3 nástroje obchodnej inteligencie. Potrebuje BI umelú inteligenciu? | AI v podnikaní #16

Čo je business intelligence?

Business Intelligence nie je len proces transformácie surových dát na cenné informácie. Je to most, ktorý spája dáta s rozhodnutiami, čo umožňuje firmám lepšie pochopiť trh, konkurenciu a svoje operácie. Kľúčové prvky Business Intelligence sú:

• Dáta – surovina, ktorá sa spracováva a analyzuje, aby sa stala informáciou.
• Informácie – správne interpretované a umiestnené do kontextu,
• Vedomosť– založená na dátach a informáciách, je kľúčom k správnemu obchodnému rozhodovaniu.

3 najpopulárnejšie nástroje business intelligence

Poďme sa pozrieť na najpopulárnejšie nástroje, ktoré zlepšujú prechod od dát k vedomostiam podporovaným AI.

1. Tableau – platforma, ktorá využíva umelú inteligenciu na pomoc používateľom pri vytváraní interaktívnych správ a dashboardov. Najzaujímavejšie funkcie Tableaua zahŕňajú:
• Ask Data – kladenie otázok v prirodzenom jazyku, a Tableau poskytuje odpovede vo forme vizualizácií,
• Explain Data – pomáha pochopiť, čo sa skrýva za dátami, vysvetľujúc anomálie a trendy,
• Smart Recommendations – navrhuje najlepšie spôsoby vizualizácie dát, kombinovanie zdrojov dát a vytváranie výpočtov,
• Einstein Discovery – umožňuje rýchlo vytvárať a implementovať pokročilé prediktívne modely a prezentovať ich výsledky v Tableaue.

Tableau sa tiež integruje s viacerými platformami, ako sú Salesforce, Google Cloud a Amazon Web Services (AWS), čo z neho robí flexibilné a všestranné riešenie pre podniky.



Vizualizácia dát v Tableaue.

Zdroj: Tableau.com

2. Microsoft Power BI – ponúka bohatú sadu komponentov AI na jednoduché a rýchle obohatenie vašich dát o predpripravené alebo vlastné modely strojového učenia. Funkcie Microsoft Power BI založené na umelej inteligencii sa nazývajú AI Insights, ktoré zahŕňajú:
• Text Analytics – umožňuje analýzu emócií v spracovanom texte, extrakciu kľúčových fráz, detekciu jazyka a rozpoznávanie vlastných mien. Môže preto skúmať spätnú väzbu zákazníkov, automaticky pochopiť kľúčové témy z recenzií produktov, detekovať jazyk e-mailov alebo identifikovať mená ľudí, organizácií a miest z novinových článkov,
• Vision – môže automaticky označovať obrázky a triediť ich pomocou štítkov, ktoré popisujú obsah obrázku. Môže okrem iného klasifikovať fotografie produktov, označovať krajinné alebo zvieracie fotografie, rozpoznávať tváre alebo logá, alebo generovať popisy na opis scén v obrázkoch,

Power BI je integrovaný s Azure, čo umožňuje pokročilé analytické modely a cloudové funkcie.



Vizualizácia dát v Microsoft Power BI.

Zdroj: powerbi.microsoft.com

3. Oracle BI – komplexné riešenie, ktoré obsahuje komponenty AI v oblastiach:
• generatívna AI – na vytváranie nového obsahu na základe existujúcich dát, ako sú správy alebo prezentácie,
• prediktívne úlohy – na predpovedanie budúceho správania, výkonu a trendov na základe historických a aktuálnych dát. Napríklad, Oracle BI môže predpovedať dopyt, predaj, ziskovosť, riziko, lojalitu zákazníkov a mnoho ďalších obchodných metrík pomocou zabudovaných alebo vlastných analytických modelov,
• zodpovedná AI – na budovanie dôvery v analytiku dát prostredníctvom procedurálnej transparentnosti. Tento komponent Oracle BI je navrhnutý tak, aby pomáhal používateľom pochopiť logiku a poskytovať odôvodnenia pre odporúčania AI, monitorovať výkon a presnosť analytických modelov, detekovať a eliminovať predsudky a diskrimináciu v dátach a algoritmoch a spolupracovať s inými používateľmi a odborníkmi na zlepšenie kvality a hodnoty obchodných informácií.


Vizualizácia dát v Oracle Business Intelligence.

Zdroj: docs.oracle.com

BI vs AI – rozdiely a príklady aplikácií

Zatiaľ čo business intelligence sa zameriava na analýzu dát, umelá inteligencia pridáva schopnosť samostatne vyvodzovať závery a robiť rozhodnutia do rovnice.

BI (business intelligence) je termín, ktorý sa vzťahuje na rôzne nástroje a techniky na zber, integráciu, analýzu a prezentáciu obchodných informácií. Cieľom business intelligence je podporiť lepšie rozhodovanie poskytovaním presných, včasných a relevantných informácií.

AI (umelá inteligencia) sa na druhej strane zaoberá úlohami, ktoré vyžadujú porozumenie prirodzenému jazyku, rozpoznávanie obrázkov alebo rozhodovanie.

• Cieľ: Business intelligence sa snaží podporiť lepšie rozhodovanie poskytovaním presných a včasných informácií, zatiaľ čo cieľom AI je automatizovať úlohy, ktoré vyžadujú ľudskú inteligenciu.
• Technológie: BI má rôzne nástroje a techniky na zber, integráciu a analýzu dát, zatiaľ čo AI obsahuje pokročilé algoritmy strojového učenia a hlbokého učenia na vytvorenie počítačových systémov schopných vykonávať zložité úlohy.
• Rozsah: Business intelligence sa zameriava na analýzu obchodných dát a poskytovanie informácií na podporu rozhodovania, zatiaľ čo AI sa môže aplikovať na širokú škálu oblastí, vrátane podpory operácií BI a vyvodzovania záverov z dát.

Například, BI zbiera a analyzuje dáta o správaní zákazníkov pri nákupe, zatiaľ čo AI vám umožňuje vytvoriť systém, ktorý odporúča produkty zákazníkom na základe analýzy ich nákupného správania. Zdá sa, že to, čo majú spoločné, je predovšetkým slovo “inteligencia.”

Perspektívy na business intelligence podporovanú AI

Umelá inteligencia nielen obohacuje nástroje BI, ale aj otvára nové možnosti. Vďaka AI môžu systémy BI:

• lepšie pochopiť potreby používateľov,
• poskytovať presnejšie predpovede a
• automaticky sa prispôsobovať meniacim sa podmienkam na trhu.

V budúcnosti môžeme očakávať ešte väčšiu integráciu business intelligence s AI, čo prinesie nové príležitosti a výzvy pre podniky. AI môže umožniť automatizáciu mnohých analytických úloh, napríklad môže byť použitá na:

• automatické čistenie vstupných dát,
• vytváranie štatistických modelov alebo strojového učenia, ako aj
• generovanie vizualizácií a správ.

AI môže tiež pomôcť objaviť nové vzory a vzťahy v dátach, ktoré by mohli byť prehliadnuté ľuďmi. To pomôže firmám získať nové poznatky o svojich operáciách a robiť lepšie obchodné rozhodnutia.

BPM, obchodná analytika a BI s podporou AI – aký je rozdiel?

BPM sa zameriava na riadenie a zlepšovanie obchodných procesov, zatiaľ čo nástroje obchodnej analytiky analyzujú dáta a poskytujú poznatky o výkonnosti podniku. BI zahŕňa obe oblasti a spolieha sa na rôzne nástroje a techniky na podporu lepšieho rozhodovania. Napriek niektorým prekryvom medzi týmito oblasťami má každá z nich svoj zameranie a súbor nástrojov:

• BPM (Business Process Management) je disciplína, ktorá sa zaoberá riadením a zlepšovaním obchodných procesov v organizácii. Nástroje BPM pomáhajú navrhovať, modelovať, vykonávať, monitorovať a optimalizovať obchodné procesy na zvýšenie efektívnosti a účinnosti.
• Nástroje obchodnej analytiky sa používajú na analýzu dát a poskytovanie poznatkov o výkonnosti podniku. Tieto zahŕňajú ťažbu dát, prediktívnu analytiku a nástroje štatistickej analýzy. Nástroje obchodnej analytiky pomáhajú identifikovať trendy, vzory a vzťahy v dátach na podporu rozhodovania.
• Business intelligence (BI) je širší termín, ktorý zahŕňa BPM aj obchodnú analytiku. BI zahŕňa kombinovanie rôznych nástrojov a techník na zber, integráciu, analýzu a prezentáciu obchodných informácií. Cieľom BI je podporiť lepšie rozhodovanie poskytovaním presných, včasných a relevantných informácií.

Potrebujú BI umelú inteligenciu?

V ére digitálnej transformácie, zatiaľ čo operujeme s veľkými dátami, sa kombinácia business intelligence s umelou inteligenciou stáva nevyhnutnou. Nástroje ako Tableau, Power BI a Oracle BI ukazujú, aká mocná sa táto kombinácia technológií stala, poskytujúc firmám nástroje, ktoré im pomáhajú robiť lepšie obchodné rozhodnutia.

Avšak, potrebuje BI umelú inteligenciu? To je otázka bez jasnej odpovede. Na jednej strane môže umelá inteligencia pomôcť analyzovať a interpretovať veľké dátové súbory, poskytujúc cenné informácie a usmernenia pre rozhodovateľov. Na druhej strane to môže byť nákladné, zložité a náchylné na chyby alebo manipuláciu.

V budúcnosti môžeme očakávať ešte väčšiu integráciu BI s AI, čo prinesie nové príležitosti a výzvy pre podniky. V svete, kde sú dáta kľúčom k úspechu, sa zodpovedná kombinácia BI a AI stáva naozaj dôležitou otázkou.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.