Umelá inteligencia v médiách | AI v podnikaní #77

Ako sa umelá inteligencia v médiách využíva?

Umelá inteligencia v médiách preniká čoraz hlbšie do štruktúr redakčných tímov, produkčných štúdií a streamingových platforiem. AI mení spôsob, akým sa obsah vytvára, distribuuje a personalizuje, prispôsobujúc materiály a ich prezentáciu individuálnym preferenciám publika. Táto technológia uľahčuje redakčnú prácu a revolučne mení interakcie s divákmi a poslucháčmi, poskytujúc im jedinečné zážitky. Od generovania obsahu po analýzu dát, umelá inteligencia v médiách získava na význame ako nástroj, ktorý podporuje malé aj veľké mediálne spoločnosti pri poskytovaní bohatého, pútavého a dôveryhodného obsahu. Pozrime sa bližšie na to, ako priemyselní giganti využívajú AI.

Umelá inteligencia v médiách: Spotify

V roku 2023 Spotify predstavilo množstvo riešení založených na umelej inteligencii. Jedným z nich je DJ AI, ktorý poskytuje personalizované hudobné odporúčania pre používateľov. DJ AI využíva:

• GPT – veľký jazykový model na generovanie textu poskytnutý spoločnosťou OpenAI, tvorcami ChatGPT,
• personalizačnú technológiu Spotify,
• AI hlasovú platformu od Sonantic.

DJ AI môže používateľom poskytnúť personalizovaný zoznam piesní spolu s komentármi o umelcoch a skladbách, ktoré by sa im mohli páčiť. DJ AI sa neustále učí a aktualizuje svoje odporúčania na základe spätnej väzby od používateľov.

Ďalším riešením založeným na AI sú hyper-personalizované odporúčania, kde sa audio obsah odporúča používateľom na základe ich hudobných preferencií. Spotify používa AI modely na odporúčanie hudby a podcastov, aby zlepšilo spokojnosť používateľov.

Zdroj: Spotify (https://engineering.atspotify.com/2023/06/experimenting-with-machine-learning-to-target-in-app-messaging/)

Spotify tiež testuje modely strojového učenia, aby rozhodlo, ktorým používateľom zobraziť správy v mobilnej aplikácii. Podľa výsledkov A/B experimentu popísaného na Spotify Engineering Blogu, takéto personalizované cielenie významne zlepšilo mieru udržania, alebo ako dlho používatelia zostali so streamingovou službou.

Spotify však zdôrazňuje, že musí byť veľmi opatrné a selektívne pri výbere príjemcov takýchto správ, aby nezasahovalo do zážitku z počúvania ich obľúbenej hudby, pričom jeho algoritmy strojového učenia sa neustále zlepšujú, aby najlepšie porozumeli úmyslom a preferenciám poslucháčov.

Ako Netflix využíva AI

Netflix je neoddeliteľne prepojený s pokročilými systémami umelej inteligencie, ktoré sa používajú na personalizáciu ponúk a zlepšenie kvality streamovania. Špeciálne algoritmy odporúčajú filmy a relácie, ktoré najlepšie zodpovedajú vkusu používateľov, na základe ich predchádzajúcej aktivity.

Netflix používa algoritmy strojového učenia na optimalizáciu kvality videa. Tieto algoritmy analyzujú internetové pripojenie používateľa, zariadenie a nastavenia videa a potom upravujú kvalitu videa, aby poskytli najlepší zážitok z pozerania. Netflix tiež používa modely strojového učenia na predpovedanie budúcich požiadaviek na prenos. To umožňuje spoločnosti optimalizovať výkon serverov, aj počas špičkových časov. AI tiež umožňuje renderovanie personalizovaných trailerov a grafiky, aby povzbudila k pozeraniu konkrétnych produkcií.

Zdroj: Netflix (https://about.netflix.com/en/news/netflix-2023-upfront-building-a-forever-business)

Umelá inteligencia v médiách sa tiež využíva spoločnosťou Netflix na:

AI sa tiež používa pri produkcii video a audio obsahu, pričom pomáha pri strihu a postprodukcii. Netflix používa AI na výber klipov pre tzv. Mega Asset, ktorý sa potom používa na vytvorenie personalizovaných Dynamických Sizzles. To pomáha efektívne generovať viacero personalizovaných video kombinácií, čím sa ušetrí až 70% času a nákladov (podľa Netflix TechBlog).

Zaujímavé je, že James Earl Jones poskytol Netflixu práva na svoje hlasové nahrávky, čo umožňuje AI replikovať jeho hlas ako Darth Vader.

Umelá inteligencia v médiách sa tiež využíva spoločnosťou Netflix na:

• automatický preklad titulkov – Netflix používa ML algoritmy na automatický preklad titulkov do viacerých jazykov. Tieto algoritmy analyzujú titulky a využívajú neurónové siete na ich preklad do iných jazykov,
• personalizáciu používateľského rozhrania – umelá inteligencia analyzuje správanie používateľov, ako sú voľby sledovaných filmov a televíznych relácií, a potom prispôsobuje používateľské rozhranie, aby poskytlo najlepšie zážitky z pozerania,
• automatickú generáciu popisov – umelá inteligencia v médiách číta obsah filmov a televíznych relácií a potom generuje popisy, aby pomohla používateľom rozhodnúť sa, čo chcú sledovať

The New York Times — za alebo proti AI?

Vplyvný denník, The New York Times, testuje využitie algoritmov strojového učenia na personalizáciu obsahu. Napríklad platforma NYT Cooking ponúka používateľom personalizované odporúčania receptov na základe ich predchádzajúcich volieb a aktivity na stránke.

Podľa prieskumu však iba 22% dospelých Američanov hodnotí kvalitu a dôveryhodnosť článkov automaticky generovaných umelou inteligenciou ako dobrú. The New York Times preto musí implementovať takéto riešenia veľmi opatrne a eticky, aby nestratilo dôveru svojich čitateľov na úkor pochybného obchodného prospechu.

Nedávno The New York Times dokonca podal žalobu proti Open AI, tvorcom ChatGPT, a jeho firemnému patronovi, Microsoftu, obviňujúc ich z nezákonného používania obsahu novín na školenie AI modelov bez riadnych licenčných dohôd.

Podľa žaloby údajne tieto dve spoločnosti získali nespravodlivé finančné výhody týmto spôsobom. The New York Times odhaduje, že až 66 miliónov článkov z jej webových stránok bolo použito na školenie ChatGPT bez povolenia alebo kompenzácie vydavateľa. Právny spor sa teda vedie o pravidlá používania cudzích obsahov pri vývoji komerčných aplikácií umelej inteligencie.

Zdroj: Reuters (https://www.reuters.com/legal/transactional/ny-times-sues-openai-microsoft-infringing-copyrighted-work-2023-12-27/)

Automatizácia redakčných procesov pomocou umelej inteligencie v médiách

Umelá inteligencia nie je len doménou mediálnych gigantov. Aj v menších spoločnostiach a redakčných kanceláriách môže AI prevziať množstvo rutinných úloh od zamestnancov médií, ktoré sú časovo náročné, ale jednoduché a opakujúce sa:

• odosielanie e-mailov,
• prijímanie materiálov,
• publikovanie obsahu, alebo dokonca
• písanie jednoduchých správ môže byť plne automatizované pomocou umelej inteligencie.

Například Bertie, CMS vytvorený časopisom Forbes, dokáže samostatne spracovať údaje z finančných správ spoločností a napísať články s kľúčovými faktami a číslami na základe týchto údajov.

Podľa prieskumu zverejneného časopisom Forbes sa však až 76% dospelých Američanov obáva potenciálnej dezinformácie, ktorú by mohlo spôsobiť používanie umelej inteligencie v médiách. Ľudia sa obávajú, že inteligentné stroje povedú k zrúteniu novinárskych štandardov. Automaticky generovaný obsah by mohol obsahovať chyby, šíriť neoverené fakty alebo byť manipulovaný. Preto sú mnohí skeptickí voči nadmernému spoliehaniu sa na AI zo strany redaktorov.

Personalizácia mediálneho obsahu s pomocou AI

Ďalšou aplikáciou umelej inteligencie v médiách je personalizácia obsahu pre individuálne chute a záujmy používateľov. To zahŕňa analýzu aktivity publika na mediálnych stránkach a následný výber personalizovaných odporúčaní pre každého z nich.

Spotify napríklad sleduje históriu počúvania a preferencie piesní a ponúka špecifickým používateľom prispôsobenejšie playlisty a funkcie objavovania novej hudby. Podobne Netflix analyzuje voľby filmov svojich predplatiteľov a poskytuje personalizované odporúčania, trailery a grafiku v aplikácii.

Personalizované odporúčania sú najefektívnejším spôsobom, ako objaviť nové filmy, série alebo programy. Používaním AI týmto spôsobom môžu mediálne spoločnosti výrazne zvýšiť angažovanosť a lojalitu publika.

Ďalšou aplikáciou umelej inteligencie v médiách je inteligentné cielenie reklám. Algoritmy analyzujú správanie používateľov, aby prispôsobili reklamné správy konkrétnym publikám. To zvyšuje efektívnosť kampaní a tým aj ich ziskovosť. Napríklad odporúčací systém Netflixu je zodpovedný za nečakané hity ako “La Casa de Papel” – produkcia cielila na divákov zaujímajúcich sa o thrillery.

Využívanie umelej inteligencie v médiách – produkcia videa a audia

Umelá inteligencia sa tiež aplikuje na vytváranie multimediálneho obsahu. Nové AI modely, známe ako generatívne AI modely, dokážu samostatne generovať obrázky, text a dokonca aj audio stopy na základe popisov v prirodzenom jazyku. Takéto systémy môžu automaticky prototypovať grafiku, navrhovať filmové scenáre, písať zhrnutia dejov alebo generovať dialógy postáv.

Špecializované AI modely môžu tiež napodobňovať konkrétne hlasy slávnych hercov, čím vytvárajú plne syntetizovaný zvukový záznam. To otvára nové možnosti pre dabovanie videohier alebo animovaných filmov bez potreby drahých hercov. Umelá inteligencia zlepšuje produkciu video a audio obsahu a vytvára úplne nové formáty zábavy.

Umelá inteligencia v médiách v boji proti falošným správam

Umelá inteligencia môže analyzovať obsah, aby identifikovala falošné správy a dezinformácie. Algoritmy detegujú typické charakteristiky falošných správ, ako je nedostatok zdrojov, emocionálny jazyk alebo manipulácia. AI nástroje overujú fakty a poukazujú na sporné časti textov. Tento typ monitorovania môže pomôcť mediálnym organizáciám zlepšiť dôveryhodnosť ich správ a získať dôveru svojich publík.

Umelá inteligencia v médiách – zhrnutie

Stručne povedané, umelá inteligencia hlboko mení mediálny a zábavný priemysel. Algoritmy strojového učenia automatizujú prácu novinárov, personalizujú obsah, zefektívňujú produkciu médií a pomáhajú presne cieliť reklamy. Analyzovaním aktivity používateľov AI modely tiež predpovedajú budúce trendy v konzumácii médií a formujú ich kontrolovaným spôsobom.

Spoločnosti ako Netflix, Spotify a The New York Times experimentujú s rôznymi aplikáciami umelej inteligencie. Avšak kontroverzie stále vznikajú okolo transparentnosti algoritmických operácií a rešpektovania práv tvorcov obsahu používaného na školenie AI modelov. Preto ďalší rozvoj tejto technológie v mediálnom priemysle bude vyžadovať múdry, etický a zodpovedný prístup.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.