Plánovanie príspevkov na sociálnych sieťach. Ako môže AI pomôcť? | AI v podnikaní #17

Plánovanie príspevkov na sociálnych médiách má toľko podporovateľov, ako aj odporcov. Zástancovia veria, že je dobrý nápad publikovať obsah v pravidelných časoch a propagovať príspevky, ktoré získavajú najväčšie uznanie zákazníkov. Odporkovia na druhej strane veria, že automatizácia publikovania obsahu na sociálnych médiách odníma autenticitu spoločnosti. Dnes sa chceme pozrieť na túto problematiku, zdôrazniť jej výhody a nevýhody a odpovedať na otázku, akú úlohu zohráva umelá inteligencia pri plánovaní príspevkov na sociálnych médiách.

Ako môže AI pomôcť s plánovaním príspevkov na sociálnych médiách? – obsah:

1. Úvod
2. Aké sú výhody automatizácie kalendára publikovania obsahu?
3. Plánovanie vstupov s pomocou AI
4. Ako môže AI pomôcť s plánovaním príspevkov na sociálnych médiách? Zhrnutie

Úvod

Plánovanie príspevkov na sociálnych médiách je lákavou možnosťou pre rýchlo rastúce podniky. Namiesto najímania niekoľkých špecialistov a manuálneho publikovania príspevkov na Facebooku, Instagrame, Twitteri alebo LinkedIn, stačí pripraviť zaujímavý obsah a potom zveriť jeho publikovanie aplikácii.

Obvykle je modul, ktorý umožňuje automatizáciu dátumu publikovania (plánovanie), len súčasťou zložitejšieho nástroja, ktorý analyzuje obsah vytvorený spoločnosťou nielen z hľadiska jeho dosahu, ale aj toho, ako rezonuje s cieľovou skupinou. V budúcich článkoch série AI v podnikaní podrobnejšie opíšeme tému publikovania obsahu s pomocou AI a automatizácie samotného vytvárania obsahu, alebo generatívnej AI.

Aké sú výhody automatizácie kalendára publikovania obsahu?

Plánovaním príspevkov na sociálnych médiách môžeme vopred naplánovať dátum a čas, kedy sa každý príspevok objaví. Nástroje na automatizáciu aktivity na sociálnych médiách tiež znamenajú, že môžeme nastaviť opakujúci sa plán, ktorý zohľadňuje dni a časy, alebo nastaviť frekvenciu príspevkov podľa želania. To veľmi dobre funguje pre prítomnosť spoločnosti na rôznych platformách. Dôvodom je, že aktivita komunity sa na každej z nich výrazne líši. Napríklad – užívatelia LinkedIn čítajú príspevky počas pracovných hodín, zatiaľ čo užívatelia Facebooku majú tendenciu používať Facebook popoludní.

Ak je vybraný nástroj vybavený modulom učenia umelej inteligencie, môžeme sa tiež rozhodnúť zveriť automatizáciu na optimalizáciu kalendára publikovania. Na základe údajov o popularite predchádzajúcich príspevkov aplikácia navrhne, kedy by bolo najlepšie publikovať nasledujúci príspevok. Optimalizácia času publikovania sa zvyčajne nazýva inteligentné plánovanie.

Miesto podnikania spoločnosti má tiež veľký význam. Ak obchodné vzťahy presahujú jednu časovú zónu, inteligentný nástroj na plánovanie príspevkov môže prispôsobiť časy publikovania miestnemu času. Takto sa obsah určený pre čitateľov v Spojených štátoch, napríklad, objaví v inom čase ako obsah napísaný pre európskych zákazníkov.

Inteligentné plánovanie príspevkov na sociálnych médiách tiež pomáha nastaviť automatické odpovede na opakujúce sa komentáre. V reakcii na bežné frázy, napríklad “Zaujímavý príspevok” alebo “Užitočné informácie,” môže aplikácia na automatizáciu príspevkov publikovať komentár obsahujúci poďakovanie alebo pozvanie na like fanúšikovskej stránky spoločnosti.

Plánovanie vstupov s pomocou AI

Takmer všetky najpoužívanejšie nástroje na automatizáciu publikovania obsahu, ktoré používajú podniky, dokážu vykonávať vyššie uvedené úlohy. Na základe histórie publikovania obsahu odporúčajú, kedy a ako často publikovať budúce príspevky. Každý z nich má tiež charakteristickú vlastnosť, ktorá ich odlišuje od konkurencie, a medzi najpopulárnejšie riešenia patrí:

• Cortex – program na podrobnú analýzu príspevkov konkurencie, ktorý sa nachádza na rozhraní nástrojov na automatizáciu obsahu a analytických nástrojov,
• Lately – mocný nástroj na vytváranie marketingových stratégií podporovaných AI; plánovanie kalendára publikovania je len jednou z komponentov, pričom umelá inteligencia sa používa na vytváranie návrhov na obsah príspevkov,
• Buffer – špeciálny súbor nástrojov pre malé podniky, na plánovanie rôznych akcií, napríklad prítomnosti na Tik-Toku

Ako môže AI pomôcť s plánovaním príspevkov na sociálnych médiách? Zhrnutie

Mnohé z výhod nástrojov na plánovanie príspevkov na sociálnych médiách priamo vyplývajú z použitia umelej inteligencie. Jej aplikácia premenila jednoduché plánovače pre publikovanie na sociálnych médiách v rovnakom opakujúcom sa čase na cenené analytické nástroje. Umožňujú sledovať efektívnosť publikácií na sociálnych médiách, navrhovať optimálnu frekvenciu príspevkov a dokonca posudzovať emocionálne reakcie tých, ktorí sledujú náš firemný profil vďaka zabudovaným modulom analýzy prirodzeného jazyka.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.