Nové interakcie medzi človekom a umelou inteligenciou. Ako umelá inteligencia mení spôsob, akým ovládame zariadenia? | AI v podnikaní #22

Ako fungujú inteligentné používateľské rozhrania (IUI) v prípade interakcií s AI?

Inteligentné používateľské rozhrania (IUI) sú rozhrania, ktoré využívajú techniky interakcie s AI na zlepšenie ľudskej skúsenosti s zariadeniami. IUI môžu napríklad rozpoznať reč alebo gestá používateľa, prispôsobiť sa preferenciám na základe analýzy predchádzajúcich interakcií s AI alebo pomôcť pri vykonávaní úloh. Cieľom je vytvoriť intuitívny a prirodzený spôsob komunikácie s elektronickými zariadeniami, alebo prirodzené používateľské rozhranie (NUI). Hoci ovládanie takéhoto rozhrania si vyžaduje aj učenie, je to inherentne uľahčené, čo dáva pocit, že všetko sa deje prirodzene a samotné rozhranie je neviditeľné.

Dnes sú dotykové rozhrania najširšie používané a hlasové rozhrania sú najviac vyvinuté. Sľubné budúce vývojové trendy zahŕňajú rozpoznávanie gest v VR a AR, inteligentné zariadenia a rozhrania medzi mozgom a strojom.

Príklady aplikácií IUI sa týkajú inteligentných hlasových asistentov, ako sú Siri alebo Alexa, ktoré rozumejú otázkam kladeným hlasom a poskytujú odpovede alebo vykonávajú príkazy. Iné príklady sú IUI, ktoré využívajú senzory na sledovanie pohybu tela, gest alebo pohľadu na ovládanie zariadení. Majú:

• Spracovanie prirodzeného jazyka (NLP) na porozumenie a vytváranie reči,
• Rozpoznávanie obrazov (počítačové videnie) na interpretáciu vizuálnych materiálov,
• Strojové učenie (ML) na rozpoznávanie vzorov a predpovedanie správania používateľa.

Strojové učenie môžete okrem iného aplikovať na interpretáciu mozgových vĺn zachytených inteligentnými slúchadlami. Toto riešenie vyvinula spoločnosť Neurable na vytvorenie slúchadiel určených na prácu, ktoré detekujú momenty sústredenia a umožňujú presné určenie optimálneho času a podmienok priaznivých na koncentráciu. Čo je viac, počas období sústredenia slúchadlá Neurable automaticky ztlmia prichádzajúce hovory a umožňujú vám preskočiť na ďalšiu pieseň, ktorú počúvate vo svojich myšlienkach.

Zdroj: Neurable (https://neurable.com/headphones)

Obchodné aplikácie dotykových rozhraní

Dotykové rozhrania sú mimoriadne populárne kvôli svojej všestrannosti. Preto sa podnikanie rýchlo presunulo za rámec smartfónov a displejov domácich spotrebičov. Stávajú sa čoraz bežnejšími v predajných automatoch na lístky alebo občerstvenie, zámkoch a bránach na letiskách.

Ťukanie, posúvanie, ťahanie, dlhé stlačenie – to sú len niektoré z gest, ktoré dominujú našej digitálnej skúsenosti. S nimi môžeme písať na klávesnici zobrazené na obrazovke, stláčať tlačidlá a navigovať pohybmi jedného alebo viacerých prstov, alebo dokonca celej ruky.

Vďaka AI sa dotykové zariadenia stali viac predvolené, doplňujúc pohyby, ktoré zariadenie správne nerozpoznalo. Kombinujú údaje z dotykového rozhrania s gestami rozpoznanými kamerou, čím zlepšujú plynulosť používateľskej skúsenosti a nepostrehnuteľne zvyšujú potešenie a bezpečnosť pri používaní zariadení.

Trojrozmerné gestá, virtuálna realita a rozšírená realita s interakciami AI

Vďaka rozpoznávaniu gest čoraz častejšie ovládame pohybom samým v bezdotykových interakciách AI s dverami, umývadlami alebo obrazovkami áut. Automobilový priemysel tiež rozširuje svoje aplikácie. BMW napríklad nedávno predstavilo funkciu ovládania gestami s bezdotykovým displejom na ovládanie hlasitosti auta, hovorov a iných funkcií.

Stojí za zmienku aj softvér na bezdotykové ovládanie zariadení dostupný na verejných miestach. Na trhu môžete nájsť:

• TouchFree – programovanie, ktoré umožňuje firmám vylepšiť existujúce kiosky a dotykové obrazovky založené na Windows na bezdotykové ovládanie gestami,
• Banuba – riešenie pre ovládanie gestami v priestore, ako je výber produktu ukazovaním prsta alebo pridávanie do nákupného košíka gestom palca nahor, čo bude obzvlášť užitočné v obchodoch s technológiami rozšírenej reality, kde si môžete napríklad vyskúšať virtuálne oblečenie,


Zdroj: Banuba (https://www.banuba.com/solutions/touchless-user-interface)

Naozaj, interakcie AI zohrávajú kľúčovú úlohu v ovládaní gestami vo virtuálnej realite (VR) a rozšírenej realite (AR). AI tu rozpoznáva polohu tela a interpretuje pohyby a gestá používateľov, čo im umožňuje prirodzene interagovať s virtuálnymi objektmi a prostrediami pomocou rúk alebo ovládačov. Príkladom je Oculus Quest 2, VR okuliare vybavené kamerami, ktoré sledujú pohyby rúk na intuitívne ovládanie objektov vo virtuálnom svete. Funkcie VR a AR v podnikaní pre:

• školenie a simulácie, kde ovládanie gestami umožňuje prirodzenejšiu a intuitívnejšiu interakciu s AI,
• manipuláciu s 3D modelmi počas dizajnérskej a inžinierskej práce, vrátane tímu, ktorý nie je umiestnený v jednom fyzickom priestore,
• nákupy a prezentácie e-commerce – firmy využívajú AR na vytváranie interaktívnych nákupných zážitkov, kde zákazníci môžu používať gestá na prehliadanie produktov a informácií.

Jedným z najnovších príkladov aplikácie interakcií AI na ovládanie gestami vo VR a AR je Apple Vision Pro. Je to priestorové výpočtové zariadenie, ktoré nemá hardvérový ovládací mechanizmus. Namiesto toho sa Vision Pro spolieha na sledovanie očí a gestá rúk, aby umožnilo používateľom manipulovať s objektmi vo virtuálnom priestore pred nimi.

Zdroj: Apple (https://www.apple.com/newsroom/2023/06/introducing-apple-vision-pro/)

Apple Vision Pro obsahuje gestá ako ťuknutie, dvojité ťuknutie, zovretie a ťahanie, ako aj gestá oboma rukami, ako je priblíženie a otáčanie. Tieto gestá sa aplikujú na rôzne akcie, ako je výber a manipulácia s objektmi, posúvanie, presúvanie okien a úprava ich veľkosti.

Hlasové ovládacie zariadenia a softvér – ako ich využiť vo vašom podnikaní?

Rastúca úloha umelej inteligencie znamená, že čoraz viac zariadení a aplikácií využíva aj hlasové používateľské rozhrania (VUI). Majú technológie, ktoré prevádzajú reč na text (STT) a text na reč (TTS).

Hlasové ovládanie je už veľmi široko aplikované v podnikaní pre:

• Zákaznícky servis – zákazník môže hovoriť s inteligentnými produktovými a marketingovými hlasovými botmi, ako je Inteliwise (Efecte),
• tvorbu dokumentov – napríklad s Google Docs Voice Typing, ktorý umožňuje používateľom diktovať text priamo do dokumentu,
• uskutočňovanie medzinárodných stretnutí – hlasové rozhranie umožňuje prekladať vašu reč v reálnom čase s automatickým prekladačom, pomocou Google Translate počas konverzácií v Google Meet, alebo pomocou špeciálneho nástroja ako Verbum.ai.

Zdroj: Verbum.ai (https://verbum.ai/).

Mnoho ľudí tiež používa hlasové ovládanie softvéru auta, napríklad na nastavenie navigačného cieľa a na ovládanie inteligentných zariadení na ovládanie osvetlenia v kancelárii.

Budúcnosť interakcií AI, alebo rozhranie medzi mozgom a strojom

Ideálny spôsob interakcií AI so zariadeniami by bol prirodzený, teda úplne neviditeľný pre používateľa. A to nie je čistá fantázia. Už existujú prototypy rozhraní medzi mozgom a strojom, ktoré fungujú neuveriteľnými rýchlosťami podobnými elektronickej telepatii.

Najpokročilejšie práce na rozhraní medzi mozgom a počítačom, alebo rozhraní medzi mozgom a počítačom (BCI), vykonáva spoločnosť Neuralink. Je to spoločnosť, ktorá vyvíja rozhranie nazvané “The Link,” ktoré je už v klinickom testovaní.

Zdroj: Neuralink (https://neuralink.com/)

The Link je čip veľkosti mince, ktorý je chirurgicky implantovaný pod lebku, kde sa pripája k tenkým drôtom nazývaným neurónové vlákna, ktoré sa rozprestierajú do rôznych častí mozgu.

Neurónové vlákna obsahujú elektródy, ktoré môžu zaznamenávať a stimulovať mozgovú aktivitu, čo umožňuje dekódovanie a kódovanie neurónových signálov a posielanie informácií do a z počítača alebo mobilného zariadenia.

The Link je implantovaný neurosurgeónskym robotom a potom umožňuje ovládanie aplikácie, ktorá umožňuje používateľovi manipulovať s klávesnicou a myšou svojimi myšlienkami.

Takéto inovatívne riešenia však vyvolávajú toľko nádejí, koľko obáv. Na jednej strane bude možné jednoducho myslieť: “Chcem zverejniť poznámku na sociálnych médiách o firemnej akcii s portrétnou fotografiou generálneho riaditeľa, ktorá bola urobená počas otvorenia stretnutia.” Na druhej strane – ako zabezpečíme, že spojenie neodpočúva naše súkromné myšlienky?

Ak sa vám páči náš obsah, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.