AI v nábore – vypracovanie náborových materiálov krok za krokom | AI v podnikaní #111

systémy, ktoré používajú AI v procese náboru, boli klasifikované ako vysokorizikové podľa zákona o AI EÚ. Od prezerania životopisov po asistenciu pri náborovom procese, umelá inteligencia, ktorá pomáha náborárom, bude musieť splniť prísne požiadavky za tri roky. Kvalitné tréningové dáta, transparentnosť procesov, podrobné dokumentácie a ľudský dohľad poskytnú náborárom mocné nástroje na optimalizáciu každej fázy hľadania nových zamestnancov – od vytvárania pracovných inzerátov po výber kandidátov.

Ako môže byť AI efektívne využitá pri zachovaní potrebného ľudského faktora, ako odporúča Európsky parlament? V tomto článku sa pozrieme na to, ako využiť AI na vytváranie pútavých náborových materiálov, dodržiavanie nadchádzajúcich predpisov a vyhnúť sa nástrahám nadmernej automatizácie na prilákanie najlepších talentov. Pokračujte v čítaní.

Ako môže AI urýchliť vývoj náborových materiálov?

Je dobrý nápad využiť pomoc AI pri vývoji náborových materiálov. Od písania inzerátu a popisu práce, po poskytovanie spätnej väzby a komunikáciu s kandidátom, až po písanie príručky s informáciami pre nového zamestnanca.

AI môže výrazne urýchliť proces vytvárania efektívnych inzerátov a popisov práce. Stojí za to začať s ChatGPT alebo Google Gemini, aby ste ľahko pripravili textový inzerát, ktorý priláka správnych ľudí na základe zoznamu požiadaviek.

Rovnako stojí za to využiť špecializované nástroje ako Textio (https://textio.com/) alebo Talvista (https://www.talvista.com/). Analyzujú obsah z hľadiska inkluzívneho jazyka, navrhujú optimálne kľúčové slová a pomáhajú prispôsobiť tón komunikácie cieľovej skupine.

Tu sú kľúčové výhody používania AI pri vývoji náborových materiálov:

• úspora času – AI automatizuje únavné úlohy ako analýzu obsahu a navrhovanie zmien, čím znižuje proces z hodín na minúty,
• vytváranie pútavého, bezpredpojatého obsahu – AI detekuje predpojatý jazyk a navrhuje alternatívy, čo vedie k väčšej inklúzii a lepšej komunikácii s kandidátmi. Napríklad AI nástroje Talvista detekujú jazyk v popisoch práce, ktorý odrádza ženy od uchádzania sa, a navrhujú neutrálné ekvivalenty, čo vedie k 25% nárastu prihlášok od žien (https://www.talvista.com/job-descriptions-optimized/).

Napríklad pri vytváraní popisu práce pre programátora Javy môže AI navrhnúť nahradiť frázu “požadovaná prax” frázou “potrebné zručnosti”, aby sa rozšíril okruh kandidátov.

Čo je viac, používaním inkluzívneho jazyka v spätnej väzbe môžu byť algoritmy AI ďalej doladené na generovanie ešte relevantnejšieho obsahu. Týmto spôsobom AI v nábore šetrí čas pri vytváraní pútavých, bezpredpojatých inzerátov, ktoré prilákajú rôznorodých, talentovaných jednotlivcov.

Zdroj: Haiper.ai, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Zákon o AI EÚ. Ako môže byť AI v nábore legálne využívaná?

Zákon o AI EÚ bol prijatý Európskym parlamentom 13. marca 2024. Vytvára právny rámec pre používanie AI v podnikaní, vrátane AI v nábore.

Zákon o AI klasifikuje systémy AI v nábore, ktoré robia rozhodnutia, ktoré významne ovplyvňujú životy ľudí, ako vysokorizikové systémy. Príklady zahŕňajú AI na predvýber životopisov alebo hodnotenie kandidátov vo video pohovoroch. Budú vyžadovať prísne hodnotenia zhody, od hodnotenia rizika po zabezpečenie ľudského dohľadu, ako aj registráciu v databáze EÚ.

Je kľúčové byť transparentný voči kandidátom o používaní AI a umožniť im spochybniť rozhodnutie. Napríklad pri používaní AI na predvýber životopisov je dôležité zabezpečiť, aby boli algoritmy pravidelne testované na diskrimináciu. AI v nábore musí byť používaná zodpovedne, s rešpektom k právam kandidátov a etickým požiadavkám. Iba vtedy bude technológia slúžiť záujmom zamestnávateľov aj uchádzačov o zamestnanie.

Dodržiavanie nadchádzajúcich predpisov a zabezpečenie etického používania AI bude kľúčové pre náborárov. Budú musieť vyvážiť výhody AI s právnymi požiadavkami, zabezpečiť transparentnosť, kontrolu a možnosť pre kandidátov spochybniť rozhodnutia.

Zdroj: DALL·E 3, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Je AI lepšia ako ľudský prístup v nábore?

Aj keď AI prináša mnoho výhod, existujú oblasti, kde technológia nenahradí ľudí. Nadmerná závislosť na automatizácii môže viesť k prehliadaniu jedinečných talentov a nedostatku personalizovaného prístupu. Tu sú situácie, kde má zmysel spoliehať sa na ľudský faktor, najmä keď:

• budovanie vzťahov s kandidátmi – zatiaľ čo AI môže pomôcť pri komunikácii, náborári musia nadviazať osobný kontakt s kandidátmi, aby zabezpečili pozitívnu skúsenosť kandidátov a firemnú imidž. Napríklad pohovor vedený človekom, ktorý počúva, kladie relevantné otázky a prejavuje záujem, buduje dôveru a angažovanosť s kandidátom,
• hodnotenie kultúrneho zapadnutia – algoritmy AI môžu analyzovať zručnosti, ale je to náborár, ktorý najlepšie posúdi, či kandidát zapadá do kultúry spoločnosti. Skúsený náborár, oboznámený s hodnotami spoločnosti, môže počas pohovoru vycítiť, či kandidát zdieľa misiu spoločnosti a bude dobre spolupracovať s tímom,
• prijímanie holistických praktík – AI sa zameriava na merateľné faktory, ako sú zručnosti alebo to, ako dobre životopis zodpovedá požiadavkám práce, ale môže prehliadnuť jedinečný potenciál. Napríklad manažér náboru môže vidieť, že kandidát zahrnul dobrovoľnícku skúsenosť do svojho životopisu a zistiť, že organizovaním podujatí a zapojením sa do komunity vyvinul vodcovské zručnosti relevantné pre pozíciu projektového manažéra, čo nie je priamo zrejmé z jeho pracovnej skúsenosti.

Náborári by sa nemali slepo spoliehať na odporúčania AI. Musia ich považovať za podporu a vždy používať svoj vlastný úsudok. To pomáha vidieť nuansy, ktoré algoritmy môžu prehliadnuť. Na konci dňa je nábor proces, kde je priestor pre spoluprácu medzi ľuďmi a strojmi, kde empatia, budovanie vzťahov a holistický pohľad zohráva nenahraditeľnú úlohu.

Vytváranie životopisu s AI

AI tiež transformuje proces podávania žiadostí o zamestnanie. Predovšetkým uľahčuje vývoj životopisov, poskytuje kandidátom okamžitú spätnú väzbu a zvyšuje ich šance na úspech.

Nástroje ako Resume.io (https://resume.io/) a Rezi (https://www.rezi.ai/) analyzujú životopisy a navrhujú spôsoby, ako optimalizovať obsah. Napríklad Rezi vyzýva kandidáta na marketingovú pozíciu, aby zdôraznil skúsenosti a aktivity na sociálnych médiách, ktoré zodpovedajú požiadavkám zamestnávateľa. To znamená, že životopis môže byť ľahko prispôsobený profilu a očakávaniam konkrétnej spoločnosti, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť, že bude pozvaný na pohovor.

VMock (https://www.vmock.com/), na druhej strane, hodnotí štruktúru a vzhľad životopisov, poskytujúc návrhy na zlepšenie. To pomáha kandidátom vytvárať profesionálne vyzerajúce dokumenty, ktoré vynikajú medzi ostatnými. Napríklad VMock odporúča, aby absolvent právnickej fakulty použil čistý dizajn a tlmené farby na zvýraznenie svojich kvalifikácií. Takto pripravený životopis upúta pozornosť a vytvára obraz kompetentného profesionála.

Pri podávaní žiadosti o zamestnanie so životopisom spoluvytvoreným s AI sa uistite, že skutočne odráža vaše zručnosti a osobnosť. Zároveň musia náborári mať na pamäti, že algoritmy AI hodnotiace životopisy môžu tendenciu perpetuovať stereotypy z predchádzajúcich zamestnaneckých vzorcov. Preto je potrebné pravidelne kontrolovať a doladiť modely AI, aby sa zabezpečilo, že všetci kandidáti sú hodnotení spravodlivo. Ako kandidáti, tak aj náborári by sa mali neustále učiť a prispôsobovať sa vyvíjajúcim sa schopnostiam AI v tejto oblasti. To pomôže maximálne využiť potenciál technológie, pričom zostanú ostražití voči jej obmedzeniam.

Zhrnutie

AI v nábore sľubuje transformáciu procesu získavania talentov. Automatizovaním únavných úloh technológia umožňuje náborárom sústrediť sa na budovanie vzťahov a strategické zladenie kandidátov s potrebami organizácie. Avšak pri implementácii AI by ste nemali prehliadať regulačné a etické otázky.

Nadchádzajúce predpisy, ako je zákon o AI EÚ, stanovia právny rámec pre používanie AI v nábore. Vysokorizikové systémy, ako sú tie na hodnotenie kandidátov, budú podliehať prísnym požiadavkám.

Aj náborári, ako aj kandidáti sa budú musieť neustále učiť a prispôsobovať sa vyvíjajúcim sa schopnostiam AI. Kritický prístup, pravidelné preskúmavanie algoritmov a otvorenosť voči spätnej väzbe umožnia plne využiť potenciál technológie, pričom si budú vedomí jej obmedzení.

AI v nábore si vyžaduje rovnováhu medzi automatizáciou a potrebným ľudským prvkom. S ohľadom na predpisy, etiku a obmedzenia technológie môžu náborári využiť AI na optimalizáciu procesu a presnejšie rozhodovanie. Nakoniec je kľúčová synergická interakcia medzi ľuďmi a strojmi, kde sa empatia, budovanie vzťahov a strategické myslenie stretávajú s mocou algoritmov. Takto sa rodí nábor budúcnosti – efektívny, personalizovaný a sústredený na ľudí.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.