AI a čo ešte? Hlavné technologické trendy pre podnikanie v roku 2024 | AI v podnikaní #44

Toto nie je žiadne odhalenie: v nadchádzajúcom roku 2024 bude technológia opäť hrať kľúčovú úlohu pri formovaní podnikania. Ale zatiaľ čo pokroky v AI sú najviditeľnejšie a najrozšírenejšie, sú len jedným z technologických trendov, ktoré ovplyvnia spôsob, akým firmy fungujú v roku 2024. Poďme sa teda zamyslieť, aké ďalšie technológie si zaslúžia pozornosť podnikateľov. Aké technologické trendy pravdepodobne formujú blízku budúcnosť podnikania?

Pokročilá automatizácia a AI ako technologické trendy

Umelá inteligencia už pomáha firmám v mnohých oblastiach. Systémy založené na strojovom učení dokážu viesť rozhovory so zákazníkmi, robiť presné odporúčania v online obchodoch, analyzovať dáta a predpovedať budúce udalosti. Nové riešenia ako Midjourney a DALL-E 3 dokážu generovať obrázky na základe popisov v prirodzenom jazyku.

AI sa v roku 2024 stane ešte sofistikovanejšou. Podľa správy “Technology Trends Outlook 2023” analytikov z McKinsey generatívna umelá inteligencia už prispela 4,4 bilióna dolárov na ekonomickej hodnote. To všetko je vďaka kombinácii viditeľných a pôsobivých aplikácií a menej nápadných, ako je pomoc pri vytváraní návrhov e-mailov, čo výrazne zvyšuje produktivitu vo firmách. Už 25% opýtaných vedúcich pracovníkov pripisuje viac ako 5% prevádzkového zisku svojich spoločností využívaniu AI. V roku 2024 sa očakáva, že tieto metriky vzrastú.

Zdroj: DALL-E 3, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

AI teda už nie je obmedzená na teóriu; stáva sa skutočným motorom podnikania. Podľa globálneho prieskumu McKinsey sa adopcia AI rýchlo zvyšuje na celom svete, pričom 40% spoločností plánuje zvýšiť výdavky na riešenia založené na AI v dôsledku rastu generatívnej AI. Používajú ju na automatizáciu rôznych úloh, od analýzy zákazníckych dát po riadenie dodávateľského reťazca. Skvelým príkladom podnikateľskej aplikácie AI je Amazon, ktorý používa roboty na riadenie skladov. Stroje inteligentne triedia a presúvajú tovar spôsobmi optimalizovanými AI algoritmami. Banky medzitým používajú AI na predpovedanie trhových trendov.

Spoločnosti v roku 2024, ktoré chcú sledovať technologické trendy, by mali identifikovať oblasti, kde AI môže priniesť konkrétne obchodné výhody, a vyvinúť stratégiu na jej implementáciu. Zároveň musia mať na pamäti etické otázky a budovať dôveru v technológiu. Iba zodpovedné zaobchádzanie s AI prinesie trvalé výhody.

Analytika veľkých dát

Technológie analytiky veľkých dát umožňujú firmám extrahovať cenné informácie z veľkých súborov dát. Spoločnosti ich používajú na prijímanie rozhodnutí založených na dátach, identifikáciu trendov a vytváranie nových produktov a služieb. Zhromažďujú a spracovávajú dáta z:

• Internetu vecí (IoT) – teda zariadení a vozidiel vybavených najnovšou technológiou, ktorá je sama o sebe jedným z zaujímavejších technologických trendov,
• Socálnych médií – ktoré používame na smartfónoch, počítačoch a inteligentných zariadeniach, a
• iných, distribuovaných zdrojov dát, ako sú webové stránky, aplikácie alebo portály s názormi.

Rastúca dostupnosť dát poskytne firmám v roku 2024 obrovské príležitosti, ale tiež prinesie nové výzvy v spracovaní, interpretácii a ochrane týchto dát. Inými slovami, investícia do informovanej implementácie dátovej vedy bude kľúčová.

Zdroj: DALL-E 3, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Tak či onak, rastúca schopnosť ukladať a spracovávať obrovské súbory dát otvára nové analytické perspektívy. Veľké dáta v kombinácii s umelou inteligenciou umožňujú generovať presné predpovede a odporúčania pre podnikanie, zatiaľ čo cloudové technológie (cloudové úložisko a výpočty) umožňujú aj menším firmám držať krok s technologickými trendmi a efektívne zhromažďovať a analyzovať zákaznícke dáta z rôznych zdrojov. Je isté, že v roku 2024 budú musieť firmy rozšíriť svoje kompetencie v analýze dát, aby mohli efektívne súťažiť.

Rozvoj kybernetickej bezpečnosti v technologických trendoch

V digitálnom veku musia firmy chrániť svoje dáta a systémy pred čoraz sofistikovanejšími kybernetickými útokmi. Preto bude IT bezpečnosť naďalej prioritným technologickým trendom v roku 2024. Nejde len o bezpečnostný softvér, ale aj o implementáciu premyslených procesov, školenie zamestnancov a riadenie rizík.

Správa Gartnera “Top Strategic Technology Trends 2024” predstavuje koncept Continuous Thread Exposure Management (CTEM), ktorý kombinuje diagnostiku, detekciu a predpovedanie kybernetických hrozieb, ako aj penetračné testovanie, kde bezpečnostní testeri preberajú úlohu útočníkov a snažia sa preniknúť do bezpečnosti. Umožňuje neustále zlepšovanie bezpečnosti prioritizovaním ochrany kritických dát spoločnosti a pohľadom na bezpečnosť z perspektívy potenciálneho útočníka.

Zdroj: Gartner (https://www.gartner.com/en/information-technology/insights/top-technology-trends)

Podľa výskumu McKinsey má len 10% spoločností pokročilé mechanizmy kybernetickej bezpečnosti, ako sú AI a strojové učenie používané na detekciu a prevenciu kybernetických hrozieb. Ostatné majú veľké medzery, ktoré musia dohnať. Pre firmy bude preto kľúčový prístup nulovej dôvery (ZTA), t.j. predpoklad, že digitálna bezpečnosť spoločnosti je inherentne ohrozená, takže si vyžaduje informované rozhodovanie o tom, komu a ako sú digitálne aktíva spoločnosti zdieľané.

Implementácia Internetu vecí (IoT)

Internet vecí, sieť prepojených zariadení, ktoré komunikujú bez ľudskej intervencie, nachádza čoraz väčšie využitie v podnikaní. Senzory a inteligentné stroje umožňujú zhromažďovanie dát, automatizáciu procesov a zvýšenie produktivity. Spoločnosti ich implementujú v, medzi inými:

• továreňach,
• skladoch,
• poľnohospodárstve a
• doprave

Avšak, ako poukazuje správa McKinsey “Technology Trends Outlook 2023”, tento trend je súčasťou širšej krajiny pokročilých riešení konektivity. To znamená, že vývoj a nasadenie Internetu vecí v podnikaní je úzko spojené s prijatím riešení, ktoré umožňujú vysokorýchlostnú konektivitu. Keďže rýchly prenos veľkého množstva dát je nevyhnutný pre plynulú prevádzku IoT, rozvoj je nevyhnutný:

• 5G/6G pre mobilné pripojenia,
• Wi-Fi 6 a 7, známe aj ako priemyselné Wi-Fi,
• satelitné pripojenia, a
• optické vlákna.

Vzostup kvantového počítania

V roku 2022 IBM predstavila kvantový počítač Osprey s 433 qubitmi – najväčší takýto stroj na svete. Google medzitým v roku 2023 demonštroval novú techniku prepojenia qubitov, ktorá môže významne znížiť výpočtové chyby. Technika využíva tzv. “optiku na čipe” na presnejšie kombinovanie qubitov. Nový počítač Google je 241 miliónov krát rýchlejší ako stroj predstavený v roku 2019. Tieto pokroky ukazujú, že v roku 2024 sa cesta k komerčným aplikáciám kvantových počítačov významne skráti. A kvantové počítanie sa stáva jedným z dôležitých technologických trendov nadchádzajúceho roka.

Kvantové počítanie, hoci je stále vo vývoji, sľubuje prelom v riešení komplexných problémov. To znamená nielen schopnosť vytvárať modely počasia na reagovanie na výzvy klimatických zmien, ale aj riešiť najzložitejšie obchodné problémy v odvetviach:

• farmaceutickom – ako je vývoj nových liekov alebo vykonávanie genetického výskumu,
• chemickom – vytváranie nových materiálov s požadovanými vlastnosťami,
• finančnom – súvisiacom s pohybmi globálnych akciových trhov, alebo
• automobilovom.

Napríklad Quantum Computing Inc (QCi) sa stretla s komplexnou výzvou dizajnu od automobilového OEM výrobcu v rekordných šiestich minútach! Výzvou bolo optimalizovať 3854 senzorov vozidla na detekciu prekážok v rôznych jazdných scenároch pri minimálnych nákladoch na prevádzku.

Zdroj: DALL-E 3, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Kvantové počítače dokážu vykonávať niektoré výpočty až miliónkrát rýchlejšie ako klasické počítače. Hoci ich široké uplatnenie je stále vzdialenou budúcnosťou, spoločnosti ako Daimler už testujú schopnosť simulovať správanie komplexných systémov, napríklad pri navrhovaní batérií pre automobily Mercedes, na prototypoch kvantových počítačov.

Udržateľnosť a zelené technológie v technologických trendoch

Spoločnosti sa čoraz viac zameriavajú na udržateľnosť, pričom využívajú technológie, ktoré pomáhajú znižovať emisie uhlíka v atmosfére. Napríklad Zipline, platforma novej generácie pre logistiku poháňaná flotilou autonómnych elektrických dronov, odhaduje, že dokáže uskutočňovať dodávky sedemkrát rýchlejšie ako tradičné vozidlá, pričom emituje o 97% menej emisií.

Zdroj: Zipline (www.flyzipline.com)

V súvislosti s klimatickými zmenami a rastúcim environmentálnym povedomím musia firmy staviť na udržateľné podnikanie a zelené technológie. Hlavné technologické trendy v tejto oblasti na nasledujúce roky sú:

• obnoviteľné zdroje energie,
• elektromobilita,
• ekonomika uzavretého cyklu.

Medzinárodná organizácia práce (ILO) predpovedá, že “zelená transformácia” by mohla do roku 2030 vytvoriť 24 miliónov nových pracovných miest. Implementácia riešení na zníženie emisií CO2 bude preto nielen otázkou zodpovednosti, ale aj obchodnou príležitosťou.

Metaverzum

Metaverzum, kombinácia virtuálnej a rozšírenej reality s fyzickou realitou, otvára nové príležitosti pre online interakciu a spoluprácu. Podľa McKinsey by hodnota trhu metaverza mohla dosiahnuť až 5 biliónov dolárov do roku 2030. Čoraz viac spoločností testuje aplikácie metaverza, najmä pre:

• školenie – ako pri získavaní mäkkých zručností, tak aj napríklad pri obsluhe strojov v nebezpečnom prostredí,
• uskutočňovanie vzdialených stretnutí – vrátane tých, ktoré si vyžadujú spoluprácu na zlepšení produktu prítomného vo forme digitálneho dvojčaťa,
• v marketingu – ako nový a veľmi sľubný kanál komunikácie so zákazníkmi a klientmi.

Zdroj: Nike (www.nike.com)

Napríklad značka Nike vytvorila svet Nikeland v metaverze, kde si môžu zakúpiť virtuálne produkty. Iné spoločnosti prijímajú metaverzum na simuláciu obchodných alebo výrobných procesov. V roku 2024 sa metaverzum stane zrelším a prvé pilotné projekty by mali priniesť hmatateľné výsledky.

Technologické trendy 2024 – zhrnutie

V roku 2024 určite budeme svedkami ďalšej etapy v evolúcii technologických trendov, ktoré ovplyvnia rôzne obchodné sektory. Od AI po udržateľnosť, tieto zmeny formujú budúcnosť a ponúkajú nové príležitosti pre podnikateľov.

Stále však dosiahnutie úspechu nebude závisieť len od toho, mať najnovšie technologické nástroje, ale od schopnosti aplikovať ich strategicky. Spoločnosti, ktoré sa dokážu prispôsobiť a integrovať tieto inovácie do svojich obchodných modelov, budú lídrami vo svojich odvetviach. Stojí za zmienku, že umelá inteligencia robí z technológie už nie len nástroj na dosiahnutie obchodných cieľov, ale stáva sa partnerom pri ich vytváraní.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.