísne dodržiavanie úloh. Avšak, GPT-4 má stále svoje problémy, ako generovanie chýb, strácanie kontextu alebo poskytovanie nevhodných odpovedí. Napriek tomu, tempo, ktorým sa vyvíja, vyvoláva otázku: je niekto skutočne oslobodený od týchto problémov?

Čítajte tiež: 3 úžasní AI spisovatelia, ktorých musíte vyskúšať dnes.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.