Používanie ChatGPT v podnikaní | AI v podnikaní #28

Model AI nazývaný GPT-3 pravdepodobne nepotrebuje predstavenie. Uvoľnený spoločnosťou OpenAI, veľký jazykový model schopný seba-zlepšovania, je prelomová technológia. Nielen preto, že sa ho môžete opýtať na akúkoľvek otázku týkajúcu sa podnikania alebo ho použiť ako sparing partnera pri rozhodovaní o kľúčových otázkach. ChatGPT, alebo skôr jazykový model, na ktorom je založený, revolučne mení podnikanie, pretože ho možno integrovať s existujúcimi aplikáciami a prispôsobiť vašim vlastným potrebám. Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli viac.

Používanie ChatGPT v podnikaní – obsah:

1. Čo je ChatGPT?
2. Písanie dobrých podnetov pre ChatGPT
3. ChatGPT vs OpenAI API
4. Zhrnutie

Čo je ChatGPT?

Generatívny predtrénovaný transformátor (GPT-3) je najmodernejší jazykový model, ktorý dokáže generovať texty podobné ľudským. Podľa výskumu vykonaného spoločnosťou OpenAI najnovšia verzia GPT-3 dokáže správne odpovedať na otázku v 67% prípadov. To je preto, že nie vždy dokáže pochopiť kontext otázky. To môže viesť k nesprávnym odpovediam. Hoci odpovede poskytnuté ChatGPT môžu byť dobrým východiskovým bodom, musíte vždy skontrolovať presnosť informácií, ktoré poskytuje. Ako teda komunikovať s ChatGPT, aby jeho odpovede boli užitočné a inšpirujúce?

Aby ste mohli využiť úžasné funkcie ChatGPT, musíte sa najprv naučiť, ako s ním komunikovať, t.j. vytvoriť správne podnety. Týmto spôsobom model AI pochopí, aké odpovede od neho očakávame. Ak sa opýtate ChatGPT, čo si myslí o implementácii softvéru na riadenie projektov v stredne veľkej spoločnosti, dostanete nejasnú odpoveď:

“Takýto softvér pomáha integrovať procesy riadenia projektov, zlepšiť komunikáciu v rámci spoločnosti, lepšie plánovať a monitorovať pokrok projektov a uľahčuje riadenie projektových zdrojov a nákladov.”

Avšak, rovnako nejasnú odpoveď by ste mohli očakávať aj od osoby, ktorá nepozná vašu spoločnosť, jej skutočné potreby a problémy, ktoré má vyriešiť implementácia nového softvéru. Skúsme teda preformulovať dopyt. Mal by znieť:

• špecifický – jasne uviesť, akú odpoveď očakávate,
• podrobný – uviesť, aký softvér chcete implementovať a aký problém má vyriešiť,
• citlivý na kontext – poskytnúť konkrétne údaje potrebné na odpoveď prispôsobeným spôsobom, ako napríklad akú veľkosť má spoločnosť a v akom odvetví pôsobí,
• čo najstručnejší.

Druhý dopyt formulovaný v súlade s vyššie uvedenými pravidlami bude nasledovný:

“Vykonajte SWOT analýzu týkajúcu sa implementácie Firmbee na riešenie problému s neefektívnym plánovaním a cenotvorbou jednotlivých plánov pre ženské klientky v spoločnosti s 25 zamestnancami, ktorá poskytuje osobný tréning a rehabilitáciu.”

ChatGPT poskytol nasledujúcu odpoveď:

• “Silné stránky:
• Implementácia Firmbee umožní spoločnosti efektívne plánovať a oceňovať jednotlivé plány pre ženské klientky.
• Nástroj bude sledovať pokrok klientov a pomôže lepšie prispôsobiť tréningové plány ich potrebám.
• Slabé stránky:
• Implementácia Firmbee si vyžaduje dodatočný čas a peniaze.
• Prijatie nového nástroja môže vyžadovať školenie zamestnancov a čas na osvojenie si nových zručností.
• Príležitosti:
• Implementácia Firmbee vám umožní efektívnejšie spravovať svoj čas a zdroje, čo prispeje k produktivite spoločnosti.
• Efektívne plánovanie a oceňovanie jednotlivých tréningových plánov môže prilákať nových klientov a zvýšiť ich spokojnosť so službami spoločnosti.
• Nástroj uľahčí monitorovanie pokroku klientov a pravidelné zmeny v ich tréningových plánoch.
• Hrozby:
• Implementácia tohto nového nástroja môže spôsobiť dodatočné ťažkosti v prípade možných technických problémov.”

SWOT analýza prezentovaná ChatGPT nie je hĺbková, ale je perfektným východiskovým bodom pre ďalšiu analýzu, ktorú je možné vykonať položením doplňujúcich otázok alebo požiadaním ChatGPT o kritické komentáre k vašim vlastným názorom.

Písanie dobrých podnetov pre ChatGPT

Ak hľadáte nástroje na analýzu konkrétnych podnikateľských problémov, ChatGPT vám môže poskytnúť základné informácie odpovedaním na otázky podľa nasledujúceho vzoru:

Ďalší zaujímavý spôsob, ako využiť ChatGPT, je pýtať sa otázky týkajúce sa rozširovania vášho podnikania alebo zmeny obchodného modelu. Ak chcete, aby vám ChatGPT pomohol efektívne, musíte začať poskytnutím kontextu, t.j. popisom vášho podnikania.

Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je použiť popis na vašej webovej stránke alebo profilovej stránke. A ak máte svoje podnikanie niekoľko rokov, môže stačiť opýtať sa ChatGPT, čo vaša spoločnosť robí, a uviesť jej celé meno. Keď ChatGPT vie, čo vaša spoločnosť robí, je dobré upresniť otázku, napríklad pridaním nasledujúcich fráz:

• Na základe popisu vašej spoločnosti, dajte tri spôsoby, ako rozšíriť svoje podnikanie.
• Aké produkty stojí za to pridať do ponuky mojej spoločnosti?
• Aké ďalšie služby môžem poskytnúť pomocou svojho existujúceho podnikateľského profilu?
• Akým spôsobom si stanoviť ciele na nasledujúci rok vzhľadom na silnú konkurenciu?

Je dôležité pamätať na to, že v rámci jedného vlákna si ChatGPT pamätá poskytnuté odpovede. Preto stojí za to klásť doplňujúce otázky týkajúce sa najzaujímavejších návrhov.

ChatGPT vs OpenAI API

Ak sa zdajú schopnosti ChatGPT nedostatočné, alebo potrebujete používať obrázky a viacero jazykov, OpenAI API prichádza na pomoc. Hoci je to nástroj, ktorý si vyžaduje určité programátorské zručnosti, ponúka rôzne modely, ktoré budú fungovať nielen ako partner na chatovanie alebo brainstormovanie nápadov. Tu sú niektoré príklady, kde môže byť OpenAI API pre vaše podnikanie výhodnejšie ako používanie chatu:

• preklady v reálnom čase – môže to byť veľmi užitočné pre spoločnosti, ktoré podnikajú na medzinárodnej úrovni a komunikujú so zákazníkmi z rôznych krajín, alebo lokalizujú svoje produkty.
• klasifikácia textu – OpenAI API môže popisovať texty pomocou rôznych kategórií, napríklad:
• emotívne, ako pozitívne alebo negatívne,
• faktické, ako pravdivé alebo nepravdivé, a iné potrebné na konkrétne obchodné účely. Takáto klasifikácia môže pomôcť spoločnostiam analyzovať spätnú väzbu od zákazníkov, analyzovať konkurenciu alebo posúdiť riziká.
• rozpoznávanie obrázkov – OpenAI API ponúka modely, ktoré rozpoznávajú obrázky a triedia ich podľa kategórií definovaných používateľom. Táto aplikácia môže byť užitočná pre spoločnosti, ktoré potrebujú spracovať veľké množstvo obrázkov, napríklad v oblasti e-commerce, medicíny alebo marketingu.

Zaujímavé je, že modely dostupné prostredníctvom API môžu byť ďalej prispôsobené pomocou takzvaného “few-shot learning”. Ide o to, ukázať prostredníctvom pokročilých podnetov, aké riešenie očakávate. Napríklad môžete použiť API na označenie odpovedí modelu na otázky ako správne. Model bude schopný pokračovať podľa daného vzoru, ale s novými, predtým neznámymi príkladmi.

Zhrnutie

Hoci ChatGPT vždy neposkytuje správne odpovede, umožňuje vám pozerať sa na obchodné problémy z inej perspektívy. Môže vás tiež inšpirovať k používaniu nových nástrojov a povzbudiť vás, aby ste sa pozreli na problematické oblasti vo vašej spoločnosti. Je však dôležité pamätať na to, že ChatGPT je len nástroj, ktorý by mal dopĺňať vaše vedomosti a skúsenosti.

Prečítajte si tiež: Používanie analýzy QUEST na štúdium zmien na trhu.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.