AI v sociálnych médiách. 3 nástroje AI na automatizáciu sociálnych médií | AI v podnikaní #7

AI v analýze sociálnych médií

Ako veľká je potreba nástrojov AI na analýzu správania ľudí prostredníctvom sociálnych médií? Ide predovšetkým o pochopenie a predpovedanie správania používateľov na platformách sociálnych médií. To je ťažké kvôli množstvu a typom získavaných údajov. Analytik, ktorý nie je podporovaný AI v sociálnych médiách, môže počítať reakcie a počet komentárov alebo posúdiť, či sú príspevky pozitívne alebo negatívne. Úloha bude zdĺhavá a náchylná na chyby.

Na druhej strane analytik s pomocou AI v sociálnych médiách získa schopnosť zhromažďovať údaje zo všetkých miest, kde sa objavujú zmienky o spoločnosti, ako aj získať informácie o tom, kde by mali byť v budúcnosti. To je možné, pretože AI môže fungovať na oveľa väčšom meradle. Inými slovami, môže analyzovať Big Data, t.j. obrovské množstvá rôznorodých údajov.

Ako využiť údaje zhromaždené AI v sociálnych médiách?

Nástroje založené na AI v sociálnych médiách nám umožňujú reflektovať na asociácie, ukazujúc vzťahy spájajúce názov produktu s prídavnými menami popisujúcimi kvalitu, emócie alebo súvisiace hodnoty. To môže byť kľúčovým nástrojom pre analýzu sociálnych médií, ukazujúc, ako zákazníci vnímajú našu firmu. Prepojenie frekvencie určitých slov, kombinovanie ich s fotografiami a emocionálnymi reakciami používateľov – otvára úplne nové obchodné príležitosti.

Plánovanie príspevkov s AI v sociálnych médiách

Automatizovaním publikácie kalendára obsahu sociálnych médií s AI môžeme naplánovať dátum a čas, kedy sa každý príspevok objaví. Ak je vybraný nástroj AI vybavený modulom učenia sa umelej inteligencie, môžeme sa rozhodnúť zveriť automatizáciu na optimalizáciu publikácie kalendára. Majúc údaje o popularite predchádzajúcich príspevkov, aplikácia ako Buffer navrhne, kedy je najlepšie publikovať ďalší príspevok.

Môže AI vytvárať príspevky na sociálnych médiách samostatne?

Úplne automatizované príspevky na sociálnych médiách sú primárne efektívne pre opätovné využitie obsahu, to znamená:

• opätovné použitie existujúceho obsahu,
• prispôsobenie požiadavkám publikácie na iných sociálnych médiách,
• optimalizácia príspevkov pre SEO a
• automatické nájdenie “vedúcej niťi” spájajúcej materiály, aby boli konzistentné.

Vzhľadom na úroveň sofistikovanosti ChatGPT alebo Google Bard, ktoré dokážu generovať dlhé, zmysluplné vyhlásenia, a pridaním pokročilých generátorov obrázkov ako Dalle-2, Midjourney alebo Stable Diffusion, odpoveď na otázku, či AI môže vytvárať príspevky na sociálnych médiách samostatne, je áno.

Existuje jedna podmienka: aby ste udržali príspevok v štýle našich predchádzajúcich príspevkov a pokračovali v témach, ktoré pokrývate na sociálnych médiách, musíte mať vhodné podnety. Okrem toho musí zdrojový materiál – t.j. kontext poskytnutý AI – obsahovať dostatok príkladov vašich predchádzajúcich publikácií. A ak to, o čom chcete písať, nie je verejne dostupné, musíte tiež poskytnúť informácie priamo relevantné k téme. Inými slovami, nebude to plná automatizácia, ale skôr spolupráca s AI.

3 nástroje AI pre marketing na sociálnych médiách

Ak chcete outsourcovať písanie alebo vývoj kalendára publikovania sociálnych médií vašej spoločnosti nástroju, ktorý pracuje s umelou inteligenciou, existujú tri, na ktoré sa oplatí pozrieť. Cortex je nástroj na optimalizáciu a personalizáciu marketingového obsahu, Lately je na vytváranie obsahových stratégií a nápadov a Buffer je hlavne na správu kalendárov a spoluprácu na sociálnych médiách. Všetky tieto nástroje využívajú AI na zvýšenie angažovanosti a návratnosti investícií v marketingu na sociálnych médiách.

Cortex

Cortex je nástroj AI, ktorý pomáha spoločnostiam zvyšovať návratnosť investícií v marketingu na sociálnych médiách týmto spôsobom:

• konzolidácia nástrojov,
• automatizácia opakujúcich sa úloh,
• pridávanie údajov do analytických nástrojov.

Cortex analyzuje marketingový obsah a predpovedá, ako naň spotrebitelia zareagujú. Taktiež využíva existujúci obsah, generuje nové príspevky odkazujúce na vopred určené stránky alebo dokumenty a odpovedá na otázky zákazníkov v reálnom čase. Cortex tiež ponúka možnosť aplikovať vybrané filtre na obrázky, aby boli konzistentné s farebnou schémou značky, automaticky zladí farby a monitoruje konkurenciu.

Zdroj: www.meetcortex.com

Buffer

Buffer je nástroj na marketing v sociálnych médiách, ktorý pomáha malým podnikom organicky budovať svoje publikum. Jednou z zaujímavých funkcií je Buffer AI Assistant, ktorý:

• pomáha generovať nápady na obsah,
• umožňuje opätovné využitie existujúceho obsahu,
• vytvára okamžité odpovede na komentáre, ako aj
• umožňuje generovať variácie príspevkov.

Zdroj: buffer.com

Lately

Lately je platforma na sociálne predaje, ktorá aplikuje umelú inteligenciu na dodávanie marketingového obsahu. Lately tiež ponúka špeciálny nástroj na opätovné využitie existujúceho obsahu na zvýšenie angažovanosti na všetkých sociálnych platformách.

Zdroj: lately.ai

Tu sú niektoré z ich hlavných rozdielov a ako sa AI používa v týchto nástrojoch:

• Cortex využíva AI na analýzu marketingového obsahu a predpovedanie reakcie spotrebiteľov, ako aj prispôsobenie obsahu pre rôzne platformy sociálnych médií, optimalizáciu pre SEO a monitorovanie konkurencie.
• Lately aplikuje AI na vytváranie marketingových stratégií a generovanie nápadov na obsah. Učí sa hlas značky a premieňa existujúci obsah na efektívne príspevky na sociálnych médiách.
• Buffer využíva AI na plánovanie publikácií na rôznych platformách, vrátane TikToku, vytvára okamžité odpovede a variácie príspevkov.

AI v sociálnych médiách – zhrnutie

Nástroje AI pomáhajú zlepšiť efektívnosť marketingu na platformách sociálnych médií, vrátane vytvárania textového a vizuálneho obsahu, monitorovania sociálnych médií alebo správy reklám. Najlepšie výsledky sa však dosiahnu použitím AI v sociálnych médiách ako asistenta, ktorý pomáha zlepšiť kvalitu publikovaného obsahu a optimalizovať kalendár, skôr než ako automatizovaný stroj na vytváranie príspevkov. Správa sociálnych médií spoločnosti môže byť výrazne podporená dôkladným sledovaním analytiky a vyvodzovaním záverov, najmä s pomocou AI.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.